徐先生乘坐的飛機(jī)已在昨天落地，但他卻發(fā)現(xiàn)，與機(jī)票一起購買的航空意外險(xiǎn)卻要在3月17日凌晨才能生效。

　　3月14日，徐先生從中遠(yuǎn)航商旅網(wǎng)在線購買了3月16日從上海前往北京的一航班電子機(jī)票。他支付了打折后共522元機(jī)票費(fèi)用和50元機(jī)場建設(shè)費(fèi)，外加20元意外保險(xiǎn)。付費(fèi)后，網(wǎng)絡(luò)提示已交保險(xiǎn)費(fèi)20元，他也收到了票務(wù)網(wǎng)站發(fā)來的電子機(jī)票信息，但并未收到購買保險(xiǎn)的相關(guān)信息。

　　心存疑慮的徐先生通過一電子客票驗(yàn)真網(wǎng)站對機(jī)票信息進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)一欄中寫的是0，并提示“您沒有購買電子航空意外保險(xiǎn)”，徐先生趕緊與票務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系。

　　“網(wǎng)站當(dāng)天就給我打電話，承諾第二天，也就是“3·15”當(dāng)天12點(diǎn)之前給我買好保險(xiǎn)。”徐先生說。但第二天他依然沒有得到任何消息，打網(wǎng)站電話，卻無人接聽。

　　直到昨天上午11點(diǎn)飛機(jī)起飛之前，徐先生在機(jī)場拿到行程單，依然顯示沒有購買保險(xiǎn)。終于與網(wǎng)站取得聯(lián)系后，網(wǎng)站才將姍姍來遲的保險(xiǎn)信息發(fā)到他的手機(jī)上。然而徐先生通過電話查詢保單信息時(shí)，令人哭笑不得的一幕出現(xiàn)了——他的保險(xiǎn)居然是3月17日凌晨才能生效，這意味著徐先生的飛機(jī)已抵達(dá)北京，這航空意外險(xiǎn)卻還沒生效。

　　昨天，記者撥通了中遠(yuǎn)航商旅網(wǎng)的熱線電話。一位工作人員向記者承認(rèn)，當(dāng)時(shí)將徐先生的事情記在了本子上，但由于工作繁忙，一時(shí)出錯(cuò)，所以沒能給他買上保險(xiǎn)。至于保險(xiǎn)遲到的問題，她表示當(dāng)時(shí)不是她經(jīng)手，所以不清楚具體情況，只知道問題解決了。當(dāng)記者要求與負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)，她推說負(fù)責(zé)人沒有上班，無法為記者聯(lián)系。

　　徐先生的遭遇讓他認(rèn)為，很多乘客或許會在不知情的情況下，明明付了保險(xiǎn)費(fèi)，實(shí)際上票務(wù)公司并未給他們購買保險(xiǎn)。因此有必要提醒乘客多長個(gè)心眼。