三年前,季琦不可能告訴你,他要做的是另一家如家,另一家莫泰。
他會(huì)一直強(qiáng)調(diào),他要做的是比現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店略微高檔一點(diǎn)的酒店,針對(duì)的顧客是有更高商務(wù)訴求,差旅預(yù)算更為寬裕的人士。
但是,三年之后,季琦承認(rèn),他早已殺回經(jīng)濟(jì)型酒店。他擔(dān)心的是顧客對(duì)漢庭的認(rèn)識(shí),還停留在“陽(yáng)春白雪”的階段,他更想親近“下里巴人”。
往下走
2008年下半年,季琦從原有投資基金中的五家又募集了5500萬(wàn)美元。這些投資人仍堅(jiān)信,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的基本面沒變,未來(lái)行業(yè)會(huì)有大發(fā)展。
這筆錢,季琦將用于主打快捷酒店市場(chǎng)。
早些時(shí)候,漢庭公關(guān)部提供本報(bào)的一份數(shù)據(jù)中提到,在漢庭旗下漢庭酒店,漢庭快捷酒店,漢庭客棧這三項(xiàng)產(chǎn)品,漢庭快捷酒店所占的比例已占到80%。
“現(xiàn)在我們快捷要(占)90%以上。”季琦說。
要知道,快捷酒店一開始并不是漢庭的主打產(chǎn)品。這幾年,漢庭產(chǎn)品的價(jià)格定位一直在往下走,直到定價(jià)百元的漢庭客棧出現(xiàn)。
季琦離開如家的時(shí)候,選擇不做與如家一樣的產(chǎn)品。“必須從比它高檔的定位入手。”
然而,他發(fā)現(xiàn)“做了一兩年,感覺這個(gè)市場(chǎng)確實(shí)存在,但只能在繁華的城市做”。
在二線城市,漢庭酒店遭遇到了尷尬。在那里,漢庭酒店比一般經(jīng)濟(jì)型酒店貴,和星級(jí)酒店相比也不便宜。
最明顯的例子是,2006年漢庭第一家門店在昆山開業(yè),花了一年多的時(shí)間才達(dá)到季琦的預(yù)期。
做了一段時(shí)間之后,季琦發(fā)現(xiàn)在他離開的市場(chǎng)中,如家,“7天”,莫泰,錦江之星各家都發(fā)展良好。
“我想咱們也湊熱鬧吧”。在2006年底,季琦已經(jīng)改變了主意。2007年就發(fā)布漢庭進(jìn)入快捷酒店市場(chǎng)的消息。
這一舉動(dòng),引起市場(chǎng)上不少人士的猜想:這是季琦早設(shè)好的計(jì)劃,還是與如家“斗氣”?
關(guān)于這次回歸的解釋,季琦歸于他個(gè)人的偏好——他喜歡做“基數(shù)大”的生意。
背后的邏輯是,他相信在中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)競(jìng)逐在于是否能抓住草根老百姓。誰(shuí)抓住這個(gè),誰(shuí)就能獲勝。
“中國(guó)的優(yōu)勢(shì)就在于龐大的消費(fèi)基數(shù)。做任何生意,不管從營(yíng)利能力還是區(qū)域發(fā)展的角度,抓不住就是瞎扯。”
曾經(jīng)誤以為漢庭“曲高和寡”而被嚇跑的顧客,現(xiàn)在成為漢庭籠絡(luò)的對(duì)象。在2008年,漢庭做了一個(gè)這樣的嘗試,在杭州近西湖的寶俶店,漢庭建立了一家百元客棧。
百元店的房間小,是快捷酒店房間規(guī)格的一半,由此單位房間的租金成本更為便宜,配備的人工也少。百元店在建店不久,很快達(dá)到100%的入住率。
季琦對(duì)其產(chǎn)品組合的希望是,“所有的流動(dòng)人口都能住漢庭的店”。百元店無(wú)疑是這一目標(biāo)的補(bǔ)充。
但從實(shí)際情況出發(fā),百元店的推廣性不強(qiáng),因?yàn)槟壳胺习僭戟?dú)特房間結(jié)構(gòu)的建筑并不多。
