市旅游局日前提出，旅游企業(yè)宣傳及合同中杜絕“準(zhǔn)星級”、“同標(biāo)準(zhǔn)”等字眼

　　本報訊(記者 梁寰) “以為準(zhǔn)四星級酒店和四星級酒店差不多，但到了才發(fā)現(xiàn)條件很差�！笔忻顸S女士昨日打進本報熱線，講述近日外出旅游的苦惱。

　　“準(zhǔn)四星”酒店散霉味

　　黃女士說，上月參加了到海南的旅行團。合同上寫著“安排掛四星或同級酒店”。旅行社工作人員告訴她，同級酒店就是準(zhǔn)四星級酒店，是與掛牌四星級酒店條件差不多的，但每晚可省20元。

　　沒想到到了酒店后，條件很不理想，房間有霉味，衛(wèi)生間馬桶還壞了。導(dǎo)游一直勸說，這的確是準(zhǔn)四星級酒店。

　　多家旅行社用暗語

　　記者昨日致電這家旅行社，詢問3月份到海南旅行團的情況。工作人員告訴記者，有品質(zhì)團，價格在2000多元，住掛牌四星級酒店。見記者遲疑，她又推薦道：也有便宜點的團，住“準(zhǔn)四星級酒店”，和四星級酒店條件幾乎一樣的，費用可少100元。記者問：“好像沒有‘準(zhǔn)星級酒店’的提法？”工作人員回答：“現(xiàn)在都這樣提的，有的酒店條件其實很好，只是還沒有評星級，價格可以便宜點�！�

　　記者隨后又咨詢了多家旅行社，均提到了“同級酒店”和“準(zhǔn)×星級酒店”。

　　沒有“準(zhǔn)星級” 遇此可投訴

　　市旅游局質(zhì)量規(guī)范處負(fù)責(zé)人告訴記者，對于“準(zhǔn)×星級酒店”，國家既無此提法更無評定標(biāo)準(zhǔn)，是旅行社自行提出的模棱兩可的不規(guī)范提法。經(jīng)濟型酒店目前都沒有評定星級。

　　據(jù)悉，近期我市部分旅行社將聯(lián)合起來公開抵制“準(zhǔn)×星級酒店”這一提法，共同樹立誠信經(jīng)營的品質(zhì)。“如果不是星級酒店，應(yīng)在酒店后面用括號注明房間有哪些設(shè)施。”旅行社負(fù)責(zé)人說。

　　據(jù)悉，重慶市旅游局日前組織重慶部分旅行社、游船企業(yè)召開春節(jié)黃金周工作通報會，提出，今后重慶旅游企業(yè)在對外宣傳營銷及旅游合同中杜絕“準(zhǔn)星級”、“同標(biāo)準(zhǔn)”、“相當(dāng)于”等字眼。市旅游執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人表示，虛假用語、模糊用語一直是旅游執(zhí)法查處的對象，市民如果遇到此類情況可以向市旅游執(zhí)法大隊投訴。