2009年初，由于格林豪泰酒店網(wǎng)站給予會員100元-150元電子消費券，使會員可以在預(yù)訂酒店時抵扣，攜程認(rèn)為格林豪泰的做法破壞了價格體系，于是1月16日下線了所有與攜程合作的格林豪泰酒店，雙方就此暫停合作，業(yè)界稱此為“116攜格”事件。事件也在業(yè)界引發(fā)了新的變革思路—— -本報記者 毛晶慧

　　“116攜格”事件主角——美資商務(wù)連鎖酒店格林豪泰，在暫停與攜程的合作后不久，開始嘗試自建搜索引擎直銷渠道。

　　繼與旅游垂直搜索達(dá)成合作后，格林豪泰日前又斥資在搜狗上包攬其旗下各區(qū)域、各品牌層次的搜索關(guān)鍵詞。

　　利用由此節(jié)省出來的中間營銷成本，格林豪泰一方面為直銷會員提供優(yōu)惠待遇；同時進一步加強建立與客人面對面的搜索引擎直銷渠道。

　　全球經(jīng)濟危機背景下，商旅人士的住宿支出預(yù)算普遍壓縮，令經(jīng)濟型商務(wù)連鎖酒店相比豪華星級酒店而言受到更多青睞。

　　據(jù)記者了解，目前商務(wù)酒店市場正逐漸回暖，部分酒店入住率小有提升，但其中主要是依靠這些酒店推出各種優(yōu)惠折扣而實現(xiàn)的，成本過高的困擾仍然令經(jīng)濟型酒店的管理層頭疼。

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前中國大部分酒店沒有獨立網(wǎng)站，未加入網(wǎng)絡(luò)的酒店更是占到全國酒店總數(shù)的97%。多數(shù)酒店依附于第三方網(wǎng)站營銷，這無疑增加了營銷成本，壓縮了酒店價格空間。更重要的是，酒店由此無法更好地自主分析管理來自互聯(lián)網(wǎng)的客戶需求數(shù)據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，這正是國內(nèi)酒店業(yè)與發(fā)達(dá)國家酒店業(yè)的差距所在，其實像希爾頓等世界知名酒店集團一直都非常注重搜索引擎的自主直銷，目前該酒店約15%訂單來自其自主經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)渠道，而其成本僅為電話預(yù)定成本的1／3。