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　　出門旅游本來是件非常愜意的事，但不少游客卻因?yàn)樵庥龇N種潛規(guī)則敗興而歸。日前，導(dǎo)游陳浩(化名)作為種種潛規(guī)則的執(zhí)行者帶著復(fù)雜的心情接受了本報(bào)記者的采訪。

　　2004年，陳浩大學(xué)畢業(yè)后做起了導(dǎo)游，在4年多的導(dǎo)游經(jīng)歷中，他成了旅游行業(yè)種種潛規(guī)則的執(zhí)行者。在這個過程中，陳浩的心情很復(fù)雜，一方面想多掙點(diǎn)錢讓自己和父母的生活更舒適一點(diǎn)，這讓他不得不利用潛規(guī)則牟利；另一方面，他又希望旅游行業(yè)越來越規(guī)范，讓潛規(guī)則無處藏身，也讓自己活得更坦然。

　　“目前，旅游行業(yè)中沒有和旅行社簽訂用工合同的社會導(dǎo)游占八成左右，這些人既沒有基本工資也沒有各種保險(xiǎn)，只有每天50元左右的帶團(tuán)補(bǔ)助。有的社會導(dǎo)游甚至連帶團(tuán)補(bǔ)助都沒有，是無工資、無保險(xiǎn)、無保障的典型"三無"人員。為了生存，導(dǎo)游只能利用潛規(guī)則。不少導(dǎo)游都自嘲這是一個"起得比雞早，睡得比狗晚，跳(槽)得比猴快，被宰得比羊還慘"的職業(yè)�！标惡茻o奈地說。

　　游客購物賺差價補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi)

　　“在一些熱門旅游城市，游客都是導(dǎo)游花錢買來的！”據(jù)陳浩介紹，有的社會導(dǎo)游同時服務(wù)于好幾家旅行社，平時不上班，只留給旅行社一個手機(jī)號，隨時有團(tuán)隨時帶，不但賺不到底薪，還要在接團(tuán)前向旅行社交“人頭費(fèi)”。一般國內(nèi)游的“人頭費(fèi)”在幾十元至上百元不等，導(dǎo)游為了賺錢，就將游客帶到指定購物點(diǎn)，讓游客以高價購物或是向游客推銷一些假冒偽劣商品，從中提取差價來補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi)并作為收益。在旅游行業(yè)，導(dǎo)游帶游客不停進(jìn)購物點(diǎn)是最普遍的潛規(guī)則。

　　游客不買東西也得交錢

　　不少細(xì)心的游客發(fā)現(xiàn)，每到一個購物點(diǎn)，商家都會給游客發(fā)放有編號的出入證。不論買不買東西，導(dǎo)游都要求游客進(jìn)去“參觀”一下。這些購物點(diǎn)的商品價格比普通商店要貴，有些工藝品和首飾的價格往往會高出數(shù)倍甚至數(shù)十倍。有的購物點(diǎn)根據(jù)游客購買商品的總價，按照一定比例付給旅行社回扣；有的是只要游客進(jìn)場，商家都會付給旅行社每個游客幾元錢不等的“人頭費(fèi)”。購物點(diǎn)發(fā)給游客的出入證，就是為了記錄哪個旅行社、哪個導(dǎo)游帶來了多少人，方便與旅行社和導(dǎo)游結(jié)算回扣。

　　對于不愛購物的游客，旅行社各出奇招。有的旅行社對于小孩、老人等消費(fèi)能力不強(qiáng)的人群加收費(fèi)用，有的導(dǎo)游會自備一些小紀(jì)念品以高價強(qiáng)行兜售給游客。曾經(jīng)有個較為極端的例子。某旅行社一年輕導(dǎo)游帶了個“苦團(tuán)”，沒掙著錢。在送游客去機(jī)場的高速路上，他終于忍不住“發(fā)飆”，讓司機(jī)把車停在路邊，然后對游客說：“帶你們這個團(tuán)我賠了，你們現(xiàn)在每人交給我100塊錢，要不然就下車�！蓖�著前不著村、后不著店的高速公路，看著離飛機(jī)起飛的時間越來越近，游客最終還是無奈地交了錢。