隨著國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)有所轉(zhuǎn)暖,國(guó)內(nèi)銀行與航空公司紛紛展開(kāi)合作,在信用卡市場(chǎng)呈現(xiàn)出你方唱罷我登場(chǎng)之勢(shì)。據(jù)記者了解,近期以來(lái),便有中國(guó)工商銀行、中信銀行、民生銀行以及中國(guó)建設(shè)銀行搶灘航空聯(lián)名信用卡。
國(guó)內(nèi)銀行紛紛進(jìn)入航空卡領(lǐng)域
中國(guó)民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡(jiǎn)稱(chēng)“民航局”)局長(zhǎng)李家祥日前在“第五屆中美航空論壇”上表示,2008年,中國(guó)民航為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)果斷采取措施,在短期內(nèi)成效初顯,國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)開(kāi)始回暖。
中國(guó)民航局副局長(zhǎng)王昌順表示,中國(guó)民用航空市場(chǎng)的前景十分廣闊,隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,到2020年,中國(guó)民航將實(shí)現(xiàn)旅客運(yùn)輸量超過(guò)7億人次。
而正是有著如此寵大的市場(chǎng),因此,國(guó)內(nèi)發(fā)卡行展開(kāi)了新一輪與國(guó)內(nèi)航空公司的合作,以期在信用卡的細(xì)分市場(chǎng)上,占據(jù)有利地位。
其中最為引人矚目的便是中國(guó)工商銀行與中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”)聯(lián)合發(fā)行的國(guó)航知音牡丹信用卡了。
中國(guó)工商銀行牡丹卡中心總裁李衛(wèi)平在接受記者采訪時(shí)表示,之前,工行與上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡(jiǎn)稱(chēng)“上航”)、海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“海航”)、中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”)都合作發(fā)過(guò)信用卡。
為什么工行沒(méi)有第一個(gè)選擇與中國(guó)最大的航空公司國(guó)航合作,而是選擇現(xiàn)在共同發(fā)行信用卡?
李衛(wèi)平的解釋是,所謂好事在后頭。他認(rèn)為,該卡的合作意義在于,雖然雙方不是彼此的首家合作伙伴,但是雙方看重的是未來(lái)的品牌以及雙方品牌的合作,更重要的是雙方客戶資源的共享。數(shù)據(jù)顯示,國(guó)航常旅客經(jīng)過(guò)15年的積累,數(shù)量即將突破1000萬(wàn)人,而工行信用卡發(fā)卡量在走過(guò)20個(gè)年頭的時(shí)候,今年已經(jīng)達(dá)到4400萬(wàn)張。而工行網(wǎng)上銀行用戶也有6000多萬(wàn)戶,工行的個(gè)人客戶達(dá)到兩億戶。正是因?yàn)殡p方經(jīng)過(guò)多年的積累,都已擁有如此好的客戶資源,促進(jìn)了此次合作。
李衛(wèi)平還認(rèn)為,國(guó)航知音牡丹信用卡的發(fā)行是對(duì)工行與其他合作航空公司發(fā)行聯(lián)名卡的一種完善,一種補(bǔ)充,以便為雙方共同的客戶提供“順心”的服務(wù)。
他還表示,此次合作的成功要?dú)w功于兩點(diǎn):首先,國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)正逐步走向成熟,持卡人也趨向于理性。第二,工行與國(guó)航的電子商務(wù)水平在各自的領(lǐng)域都是領(lǐng)先的,F(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)更多持卡人可以在電子商務(wù)平臺(tái)上享受更多的服務(wù),無(wú)論是在國(guó)航網(wǎng)站還是工行網(wǎng)站,持卡人都可以購(gòu)買(mǎi)機(jī)票進(jìn)行無(wú)紙化操作。
國(guó)航有關(guān)新聞發(fā)言人在談到此次國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)表示,國(guó)航主要是為了適應(yīng)不同客戶的需求,同時(shí),此次合作看重的是工行全球品牌形象。
據(jù)了解,國(guó)航從2005年開(kāi)始至今,已與招行、民生、中信、中行都發(fā)行了聯(lián)名信用卡。國(guó)航新聞發(fā)言人表示,國(guó)航知音牡丹信用卡是以前國(guó)航與其他銀行聯(lián)名卡的進(jìn)一步完善之舉。
對(duì)于此次合作國(guó)航認(rèn)為有兩大亮點(diǎn):其一是多品牌。此次合作突破了以往聯(lián)名信用卡業(yè)務(wù)合作的單一模式,實(shí)現(xiàn)了多品牌發(fā)卡、多幣種選擇與豐富增值服務(wù)的結(jié)合。
據(jù)了解,國(guó)航知音牡丹信用卡包括了VISA、萬(wàn)事達(dá)、中國(guó)銀聯(lián)及美國(guó)運(yùn)通四大銀行卡品牌,使得持卡人有了更多的選擇。
同時(shí),以往也只是國(guó)內(nèi)卡沒(méi)有國(guó)際卡,一般會(huì)是美元卡或是人民幣卡。而此次發(fā)行的還有歐元卡。原因在于國(guó)航在歐洲的航線主打的是精品航線。持卡人可以在歐洲用歐元卡進(jìn)行消費(fèi),從而大大方便了持卡人,省去兌換美元或者人民幣的麻煩。
不僅如此,采訪中國(guó)航發(fā)言人還透露,國(guó)航將會(huì)主動(dòng)推介國(guó)航知音牡丹信用卡。這在國(guó)內(nèi)航空公司也屬難得之舉。
國(guó)航發(fā)言人稱(chēng),國(guó)航下一步將在法蘭克福舉行一次推介會(huì)。國(guó)航將邀請(qǐng)歐洲的使館、領(lǐng)館、中資單位及跨國(guó)集團(tuán),將國(guó)航知音牡丹信用卡的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)布。預(yù)計(jì)在今年七月或八月進(jìn)行。
