2009年，馬來(lái)西亞航空公司再次被英國(guó)Skytrax評(píng)估機(jī)構(gòu)授予世界五星級(jí)航空公司，這是馬航繼2005年以來(lái)連續(xù)第5次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，在過(guò)去的十年中，馬航曾經(jīng)6次獲評(píng)世界最佳乘務(wù)機(jī)組，成為獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)最多的航空公司之一。

　　馬航力圖使乘客從購(gòu)買、登機(jī)直到抵達(dá)目的地的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體驗(yàn)到無(wú)微不至的五星航空服務(wù)。2009年11月，馬航全新推出手機(jī)訂票服務(wù)，通過(guò)手機(jī)登錄flymas.mobi即可隨時(shí)隨地查詢并預(yù)訂航班，選擇機(jī)上座位，辦理自助登機(jī)等。 此外，馬航還將于2010年底引進(jìn)全新的波音737-800型客機(jī)，為乘客提供更加舒適和便捷的飛行體驗(yàn)。

　　馬航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球6大洲的100多個(gè)城市。在中國(guó)擁有北京、上海、廣州、廈門、昆明和香港6個(gè)航站，每周提供52個(gè)直達(dá)航班從中國(guó)飛往馬來(lái)西亞的吉隆坡和亞庇。同時(shí)，以吉隆坡為樞紐，馬航不斷完善其全球航線網(wǎng)絡(luò)，以更好地滿足乘客的多樣化需求：

　　(1) 2009年10月25日起增加吉隆坡與伊斯坦布爾之間的航班，由原來(lái)的每周2班增加至每周3班；同時(shí)，將該航線調(diào)整為直達(dá)航班，乘客將不再需要經(jīng)停迪拜，飛行時(shí)間比原來(lái)節(jié)省了兩個(gè)半小時(shí)。

　　(2) 2009年11月4日起增加吉隆坡至巴厘島之間的航班，由原來(lái)的每天2班增加至每天3班；新增航班于每天中午12點(diǎn)25分從吉隆坡起飛，下午16點(diǎn)15分從巴厘島返回，大大方便了當(dāng)?shù)爻丝图捌渌麌?guó)家的轉(zhuǎn)機(jī)乘客。

　　(3) 2010年3月28日起增加吉隆坡與布里斯班之間的航班，將由原來(lái)的每周5班增加至每周7班；并且，新增的2個(gè)航班為直達(dá)航班，不需要在悉尼經(jīng)停，飛行時(shí)間比原來(lái)節(jié)省了近3個(gè)小時(shí)。

　　2009年，馬航在中國(guó)市場(chǎng)推出了一系列的促銷活動(dòng)，如馬來(lái)西亞航空旅游展、家庭套票兒童免費(fèi)、中馬建交35周年特賣會(huì)、經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格享受商務(wù)艙服務(wù)、馬來(lái)西亞炫藍(lán)夢(mèng)幻之旅等等。馬航還將繼續(xù)為乘客提供更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)，期待更多的乘客搭乘馬來(lái)西亞航空飛往世界各地，親身感受五星級(jí)的飛行體驗(yàn)。

　　來(lái)源：馬來(lái)西亞航空公司