圖：最近，《衛(wèi)報(bào)》記者TanyaGold和一些英國(guó)石油公司的高管體驗(yàn)了一場(chǎng)模擬空難。這場(chǎng)“空難”是最新出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目�！缎l(wèi)報(bào)》記者以幽默的語(yǔ)言，記錄下了培訓(xùn)的全過(guò)程。

　　還記得一個(gè)名叫“信任摔背”的游戲嗎？你站在高處，背對(duì)同事，縱身向后倒，絕對(duì)相信身后的同事會(huì)接住你。之后，人事經(jīng)理或者老板會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)地道出這個(gè)游戲的真諦：培養(yǎng)同事間的團(tuán)隊(duì)合作精神和信任感。

　　現(xiàn)在這種方法已經(jīng)過(guò)時(shí)了，英國(guó)航空公司(British Airways PLC，簡(jiǎn)稱“英航”)推出了一個(gè)新服務(wù)：給其他公司提供飛行訓(xùn)練艙，模擬發(fā)生空難時(shí)的情景，在“危機(jī)”中培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。飛行訓(xùn)練中心位于西斯羅機(jī)場(chǎng)附近，通常是飛行員進(jìn)行模擬飛行訓(xùn)練的地方。

　　逃生滑梯練習(xí)

　　早晨8 點(diǎn)鐘，我?guī)е�護(hù)照和一份遺囑來(lái)到了飛行訓(xùn)練中心，按照指示走進(jìn)一間教室，教室里已有29 個(gè)英國(guó)石油公司(以下簡(jiǎn)稱BP)的高管候著了。我盯著他們看，他們也盯著我看。這就是“團(tuán)隊(duì)”的氣氛嗎？他們看起來(lái)很平常，而且平常得不正常。他們喝著咖啡，聽(tīng)一個(gè)名叫安迪·克拉布的人講話。

　　安迪很瘦，頭發(fā)金黃。他告訴我們，他已經(jīng)在英國(guó)航空公司客艙部工作了20年，然后拍起馬屁，奉承了BP 高管們幾句�！澳銈円呀�(jīng)很團(tuán)結(jié)了”，安迪朝他們豎起大拇指。BP 的一群人像被訓(xùn)練過(guò)一樣同時(shí)哈哈大笑。

　　我們的第一個(gè)任務(wù)是學(xué)習(xí)跳下撤離滑梯。安迪想知道有沒(méi)有人有過(guò)跳下撤離滑梯的經(jīng)驗(yàn)。BP 的高管們一個(gè)個(gè)面無(wú)表情，只有一個(gè)《衛(wèi)報(bào)》的攝影記者舉起了手。接著，安迪給大家播放了一遍正確跳下撤離滑梯的視頻。跳下滑梯，雙手在胸前交叉，身體后仰，順著滑梯嗖地滑下。得救。簡(jiǎn)單。

　　BP 的高管們和我一起排起長(zhǎng)隊(duì)，沿著空蕩蕩的過(guò)道挨個(gè)走到滑梯邊。一路上，BP 的高管們還忍不住閑聊起來(lái)，例如“你住得遠(yuǎn)嗎？”答道：“我調(diào)了7點(diǎn)的鬧鐘�！�

　　穿過(guò)很多條走廊之后，我們終于到達(dá)一個(gè)空曠的大房間，锃亮的飛機(jī)零部件散落于地。安迪說(shuō)，這是英國(guó)航空公司的飛行員進(jìn)行模擬飛行的地方，他們最常模擬的情境是這樣開(kāi)頭的：“我非常平靜地告訴你，我們的引擎爆炸了�！�

　　安迪充起一個(gè)巨大的救生衣，讓我穿上。這是什么？如果我穿成這樣，存活的概率應(yīng)該是很小的。“它可以保護(hù)你和滑梯�！卑驳险f(shuō)。他憑什么說(shuō)我會(huì)破壞滑梯？

　　不止是我，一個(gè)BP 高管啪地一聲打開(kāi)救生衣，道出了真實(shí)感受�！拔铱雌饋�(lái)像嗚巴魯巴人(電影《查理與巧克力工廠》里虛構(gòu)人物，穿著很臃腫的吊帶褲)�！绷硪粋�(gè)人則說(shuō)道：“我不想弄斷我的指甲�！�

　　但是撤離滑梯已經(jīng)打開(kāi)了，像一個(gè)從上而下的大舌頭。我們從梯子上爬到滑梯頂部。第一個(gè)跳的是一個(gè)BP 男高管，他從容不迫，就像大多數(shù)男人在秀之前總會(huì)做出大無(wú)畏的樣子。他順著滑梯嗖一聲到地，臉上露出很滿意的表情。

　　然后他們掏出相機(jī)給同事拍照。他們給人的感覺(jué)就和BP 給人的感覺(jué)一樣——恐怕這些人再也離不開(kāi)BP 了。如果誰(shuí)想投奔?xì)づ�，哼，一張你穿著救生衣的照片就�?huì)被傳真到殼牌的辦公室！這就是團(tuán)隊(duì)合作嗎？還是勒索？不管那么多了，輪到我跳了。成功！

　　安迪看不下去了，他向BP 的高管解釋說(shuō)，如果一架飛機(jī)的撤離時(shí)間超過(guò)90 秒，鐵定賣(mài)不出去。因此，現(xiàn)實(shí)迫降中的拍照留念絕無(wú)可能。如果有可能，機(jī)組人員會(huì)毫不猶豫地把你們?nèi)酉禄�梯去�?/p>

　　為了證明他說(shuō)的這段話，安迪給我們播放了一段逃生失敗的錄像�；�梯底部，橫七豎八地躺了一堆人，還發(fā)出痛苦的呻吟。“嗯，”BP高管們小聲說(shuō)道：“這樣不好�！比缓螅�我們又看了一段成功逃生的錄像，逃生者一個(gè)個(gè)井然有序地跳下，眼睛一眨不眨地直視前方，仿佛是訓(xùn)練有素的水陸突擊隊(duì)員。這段錄像的74 秒里，共有800 人分別從8 個(gè)救生滑梯逃生�！巴郏�這么多！”BP 高管再次嘀咕道。

　　一群等待救援的“傻瓜”

　　現(xiàn)在是高管們秀自己的時(shí)間了——“模擬空難”正式開(kāi)始。我們走進(jìn)一個(gè)仿制的機(jī)艙，和真正的機(jī)艙并無(wú)二致，只有你往舷窗外望卻看不到跑道時(shí)，才意識(shí)到這是假的。機(jī)艙是商務(wù)艙，很好，我可不想死在經(jīng)濟(jì)艙里。我們挨個(gè)往前走，找到位子坐下，一路上還禮貌地給別人讓路，這幕情景在真正的機(jī)艙里是很罕見(jiàn)的。在真正的飛機(jī)里，走在后面的人總是用仇恨的眼神盯著前面的人，等他慢吞吞地把包放進(jìn)行李架，再慢吞吞地坐下。

　　安迪消失了，一個(gè)叫杰妮的女人負(fù)責(zé)帶隊(duì)。杰妮長(zhǎng)得小巧、金發(fā)碧眼。她的出現(xiàn)，使今天的模擬空難徹底變成了兩個(gè)以B 開(kāi)頭的公司之間的事，它們不僅公司都以B 開(kāi)頭，而且做事都一板一眼，對(duì)公司忠誠(chéng)不二、，非�？煽俊！澳阌X(jué)得有趣嗎？”我問(wèn)其中一個(gè)高管�！笆堑��！彼�說(shuō)，隨即不再說(shuō)話。我想，BP高管，我可能就跟你一道死于這場(chǎng)空難了。你的臉可能是我見(jiàn)到的最后一張臉，你就不能多說(shuō)幾個(gè)詞嗎？

　　杰妮開(kāi)口了：“緊急情況要開(kāi)始了�！边@是一場(chǎng)無(wú)法從頭再來(lái)的考試，我猜，它已經(jīng)讓BP 高管的BP 精神在恐懼中崩潰了。他們看起來(lái)有點(diǎn)焦慮。我坐在最前排，靠近出口處，因此在逃生的時(shí)候不需要從這么多高管中間穿過(guò)去。我們面面相覷，等了一會(huì)兒。突然，廣播里傳出一陣嗡嗡的說(shuō)話聲，好像是安迪的，說(shuō)道：“飛機(jī)已經(jīng)滑行至跑道盡頭，進(jìn)入等候序列，正在等待起飛命令，希望您滿意本次航班。”