雖然現(xiàn)在該卡瞄準(zhǔn)的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但在將來(lái),國(guó)航知音牡丹信用卡將走向世界,將國(guó)際上的客戶匯集起來(lái)。特別是在中國(guó)有生意合作的企業(yè),希望他們能辦工行國(guó)航卡。
搶占市場(chǎng) 定位各不同
除了工商銀行之外,國(guó)內(nèi)的幾家銀行也是根據(jù)自身定位不同,與國(guó)內(nèi)航空公司展開(kāi)不同層面的合作。
中信銀行選擇定位于兩岸直航概念,在5月8日,廈門(mén)航空和中信銀行聯(lián)合推出“中信廈航聯(lián)名信用卡”。此卡的推出能給兩岸旅客帶來(lái)更多便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
廈門(mén)航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,簡(jiǎn)稱(chēng)“廈航”)董事長(zhǎng)洪荻生表示,以“服務(wù)兩岸”為主題的中信廈航白鷺常旅客聯(lián)名卡正式發(fā)行,是銀企合作、服務(wù)民眾、共謀雙贏的又一例證,也是支持加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的又一具體體現(xiàn)。可以更加充分發(fā)揮雙方在金融、航空、網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)等方面的優(yōu)勢(shì),為往來(lái)兩岸的旅客提供更快捷更周到的服務(wù),更加豐富的合作商家優(yōu)惠,更好滿足海峽兩岸同胞共同的需求,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品回饋給廣大旅客。
選擇此概念也有相當(dāng)好的旅客基礎(chǔ)。據(jù)了解,從2005年兩岸第一次春節(jié)包機(jī)開(kāi)始,歷經(jīng)春節(jié)包機(jī)、節(jié)日包機(jī)、周末包機(jī)、兩岸常態(tài)包機(jī),到2008年“大三通”后兩岸直航,至今由廈航執(zhí)行的400多個(gè)包機(jī)航班就承運(yùn)了超過(guò)6萬(wàn)人次的旅客往返兩岸。
不僅如此,國(guó)家的政策也是此次合作的重要原因。在5月4日國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上原則通過(guò)的《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》,在對(duì)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的定位作出明確表述的同時(shí),提出了七大舉措加快海西建設(shè),凸顯了福建省在海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)中的主體地位,更加強(qiáng)調(diào)了福建省乃至廈門(mén)市對(duì)臺(tái)的特殊地位。同時(shí),也凸顯了廈航的地域優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)民生銀行則選擇了有世博概念的東方航空公司。在5月21日,中國(guó)民生銀行攜手東方航空共同打造的“民生·東航聯(lián)名信用卡”推出。
作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)惟一全球航空客運(yùn)合作伙伴,在世博會(huì)期間,東航將充分利用航線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和自身品牌服務(wù)的優(yōu)勢(shì),致力于為旅客提供高品質(zhì)、全方位、無(wú)縫隙的航空飛行體驗(yàn)!皷|方萬(wàn)里行”是東航推出的常旅客積分累積獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,目前已經(jīng)擁有450萬(wàn)有效會(huì)員。而民生銀行的信用卡客戶已達(dá)到近650萬(wàn)戶。雙方在客戶上的資源可為雙方提供更多的便利服務(wù)。
在今年3月18日,民生銀行攜手中國(guó)國(guó)際航空公司共同打造了“國(guó)航知音·民生聯(lián)名信用卡”,民生銀行選擇了最高端客戶,而放棄了大而全的定位。
“國(guó)航知音·民生聯(lián)名信用卡”覆蓋金、白金、無(wú)限三個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品劃分,滿足不同商旅客群的用卡需求。其中無(wú)限聯(lián)名卡是國(guó)內(nèi)最高等級(jí)的航空類(lèi)聯(lián)名信用卡,也是 VISA 國(guó)際組織卡全球產(chǎn)品中的最高等級(jí)。
中國(guó)國(guó)際航空公司新聞發(fā)言人表示,與民生銀行聯(lián)合發(fā)行的“國(guó)航知音民生聯(lián)名信用卡”是國(guó)航目前等級(jí)最高的聯(lián)名信用卡,它的推出定位明確,直接鎖定了國(guó)航高端旅客市場(chǎng),填補(bǔ)了“國(guó)航知音信用卡”無(wú)限卡的空白,為國(guó)航會(huì)員提供了頂級(jí)金融服務(wù)產(chǎn)品的選擇。
為提升各自領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),5月15日,中國(guó)建設(shè)銀行與深圳航空有限責(zé)任公司共同發(fā)行了深航尊鵬龍卡信用卡。
據(jù)介紹,目前深航尊鵬俱樂(lè)部有近200萬(wàn)會(huì)員,建行信用卡發(fā)行突破2000萬(wàn)張。深航龍卡集合了建行信用卡和深航尊鵬俱樂(lè)部會(huì)員卡的功能和權(quán)益,持卡人既可享受龍卡信用卡消費(fèi)免息透支、境內(nèi)外通用、循環(huán)信貸等功能,更可在成功辦卡后自動(dòng)成為深航尊鵬俱樂(lè)部會(huì)員,享受多重貴賓權(quán)益。
雙方均表示,攜手打造的深航龍卡,將共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和旅行服務(wù),不斷擴(kuò)大對(duì)市場(chǎng)的影響力和滲透力。
在這一波的銀行與航空公司聯(lián)合發(fā)行信用卡的浪潮中,雙方所看重的除了各自的品牌之外,還有就是雙方所擁有的良好客戶資源,攜手共贏似乎成了現(xiàn)階段中國(guó)信用卡市場(chǎng)的主題詞。
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