這一家百元店寄生于漢庭快捷保俶店,合用快捷酒店的系統(tǒng),包括能耗,租金在內(nèi)成本為零,無(wú)法計(jì)算其精確的回報(bào)率。到目前,百元店的試驗(yàn)也沒有明顯結(jié)論,漢庭2009年也沒有對(duì)百元店的推進(jìn)計(jì)劃。
所以,漢庭實(shí)際關(guān)注的重點(diǎn)只是快捷酒店。2009年,漢庭將在目前近200家門店的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)張到300家店,目前20%的加盟比例提升到30%。加盟合作的方向?qū)⑹菨h庭網(wǎng)絡(luò)尚未到達(dá)的區(qū)域,或者客源極為豐富的地區(qū),如上海。
危機(jī)即改革時(shí)機(jī)
從外部環(huán)境看,經(jīng)濟(jì)型酒店遭遇寒冬在2008年最后一季度已經(jīng)有了預(yù)警。對(duì)房間出租率的下降幅度,業(yè)內(nèi)人士的估計(jì)為5個(gè)百分點(diǎn)。
在1月底的采訪中,季琦修正了這個(gè)數(shù)字。在上海、北京,原本他估計(jì)為5個(gè)點(diǎn),但實(shí)際是5-10個(gè)百分點(diǎn)。
在今年的1月到2月,在傳統(tǒng)淡季中,包括如家,“7天”,漢庭酒店都進(jìn)行了促銷。在本報(bào)采訪中,各家公司給出各種解釋,但唯一不能回避的事實(shí)是,其促銷力度較往年大得多。
季琦判斷,到三四月份,整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)回暖,不再需要促銷拉動(dòng)?烤频晷袠I(yè)的自身規(guī)律,漢庭有望回到去年年中的水平。
“你看我擔(dān)心么?我一點(diǎn)也不擔(dān)心,我還充滿信心。”季琦說。他的理由在于,市場(chǎng)基本面并沒有發(fā)生變化!爸皇窃瓉(lái)30%左右的稅前利潤(rùn)掉到29%而已。”特別是未來(lái)租金的下降,能進(jìn)一步緩解企業(yè)的壓力。
環(huán)境的變化對(duì)于漢庭客源的影響分成兩部分:在中西部,漢庭收入并沒有下滑,反而略有增長(zhǎng);在客源非常多元化的大城市,可能失去約20%的客源。
季琦的態(tài)度非常樂觀。他相信隨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下滑而丟失的一部分客源可能重返,這包括貿(mào)易人群、旅游人群、和會(huì)議人群等。
另一部分,原本中高檔酒店的客人將補(bǔ)充到現(xiàn)有客源中。
“我們這個(gè)行業(yè)還是挺好的,外面每年8%以上的通脹,但(錢)放在我這里,每年至少15%的回報(bào)!
即使外部環(huán)境的回暖并沒有季琦鼓吹的那么樂觀,這不失為漢庭進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整的好機(jī)會(huì)。危機(jī)時(shí)刻,改革的成本總比以往要低。
但漢庭在擴(kuò)張中也犯過一些錯(cuò)誤。
在媒體上,季琦很愛舉義烏的例子,因?yàn)檫@是他認(rèn)為“犯錯(cuò)誤的地方”。
義烏的客源單一,以外貿(mào)人群為主。自從制造業(yè)受到?jīng)_擊之后,客流急劇減少。而在義烏旅游,親友探訪的流動(dòng)人口較少,導(dǎo)致漢庭辛苦了一年多,業(yè)績(jī)還是沒能做上去。
比如在武漢,特別是在漢口最繁華的兩三公里的區(qū)域內(nèi),由于租金都在1元/平方米以下,成為搶手地段,“7天”,如家,漢庭積極布點(diǎn),其結(jié)果?“反而把生意做爛了!
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