這兩天,福州的陸先生很郁悶,他坐飛機從福州飛到南寧,在深圳中轉(zhuǎn)時卻發(fā)現(xiàn)原本放在托運行李包中的銀制打火機不翼而飛。他對機場免費托運行李的安全保障產(chǎn)生了質(zhì)疑。
2月4日早上8時10分,陸先生欲乘飛機由福州飛至南寧,在福州長樂國際機場(簡稱“長樂機場”)安檢處,被檢查出隨身攜帶一銀制打火機,要托運。于是,他將打火機和一包煙放進一電腦包托運。9時20分,飛機在深圳寶安國際機場(簡稱“深圳機場”)中轉(zhuǎn),他取回包,打開一看,里面價值近千元的打火機和煙不見了。
陸先生找到深圳機場要求處理,深圳機場行李查巡處卻通知他報警。對此陸先生感到很疑惑:“按規(guī)定,國內(nèi)航班,一個乘客乘坐飛機可以免費托運20公斤以內(nèi)行李,一旦托運,機場與乘客也就形成合同關(guān)系了,機場為何不處理?行李提取單上沒有要求填寫包內(nèi)的東西,貴重東西丟失找誰賠?”
日前,陸先生已回到福州,他聯(lián)系了長樂機場,要求長樂機場方面處理此事,對此,長樂機場表示,東西是在深圳機場發(fā)現(xiàn)丟失的,他們無法核實,但表示會處理此事。
長樂機場行李處一姓陳工作人員向記者介紹,機場托運的行李丟了,要到目的站的行李查詢處填寫內(nèi)務遺失調(diào)查表,然后報警。她說,按民航法的規(guī)定,貴重物品是不能免費托運的,若乘客違反規(guī)定,貴重物品免費托運而丟失的,機場是不予賠償?shù)模荒芤哉麄行李包缺少的公斤數(shù)賠。她還表示,機場行李柜臺處有警示牌,告知乘客貴重物品和危險物品不能托運。
“換作不是貴重物品,其他東西丟了,難道機場就不重視?”陸先生認為,機場在免費托運行李方面安全保障措施不到位。
長樂機場新聞科一位不愿透露姓名的工作人員表示,陸先生遇到的事情,在他們機場乃至整個民航業(yè)是比較少見的,他們將對此事調(diào)查清楚后,再采取一些針對性的措施加以完善,并提醒乘客托運過程中應該注意的問題。
來源:《廈門日報》
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