日前，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會公布了最新的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》。新規(guī)中刪除了“12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”的規(guī)定。對此，廣州多家酒店和旅行社都表示，該規(guī)定對酒店和旅行社團隊出游沒有太大的影響。

　　　酒店早已實行延時退房

　　廣州香格里拉大酒店市場傳媒部副經(jīng)理陳敏莉在電話中表示，酒店在非旺季時一般都允許客人延遲到下午4時退房，不另外收取費用。而如果是在客流比較多的時候，酒店會在大堂和客房顯著位置注明需在12時前退房，并且在客人登記入住時，就和客人商議好。因此這個規(guī)定，對酒店不會有太大影響。

　　而亞洲國際大酒店市場營銷部公關經(jīng)理穆兆梅則表示，他們已經(jīng)將相關信息上報領導，具體的應對措施預計要到下周一才能出臺。但她認為，這一規(guī)定對酒店影響不大，因為酒店平時都盡量滿足客人的需要。而且早在前兩個月前，對通過攜程預定客房的客人，都給予了延時到下午3時退房的優(yōu)惠。

　　花園酒店總經(jīng)理鄭越東表示，酒店會根據(jù)新規(guī)立即作出調(diào)整，將退房時間調(diào)整到下午2時，如果客人有需要還可以免費延遲到下午4時。而在下午4時到凌晨12時，則收取半天房費。他表示，此前酒店對客人的退房需求基本上都給予滿足，新規(guī)出臺對酒店的經(jīng)營不會有太大影響。

　　漢庭酒店公關總監(jiān)施貝遐告訴記者，該酒店大部分的入住客人都是會員，他們都可以享受相應的延遲退房待遇，普通會員延遲至下午1時，金卡鉑金卡會員則可以延遲至下午2時�！皩τ跊]有加入漢庭會的普通客人，只要當時酒店客房不滿，客人提出延遲退房我們一般都會接受�！笔┴愬谡f：“這一政策從漢庭成立之初就已經(jīng)實行，一直延續(xù)到現(xiàn)在。因此，此次取消關于12點退房的規(guī)定對漢庭沒有影響�！�

　　　旅社團隊出游影響不大

　　南湖國旅·西部假期傳媒部經(jīng)理曾義認為，這一規(guī)定對旅行社團隊游沒有特別大的影響。因為團隊客人通常都是早上退房，對自由行客人而言，這一規(guī)定則增加了一定吸引力。

　　廣東中旅新聞發(fā)言人王堅表示，該規(guī)定無論是對酒店的商務客人還是旅游團隊都是好消息，因為時間的彈性會讓客人覺得更方便。廣之旅營銷總部副總經(jīng)理溫前同樣表示，新規(guī)定對常規(guī)的觀光型團隊沒有影響�！耙驗橐话懵眯猩绲男谐潭急容^緊湊，一般在晚上入住，早上吃過早餐后出發(fā)。全程也都有大巴接送，不存在行李存放不方便的問題。但對于像泡溫泉、海灘游這樣的半自助度假型客人，彈性就更大些�！�

　　　新規(guī)界限模糊有待觀察

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，新規(guī)定只是刪除了“12點退房”的硬性規(guī)定，而新條款中“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人”的規(guī)定，界限還是很模糊。因此各酒店的具體操作方式還有待進一步觀察，對行業(yè)的影響也會慢慢顯現(xiàn)。 、

　　文章來源：信息時報