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《旅游投訴暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)投訴規(guī)定),是根據(jù)我國(guó)民法、民事訴訟法、行政訴訟法、行政復(fù)議條例等法律、法規(guī)制定的...... [全文]

• 國(guó)家旅游局
• 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

國(guó)慶黃金周，不少人選擇坐飛機(jī)出游。杭州工商局機(jī)場(chǎng)分局整理出近年來(lái)機(jī)場(chǎng)投訴熱點(diǎn)。教大家如何維權(quán) ... [全文]

• 國(guó)家旅游局
• 中國(guó)民用航空局

　在十渡景區(qū)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題，游客不必再跑去幾公里外的工商所舉報(bào)，而是可以直接通過(guò)景區(qū)消費(fèi)投訴站快速處理... [全文]

• 國(guó)家旅游局
• 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)

航班延誤、服務(wù)惡劣是我們乘飛機(jī)出游時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題。感到不滿(mǎn)要找誰(shuí)投訴？見(jiàn)航空公司投訴方式一覽表... [全文]

• 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)
• 民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心

　商機(jī)處處有，貴賓特別多。近來(lái)，有消費(fèi)者反映常常接到酒店推銷(xiāo)貴賓卡的電話(huà)，且回絕一次之后，還會(huì)連連打來(lái)，實(shí)在不堪其擾... [全文]

• 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)
• 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所