2009年初，由于格林豪泰酒店網(wǎng)站給予會(huì)員100元-150元電子消費(fèi)券，使會(huì)員可以在預(yù)訂酒店時(shí)抵扣，攜程認(rèn)為格林豪泰的做法破壞了價(jià)格體系，于是1月16日下線(xiàn)了所有與攜程合作的格林豪泰酒店，雙方就此暫停合作，業(yè)界稱(chēng)此為“116攜格”事件。事件也在業(yè)界引發(fā)了新的變革思路——

　　本報(bào)記者 毛晶慧

　　“116攜格”事件主角——美資商務(wù)連鎖酒店格林豪泰，在暫停與攜程的合作后不久，開(kāi)始嘗試自建搜索引擎直銷(xiāo)渠道。

　　繼與旅游垂直搜索達(dá)成合作后，格林豪泰日前又斥資在搜狗上包攬其旗下各區(qū)域、各品牌層次的搜索關(guān)鍵詞。

　　利用由此節(jié)省出來(lái)的中間營(yíng)銷(xiāo)成本，格林豪泰一方面為直銷(xiāo)會(huì)員提供優(yōu)惠待遇；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)建立與客人面對(duì)面的搜索引擎直銷(xiāo)渠道。

　　全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，商旅人士的住宿支出預(yù)算普遍壓縮，令經(jīng)濟(jì)型商務(wù)連鎖酒店相比豪華星級(jí)酒店而言受到更多青睞。

　　據(jù)記者了解，目前商務(wù)酒店市場(chǎng)正逐漸回暖，部分酒店入住率小有提升，但其中主要是依靠這些酒店推出各種優(yōu)惠折扣而實(shí)現(xiàn)的，成本過(guò)高的困擾仍然令經(jīng)濟(jì)型酒店的管理層頭疼。

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)大部分酒店沒(méi)有獨(dú)立網(wǎng)站，未加入網(wǎng)絡(luò)的酒店更是占到全國(guó)酒店總數(shù)的97%。多數(shù)酒店依附于第三方網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，這無(wú)疑增加了營(yíng)銷(xiāo)成本，壓縮了酒店價(jià)格空間。更重要的是，酒店由此無(wú)法更好地自主分析管理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)需求數(shù)據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，這正是國(guó)內(nèi)酒店業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家酒店業(yè)的差距所在，其實(shí)像希爾頓等世界知名酒店集團(tuán)一直都非常注重搜索引擎的自主直銷(xiāo)，目前該酒店約15%訂單來(lái)自其自主經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)渠道，而其成本僅為電話(huà)預(yù)定成本的1／3。