18日，南航推出因病退票新規(guī)定，今后對于已經(jīng)購買機(jī)票的旅客如需退票，只需出具醫(yī)院的診斷證明書和 100元以上的醫(yī)藥交費(fèi)單，就能在購票點(diǎn)辦理全額退票手續(xù)。該規(guī)定一經(jīng)推出即在網(wǎng)上引起熱議。18日，記者從天津市四家基地航空公司國航天津分公司、海航天津分公司、天津航空、奧凱航空等方面了解到，天津市航空公司對于因病沒有辦法乘機(jī)的旅客早就有退票的相關(guān)規(guī)定，假如旅客買的是往返機(jī)票，已經(jīng)使用去程機(jī)票，旅客仍可拿到返程部分的機(jī)票款。而且，隨行人員中一個人可以一起辦理退票手續(xù)。

　　國航天津分公司方面表示，旅客應(yīng)向銷售代理人提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的不適宜乘機(jī)診斷證明書原件、掛號單、病歷及200元以上醫(yī)藥交費(fèi)單原件或復(fù)印件。銷售代理人應(yīng)將上述證明、憑證提交給所在地區(qū)國航營業(yè)部。所屬營業(yè)部對代理人提交的證明、憑證進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，由營業(yè)部銷售經(jīng)理簽字。銷售代理人將上述經(jīng)國航營業(yè)部銷售經(jīng)理簽字認(rèn)可的證明、憑證附在退款單后，方可為旅客免費(fèi)辦理退票手續(xù)。該退票規(guī)定僅限于國內(nèi)航班。

　　海航天津分公司、天津航空方面表示，旅客因病不能乘機(jī)的話退票必須在航班起飛前提出，而且要提供2級以上醫(yī)院的診斷證明、掛號單、病歷及 50元以上醫(yī)藥交費(fèi)單原件或復(fù)印件。如客票未使用，將退還全部購票票款；如往返客票已部分使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退還。而且，如果隨行家屬需要陪同照顧生病旅客，只要是同一個購票記錄，那么其中一個人也可以一起辦理退票手續(xù)。

　　奧凱航空表示，旅客因病不能乘機(jī)的話退票必須在航班起飛前提出，而且要提供三甲醫(yī)院的診斷證明、掛號單、病歷及100元以上醫(yī)藥交費(fèi)單原件或復(fù)印件。然后直接到奧凱航空相關(guān)部門辦理退票手續(xù)即可。來源：新華網(wǎng)

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