成人票,2.8折,420元;兒童票,5折,750元。陳女士看著航空公司網(wǎng)站上的機票價格,覺得有些納悶。“兒童票的優(yōu)惠在哪里?”隨著航空業(yè)競爭業(yè)的加劇,各大航空公司紛紛打折,淡季的時候機票甚至跳水到一二折。在此基礎(chǔ)上,兒童機票永遠不變的5折優(yōu)惠,儼然成為“雞肋”。
【事件】
兒童機票貴過成人打折票
陳女士準(zhǔn)備帶女兒到外地旅游,訂機票時發(fā)現(xiàn),4月24日從上海到重慶的機票,成人票最低2.8折,即420元,加上機場建設(shè)費也就470元。但兒童票只能享受五折優(yōu)惠,雖然不用購買機場建設(shè)費,算下來也要750元!百I兩張兒童票,都可以買3張成人票了!标惻孔詈蠼o4歲的女兒買了兩張往返的成人機票。
查閱各大航空公司的網(wǎng)站可以看到,成人機票經(jīng)打折后,有許多確實大大優(yōu)惠于兒童機票。以4月24日為例,從上海至青島,成人票最低折扣為2.1折,加上機場建設(shè)費總價260元,兒童票價為370元;從上海至蘭州,成人票最低折扣為2.8折,總價540元,兒童票價為880元;從上海至武漢,成人票最低折扣為2.8折,總價280元,兒童票價為410元;從上海至哈爾濱,成人票最低折扣為2.8折,總價540元,兒童票價為880元。
【調(diào)查】
兒童購買成人機票無限制
根據(jù)中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)1996年2月28日公布,2004年6月28日修訂并于2004年8月12日施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第15條規(guī)定,“2-12周歲兒童按照同一航班成人普通票價的50%購買兒童票,提供座位!
中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)、中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)、廈門航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,簡稱“廈航”)等多家航空公司的客服人員在接受記者電話采訪時均表示,兒童票價只享受全價50%的優(yōu)惠,航空公司對兒童購成人機票乘機無限制規(guī)定,“只需出示戶口簿即可登機!
“如果覺得便宜,可以給兒童購買成人機票!眹降囊晃还ぷ魅藛T說,但除了機場建設(shè)費,兒童票和成人票在退票、改簽機票方面也有所不同。“一般特價的成人機票是不接受退票和改簽的,或者要收取相應(yīng)的費用;但兒童機票在退票和改簽時都是免費的。如果兒童購買了成人機票,即放棄了兒童票的這些優(yōu)惠!
【建議】
是否可對兒童票適當(dāng)調(diào)整
航空公司多年之前即有機票打折的情況,但折扣多局限在8折左右,兒童票五折的優(yōu)勢比較明顯。近年來,隨著高速公路的貫通和火車的一再提速,航空業(yè)受到?jīng)_擊,航空公司為了爭搶客源,機票打折的幅度也越來越大,在此情況下,五折兒童票成為“雞肋”。
法國留學(xué)生張新燕告訴記者,國外一些航空公司在制定兒童機票價格的時候,會考慮折上折,即在成人機票打折的基礎(chǔ)上,按照固定的折扣率再計算出兒童機票價格!跋穹姨m航空公司,兒童票價就是按照成人票價的75%來計算,如果成人票價折扣后為1000元的話,兒童票價則為750元!
他山之石,可以攻玉。
“兒童機票的有關(guān)規(guī)則是不是可以考慮做些調(diào)整呢?”市民建言。
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