　　開(kāi)始了。白色氣體從機(jī)艙左側(cè)泄出，好像幕布拉開(kāi)之后上演的《歌劇魅影》一樣。著火了。我希望這是一場(chǎng)恐怖襲擊。我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，講的是一場(chǎng)猶太人婚禮上，男儐相雇傭幾個(gè)演員穿上恐怖分子的服裝，戴上巴拉克拉法帽，手握玩具噴水槍在婚禮現(xiàn)場(chǎng)奔跑。這場(chǎng)“演出”居然造成一人死亡，三人心臟病發(fā)作。但這是煙霧。安迪本來(lái)說(shuō)煙霧是香草味，我原以為會(huì)沉浸在一片香草布丁的氣味中。但現(xiàn)在我知道了，它聞起來(lái)真的像煙，而且很可能就是真煙。

　　我們眼睜睜地盯著越來(lái)越濃的煙霧。該怎么辦呢？安迪曾經(jīng)告訴過(guò)我們，應(yīng)該是一個(gè)接一個(gè)從最靠近自己的側(cè)門(mén)逃出去。但無(wú)論是BP 的人還是我，一個(gè)都沒(méi)有動(dòng)身。我們只是坐在那里，優(yōu)雅地等待救援，像一群徹頭徹尾的傻瓜。沒(méi)有人想從這里跳出去，也沒(méi)人想到要做出什么有趣抑或英勇的舉動(dòng)。我們都被共同擁有的、唯恐被視作大驚小怪或者怪異的保守想法牢牢“團(tuán)結(jié)”在一起。

　　8500 人報(bào)名體驗(yàn)

　　我知道，盡管安迪可能會(huì)放棄一個(gè)記者的生命，但他絕不會(huì)讓BP 高管死于空難。

　　而且，我非常失望地意識(shí)到，機(jī)艙根本沒(méi)有晃動(dòng)過(guò)。我曾經(jīng)期望它左右搖晃，那樣我們會(huì)彼此相撞，摔倒在地。還沒(méi)結(jié)束。燈光熄滅了，杰妮變成一個(gè)穿著乘務(wù)員制服尖叫的女巫。她大叫：“低頭彎腰！低頭彎腰！低頭彎腰！低頭彎腰！”變得很勇敢。但勇敢只是單向度的，她于是又連叫四遍“低頭彎腰！”我終于意識(shí)到，如果我不照著她說(shuō)的做，她是不會(huì)停止的。

　　我彎下腰，把頭藏在兩只膝蓋之間，心里暗暗發(fā)誓，以后只和笨蛋一起坐飛機(jī)。杰妮的叫聲變成了“出去！出去！出去！出去！出去！”于是我站起身，五步之后走出假機(jī)艙，回到模擬訓(xùn)練廳。安迪已經(jīng)在那里等著了，朝我們豎起兩只大拇指�！疤�精彩了，”一個(gè)BP 高管說(shuō)道�！昂�(jiǎn)直是奇跡�！绷硪粋�(gè)應(yīng)和道。他們看起來(lái)很開(kāi)心，似乎剛才的經(jīng)歷只耗費(fèi)了他們極其少量的腎上腺，這段經(jīng)歷將永遠(yuǎn)存在于他們的記憶里。

　　我們回到教室， 開(kāi)始討論那段空難逃生經(jīng)歷。沒(méi)有人想說(shuō)話，只有咖啡杯和盤(pán)子碰撞的聲音和幾個(gè)單音節(jié)詞。有人跟我說(shuō)話，咦，不正是那個(gè)討厭救生衣的人嗎？他說(shuō)，他們來(lái)到這里并非為了訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神，而是老板讓他們來(lái)此學(xué)習(xí)空難逃生的技巧。多好的老板啊！

　　除了我以外，半天的“空難逃生”受到了極大歡迎。據(jù)說(shuō)英國(guó)航空公司已經(jīng)收到350 個(gè)預(yù)約，共有8500 名石油公司高管、銀行家、公務(wù)員和足球俱樂(lè)部成員報(bào)名體驗(yàn)。特別是美國(guó)發(fā)生空中客車(chē)A320 飛機(jī)迫降哈德遜河一事之后，報(bào)名人數(shù)激增。這些人中很大一部分都是為了學(xué)習(xí)逃生知識(shí)。

　　“遇到緊急情況時(shí)，人的自私本性和求生丑態(tài)就會(huì)暴露無(wú)遺，但是只有團(tuán)結(jié)在一起，相互幫助，才能活命�！币粋�(gè)據(jù)說(shuō)是BP 首席科學(xué)家的女人說(shuō)。