楊建是個(gè)不善言談、性格內(nèi)向的人，他對(duì)生活真誠坦蕩，對(duì)工作全身心的投入，和他一起工作過的人都說“楊建做的永遠(yuǎn)比說的多�！笔熳R(shí)楊建的人都說他是個(gè)實(shí)在人，平時(shí)說話不多，干起工作來沒的說，勤勤懇懇，任勞任怨，被大家譽(yù)為新疆民航的“徐虎”。

　　雖然楊建來民航時(shí)間不是很長，但認(rèn)識(shí)他的人卻很多，大家都說他是個(gè)熱心人，特別是那些退休的老同志，家中下水道堵了，自來水龍頭壞了，總要特地去找楊建來處理。

　　去年10月物業(yè)公司實(shí)行水電暖維修服務(wù)歸口管理，組建了綜合維修中心，由楊健負(fù)責(zé)綜合維修中心的工作。從此，楊健身上的擔(dān)子更重了，面對(duì)新的機(jī)制，新的形勢，他以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，本著“住戶第一，服務(wù)至上”的原則，提出了“把住戶的困難當(dāng)作自己的困難，想用戶之所想，急用戶之所急”的服務(wù)準(zhǔn)則。針對(duì)不同的群體，楊建制定了不同的服務(wù)辦法，為了照顧離退休的老同志，就主動(dòng)定期登門維修上下水設(shè)施，為了方便機(jī)場住戶，他就采取上門預(yù)約、電話預(yù)約的形式，在他們方便的時(shí)候進(jìn)行維修工作。

　　一天中午，楊建接到一個(gè)求助電話，得知一名住戶在洗臉時(shí)不小心將耳環(huán)掉進(jìn)下水道中，問楊建能不能幫他找一下，楊建問清樓號(hào)后就立即趕到住戶家中，將洗臉池的下水管線一節(jié)一節(jié)的拆下來，蹲在地上仔細(xì)的尋找，終于在下水線的拐彎處找到了耳環(huán)。住戶非常感動(dòng)，執(zhí)意要給他辛苦費(fèi)，被楊建婉言謝絕。

　　楊建早以記不清給多少人家疏通過下水道；記不清有多少次吃飯中途放下飯碗，趕去維修現(xiàn)場。夏天供水供電，冬天供暖供熱。只要工作需要，無論是星期天還是節(jié)假日，他都堅(jiān)守在崗位上。

　　年三十，是人們團(tuán)聚的喜慶日子，一家人團(tuán)團(tuán)聚聚，熱熱鬧鬧。但楊健家的團(tuán)圓桌上，卻難見到他的身影。這就是楊健，在平凡中詮釋著工作的意義。

　　今年春節(jié)前夕，楊健遠(yuǎn)在石河子的母親心臟病發(fā)作住進(jìn)了醫(yī)院，催他回家的電話一個(gè)接著一個(gè)。楊建考慮到綜合維修中心的工作剛剛展開，還沒有走上正軌，春節(jié)期間，上下水管線容易發(fā)生堵塞，用電線路又容易出故障，就始終沒有開口向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。直到同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道了這件事，才硬是把他推上了回家的汽車。來到醫(yī)院，望著病床上面色蒼白的母親，楊建的眼睛潮濕了。人非草木，孰能無情。此刻，他覺得欠家人的太多太多。他何嘗不想日夜守候在母親的病床前；何嘗不想為母親端水送藥；又何嘗不想盡一個(gè)兒子的責(zé)任……來烏魯木齊工作多年，年邁的父母一直希望能來烏魯木齊市好好轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，楊建每次都連連答應(yīng)，但每次都不能兌現(xiàn)，他總是說等我忙完這一陣，忙完這一陣……

　　這就是楊建，為了“大家”顧不了“小家”，不是刻意追求的結(jié)果，每當(dāng)工作需要時(shí)他人生得砝碼總是自然偏向工作一邊。

　　這就是楊建，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有輝煌的業(yè)績。一個(gè)平凡的人，在平凡的崗位上，從事著平凡的工作，卻有著不平凡的情懷。象一棵小草，為春天增加了一片綠色，為新疆民航的發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的力量。