桔子酒店CEO吳海

　　如同桔子酒店的定位一樣，其CEO吳�？瓷先ヒ矌е鴰追帧昂�蓄的張揚(yáng)”。

　　“桔子酒店的客戶群主要是30多歲的年輕人，比較自我，比較張揚(yáng)，但屬于含蓄地張揚(yáng)�！痹陲h散著淡淡桔香的北京桔子酒店勁松東店的茶廳里，吳海的手不停地把玩著茶杯。

　　看著吳海的眼睛，你的確會(huì)看到商人的睿智。吳海今年40歲，賣過(guò)電腦，做過(guò)出納。而熟悉他的人都說(shuō)他是“創(chuàng)業(yè)狂”。他執(zhí)著于一次又一次的創(chuàng)業(yè)，不是因失敗而放棄，而是因成功而放棄。

　　“我做一件事，只為成功”

　　“錢只是附屬品、一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)而已。我做一件事，只為成功，錢是隨之而來(lái)的�！闭勂饎�(chuàng)業(yè)史吳海很平靜。

　　“大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我還沒有一身像樣的西服，面試時(shí)穿著向同學(xué)借來(lái)的西服，足足長(zhǎng)出了20公分�！毕肫甬�(dāng)年的事，吳海淺淺一笑：“住在五星級(jí)酒店，早晨卻自己跑出去買油條，回來(lái)找服務(wù)員要了醬油和辣醬蘸著吃。”

　　吳海畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，一個(gè)對(duì)他日后事業(yè)起到了奠基作用的專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后的吳海在國(guó)外接受了一段時(shí)期的培訓(xùn)，回國(guó)之后進(jìn)入了當(dāng)時(shí)的海南鳳凰公司工作，后來(lái)由于公司股份轉(zhuǎn)讓，吳海便主動(dòng)離開了海南鳳凰。

　　1997年，吳海創(chuàng)辦了中國(guó)第一家提供酒店預(yù)訂服務(wù)并最早實(shí)行會(huì)員制的商旅管理公司——商之行集團(tuán)有限公司。其間，他曾創(chuàng)下了一個(gè)月訂出3萬(wàn)間客房的奇跡，然而吳海卻沒有固守這一塊陣地。

　　2000年3月8日，吳海找到一校友做投資人，轉(zhuǎn)而投身攜程。而吳海的一個(gè)看似上不了臺(tái)面的“雇人發(fā)卡”策略，卻讓攜程快速占領(lǐng)了市場(chǎng)，每月的訂房量從幾百間迅速飆升到數(shù)萬(wàn)間。

　　一年半以后，吳海離開了攜程，開始創(chuàng)建財(cái)富之旅，而后又將財(cái)富之旅賣給新浪，新浪又轉(zhuǎn)賣給藝龍。從2005年6月加入藝龍到2006年3月31日正式離職，吳海在藝龍當(dāng)“高級(jí)打工者”的日子僅僅維持了10個(gè)月。

　　這一次，拿到巨額投資基金的吳海開始了全新的創(chuàng)業(yè)之旅。從2006年第一家桔子酒店建立，短短兩年時(shí)間，桔子酒店已經(jīng)擁有20余家分店，遍布全國(guó)一線城市。而今年在杭州創(chuàng)立的“水晶桔子”品牌，使其產(chǎn)品從中端延伸至高端，大大增加了品牌的市場(chǎng)外延。

　　“2009年計(jì)劃再增加10家到20家�！眳呛Ｕf(shuō)，我們不盲目追求酒店的數(shù)量和規(guī)模，而看中的是每一家店的獨(dú)特味道和良好口碑。

　　“我最傷心的是，把桔子當(dāng)成經(jīng)濟(jì)型酒店”

　　“其實(shí)，桔子品牌的靈感來(lái)自于美國(guó)加州的桔子郡�！眳呛Ｔ�住過(guò)桔子郡的一家私人酒店，酒店雖小，卻處處充滿了藝術(shù)氣息，包括走廊的壁畫以及桔色的環(huán)境氛圍，于是吳海決定將這樣的酒店風(fēng)格引入國(guó)內(nèi)。

　　“我想把桔子酒店做成‘設(shè)計(jì)師酒店’，體現(xiàn)‘預(yù)算內(nèi)的小小奢華’�！眳呛Ｍ嘎墩f(shuō)，桔子酒店能保持高回頭客的秘訣也正在于此。用吳海的話說(shuō)就是“省去康樂設(shè)施的錢，真正把實(shí)惠給客人”。雖然沒有健身等康樂設(shè)施，但是倘若單看桔子酒店的客房，甚至比很多三星級(jí)酒店更舒適。

　　由于桔子酒店的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，一開始便被人們歸入經(jīng)濟(jì)型酒店陣營(yíng)。

　　“我們從來(lái)不叫經(jīng)濟(jì)型酒店，也從來(lái)沒有宣傳過(guò)。用戶在網(wǎng)上說(shuō)‘這是我見過(guò)的最好的經(jīng)濟(jì)型酒店’，這是我最傷心的事。”說(shuō)到這里吳海的聲音高了些，“所以我們現(xiàn)在對(duì)外一直說(shuō)，第一，連鎖不一定是經(jīng)濟(jì)的；第二，桔子酒店管理著20家酒店，而不是說(shuō)桔子酒店集團(tuán)現(xiàn)在有20家連鎖酒店。如果把它等同于經(jīng)濟(jì)型的，用戶就會(huì)戴著有色眼鏡來(lái)看你了�！�

　　“一般經(jīng)濟(jì)型酒店針對(duì)的是一、二星級(jí)的酒店市場(chǎng)，而桔子要做的是二、三星級(jí)的酒店市場(chǎng)，針對(duì)的目標(biāo)群體有區(qū)分，所以說(shuō)并不沖突�！眳呛＝忉屨f(shuō)，桔子的房?jī)r(jià)一般在300元左右，而諸如“7天”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的房?jī)r(jià)則在200元左右。正是這100元的差價(jià)，使得兩者的目標(biāo)消費(fèi)群體得以區(qū)分，也正是因?yàn)楦髯悦鞔_的目標(biāo)消費(fèi)群體，才會(huì)出現(xiàn)桔子和“7天”相鄰而建，卻均能達(dá)到95%入住率的雙贏現(xiàn)象。

　　但桔子酒店創(chuàng)建以來(lái)，客人大多只是依靠口口相傳慕名而來(lái)，由此，吳海也面臨過(guò)關(guān)于品牌建設(shè)的質(zhì)疑。品牌需要宣傳，口碑傳播畢竟有限，桔子要想增加自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，光靠口碑傳播肯定不夠。

　　“宣傳咱也會(huì)，但是你還沒干出來(lái)名堂呢，就嚷嚷這嚷嚷那的，客人來(lái)了一看，不是那么回事兒啊。所以我覺得還是先干著，趁著沒人注意，把活兒都給干好了，等到做出能給人看的東西了，再宣傳�！钡驼{(diào)地做了兩年“桔子”的吳海依然沉穩(wěn)、淡定。而他的“桔子”已在中國(guó)一線城市開花結(jié)果。