9日，一名女游客摔破膝蓋，不小心將酒店被單染上血漬，為此，酒店要求旅客賠償一定的洗滌費用，最后在旅行社的協(xié)調(diào)下，因血漬較小酒店放棄賠償。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少旅客曾遇到過這種情況，對于“污漬費”旅客和酒店各執(zhí)一詞，市消協(xié)認為，收取“污漬費”不合理。

　　旅客：“污漬費”難以接受

　　不少市民表示，如果打壞了客房的杯子等物品，賠償是應(yīng)該的，但不小心把被子、毛巾等休閑洗浴用品弄上污漬了，酒店就應(yīng)該自己清洗，本來床單這些東西也是一客一洗，不弄上污漬難道就不洗嗎？交了住宿費還得再交洗滌費說不過去。

　　酒店：污漬會增加額外洗滌費用

　　就酒店“污漬費”問題，開發(fā)區(qū)某酒店梁經(jīng)理認為：“有些旅客入住客房后很不自覺，甚至拿毛巾來擦拭皮鞋，這樣的我們會要求客人賠付毛巾的成本，也有些客人會把被單、毛巾等染上染發(fā)素、血跡、咖啡等污漬，這樣就會額外增加洗滌成本，我們會根據(jù)情況向客人收取10元左右的‘污漬費’。”梁經(jīng)理說，旅客將床單等用品弄上污漬，絕大多數(shù)酒店都會收取洗滌費，高檔酒店收取的相對少些，因為他們自己有清洗能力。

　　昨日，記者以訂房人的身份來到市區(qū)北馬路一家酒店，看到客房的床頭柜上方貼有一張醒目的“溫馨提示”，提醒客人愛護被單、毛巾等用品，不要染上墨水、茶漬等污漬，還標注了這些用品的價格，服務(wù)人員介紹，標注價格的目的是，如果客人損壞了按照標注的價格賠償，如果染上墨水等污漬能洗下來的話就收取一定清洗費。

　　消協(xié)：收費不合理

　　酒店收取“污漬費”是否合理，市物價局有關(guān)負責(zé)人答復(fù)，目前，酒店收費標準已經(jīng)放開，由市場調(diào)節(jié)價格，實行明碼標價，出現(xiàn)意外情況由酒店和旅客協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成找消協(xié)。市消協(xié)消�？茝埧崎L認為，旅客入住酒店如果惡意破壞被單等物品必須賠償，如果無意將被單、毛巾等染上污漬，而且能夠洗滌掉，就不屬于破壞行為，酒店收取所謂“污漬費”是不合理的。