格林豪泰指攜程旅行網(wǎng)“封殺”一事升級。繼3月2日格林豪泰正式起訴攜程“詆毀名譽”之后,昨日(3日),攜程酒店業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理施聿耑公開表示:“攜程不排除反訴格林豪泰!
糾紛源于“低價酬賓”
被業(yè)內(nèi)稱為“攜格事件”的糾紛起始于今年1月。格林豪泰酒店推出“8000萬元回饋會員”酬賓活動,優(yōu)惠后的房價低于攜程在線銷售價,令攜程對會員的“低價承諾”無法兌現(xiàn),故要求格林豪泰停止活動,或給予攜程會員同樣的優(yōu)惠。而格林豪泰拒絕了這一要求。格林豪泰表示,提供給攜程客源的預(yù)訂價,包含了后者的傭金,由此,“上述優(yōu)惠活動無法直接提供給攜程會員客人”。
格林豪泰被指價格混亂
在要求被拒絕之后,攜程于2009年1月16日將格林豪泰所有與其合作的門店從網(wǎng)站下線。1月21日,為回應(yīng)媒體,攜程發(fā)表聲明指責格林豪泰酒店價格體系混亂;成為格林豪泰的會員無需付費,僅憑網(wǎng)絡(luò)“無門檻”注冊,屬于變相的“散客”范圍并享受優(yōu)惠,影響到了攜程的賠付承諾;導(dǎo)致攜程付出3倍差價和2倍積分的補償,對攜程會員也不公平。
爭執(zhí)不已最終對簿公堂
格林豪泰認為,攜程向全社會公開發(fā)布與事實不符的言論“侵害了格林豪泰酒店的商譽”,并于3月2日向法院起訴;同時,格林豪泰在京連續(xù)召開兩次媒體招待會,矛頭直指攜程“收取巨額傭金=保護費”。
目前,相關(guān)法院已經(jīng)受理此案。攜程酒店業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理施聿耑表示:“還不知道是誰的商譽受損,攜程不排除反訴格林豪泰。”據(jù)了解,攜程將積極應(yīng)訴。(記者 竇媛媛)
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