3月30日19時左右,在寧波櫟社國際機場(簡稱“寧波機場”)安檢候檢區(qū)巡視的安檢引導(dǎo)員小張,突然發(fā)現(xiàn)一批特殊的旅客:他們?nèi)际穷^發(fā)花白的老年人,頭戴旅游帽,手提旅游包,拿著登機牌,左顧右盼,臉上一片茫然的神色。小張馬上迎上前去,微笑著問道:“老人家,您們到哪里?有人陪同嗎?”聽到小張關(guān)切的詢問,看到小張身著安檢制服,老人們就像看到親人一樣,一下子圍在了小張身邊,紛紛向小張訴說起來。
原來,他們是來自寧波東錢湖咸祥鎮(zhèn)的15位老年乘客,他們當(dāng)中年紀(jì)最小的也已58歲,準(zhǔn)備搭乘HU7297航班去北京旅游,由于領(lǐng)隊給他們辦好登機牌后,交代了一句“北京有人接”后就因事而別,老人們一下子不知所措,慌亂起來。他們當(dāng)中沒有一個人坐過飛機,不知道該怎么辦理安檢手續(xù),更不知道到哪里候機、登機。
聽到老人們急切地述說,看到老人們無助的眼神,小張立即將情況報告了客檢通道值班吳隊長。吳隊長在請示值班領(lǐng)導(dǎo)同意后,專門為老人們開通了綠色通道,幫助他們快速通過安全檢查,并親自陪護老人們到達指定登機口候機,還為他們詳細講述了登機前后的注意事項。由于安檢人員的熱心服務(wù)和耐心陪護,20時50分,老人們安全順利地登上了飛往北京的航班,實現(xiàn)了他們游首都北京、看奧運鳥巢的心愿。
臨登機前,老人們依依不舍地緊緊握著吳隊長的手,用寧波話不斷地說:“到底是安檢好!謝謝你!”(通訊員黃躍光、張燕,記者余文明)
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