記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有購買旅游保險意識的市民不到兩成

　　利用節(jié)假日出門旅游,本是一件開心的大好事,但是在高興之余,不少人卻忽略了安全問題。在剛剛過去的春節(jié)黃金周里,上海游客赴美旅游遭遇車禍、兩名“驢友”四姑娘山失蹤11天、游客在景區(qū)被猴子推下山坡……數(shù)件旅游意外事故的同時發(fā)生,讓成都人再次對旅游安全重視起來。

　　據(jù)了解,去年“5·12”汶川大地震發(fā)生后,成都游客購買保險的意識有所提高,但是,日前記者進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),了解旅游保險產(chǎn)品,有購買旅游保險意識的市民卻不到兩成。

　　市民：八成成都人不知出行要“保險”

　　日前,記者對20位網(wǎng)友進(jìn)行了一次隨機(jī)調(diào)查。接受調(diào)查的網(wǎng)友年齡在20歲至50歲之間,其中8位男性,12位女性。在調(diào)查中,有10位受訪者表示,至少每半年便會外出旅游一次,然而,在“選擇旅行社的旅游產(chǎn)品時,你首先關(guān)注的是其價格、行程,還是安全”一欄中,卻幾乎沒有一位受訪者選擇“安全”。超過八成的受訪者表示從未考慮過自行購買保險。

　　保險公司：個人自購旅游保險幾乎為零

　　旅游事故時有發(fā)生,而在保險公司方面,旅游保險的咨詢情況卻十分清淡。記者走進(jìn)中國平安保險公司營業(yè)廳,“請問有旅游方面的保險產(chǎn)品嗎？”工作人員從柜臺上拿出一張宣傳單,對記者表示,你可以選擇這種卡式保單,它的保費(fèi)不高,一年只需要150元,若是乘坐飛機(jī)時發(fā)生交通意外,以及意外生病、意外傷害身故、殘疾都可以獲得相應(yīng)保障�！坝袥]有專門針對旅游項目的保險產(chǎn)品？”記者追問道�！拔疫�是第一次遇到有人咨詢專門針對旅游項目的產(chǎn)品�！痹摴ぷ魅藛T微笑著說,目前還沒有推出這樣的產(chǎn)品,如果你在旅游過程中要參加特別的項目, 可以與保險公司進(jìn)行協(xié)商,在購買的其他保險產(chǎn)品中作出特別約定。

　　隨后,記者通過電話咨詢了華夏、新華等幾家大型保險公司,工作人員均告訴記者,他們沒有專門針對旅游項目推出獨(dú)立個人的保險產(chǎn)品。平安產(chǎn)險四川分公司負(fù)責(zé)宣傳的唐韻告訴記者,公司的保險產(chǎn)品一般都針對旅行社的團(tuán)隊,全年個人自發(fā)購買旅游保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量幾乎為零。

　　保險公司為何不推出個人游險種呢？唐韻透露,旅游保險業(yè)務(wù)量在其總體業(yè)務(wù)量中只占極小的比例,其中,旅游意外險產(chǎn)品占該公司意健險總體業(yè)務(wù)量低于0.1%,保險公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)仍是單位團(tuán)體保險。

　　中國人保一位不愿透露姓名的工作人員則表示,不針對個人旅游推出專門的保險產(chǎn)品,其原因還在于,個人自助旅游風(fēng)險較大,而跟著旅行社出游,至少有行程作約束,有領(lǐng)隊或?qū)в伪O(jiān)管,風(fēng)險相對小一些。

　　據(jù)了解,目前保險公司大多推出的是以一年為期限的卡式保單,而這樣的保單,將人身意外、飛機(jī)、火車、輪船,以及醫(yī)療門診費(fèi)等都包含其中。如平安產(chǎn)險推出的“天府99”、生命人壽推出的“彩虹卡”等。

　　旅行社：旅行合同中多數(shù)沒有保險細(xì)節(jié)

　　11日,記者走進(jìn)市中心一家旅行社門市部,記者看到,在行程單上,確實(shí)有注明團(tuán)費(fèi)已含旅行社責(zé)任險和旅游人身意外傷害險,可是對于旅游人身意外傷害險究竟包含哪些內(nèi)容,卻并沒有在上面明示�！斑@些保險范圍包括哪些內(nèi)容呢？”面對記者的疑問,工作人員含糊地表示,交通意外、身故、殘疾都包含在里面了。

　　隨后,記者在另外幾家旅行社門市部也遇到了類似的情況。對此,一位不愿透露姓名的旅行社資深人士表示,目前,大多數(shù)成都旅行社尤其是品牌大社,除了國家旅游局強(qiáng)制旅行社必須投保的旅行社責(zé)任險外,還會為游客購買旅游人身意外傷害險,并將該費(fèi)用直接包含在團(tuán)費(fèi)中。不過,在合同或產(chǎn)品行程表上,旅行社一般不會將保險范圍標(biāo)識得很清楚。

　　讓人不愿看到的是,與大旅行社積極購買“雙保險”不同,部分小旅行社懷著僥幸心理,為了降低團(tuán)費(fèi),吸引貪圖價格便宜的游客,并沒有為游客購買人身意外傷害險,這意味著一旦發(fā)生意外事故,該旅行社將會面臨高額賠償。

　　如何購買保險 先看保障再投保

　　針對目前各大保險公司推出的保險產(chǎn)品,普通游客應(yīng)該怎樣來選擇購買呢？請聽保險公司專家和旅行社專家給廣大游客的建議。

　　生命人壽四川分公司客戶經(jīng)理梁希:正確填寫投保單、看清保險條款,這是游客投保時必須掌握的基本功。旅游保險并非越多越好,要根據(jù)自身情況選擇最合適的。一定要先了解清楚不同險種的保障范圍再投保,游客可以選擇一種范圍寬、時效性長的險種作為基礎(chǔ)險種,但通常這種險種的保險金額并不太高,此外,游客還可以根據(jù)具體情況,再選擇一種針對某方面的高額險種,如生命人壽專門針對出行交通的暢游卡等,保險金額可達(dá)到50萬元。

　　新東方國旅副總經(jīng)理劉曉涼:游客在選擇旅行社簽訂合同時,一定要先查看該社的資質(zhì),確定其擁有合法的組團(tuán)資質(zhì)后,再檢查其是否購買了應(yīng)有的保險。除了一般旅行社為游客購買的旅游人身意外傷害險,游客若是希望得到的保障更到位,還可以選擇旅游救助險,這是由保險公司與國際救援中心聯(lián)合推出的,游客無論在國內(nèi)外任何地方遭遇險情,都可撥打電話獲得無償救助。這樣的保險產(chǎn)品,一般由外資保險公司提供。