亞洲航空榮獲媒體雜志“年度最佳品牌大獎(jiǎng)”

　　世界最佳低成本航空公司，亞洲航空，在2009年斬獲多項(xiàng)地區(qū)及世界級(jí)大獎(jiǎng)后，由于2009年12月初在新加坡的瑞吉酒店舉辦的媒體媒體年度最佳代理商(Media's Agency of the Year (AOY) Awards)頒獎(jiǎng)大會(huì)中獲得“年度最佳品牌獎(jiǎng)項(xiàng)”。今年是媒體年度最佳代理商第十六屆的評(píng)選活動(dòng)，主要目的在于獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有效管理，杰出的企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)，以及在亞太區(qū)廣告及傳播產(chǎn)業(yè)上擁有不凡成就的企業(yè)品牌。

　　在年度最佳品牌評(píng)選活動(dòng)中，亞洲航空的成功歸因于其持續(xù)創(chuàng)新以及大膽的創(chuàng)意；在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的現(xiàn)況之下，亞洲航空不僅成功地克服全球經(jīng)濟(jì)衰退，更持續(xù)投資心力于建立品牌形象活動(dòng)，這些行動(dòng)不僅成為企業(yè)成功運(yùn)作的基準(zhǔn)，同時(shí)也在亞航如何積極打造品牌形象上做出了良好的示范。而品牌對(duì)于如何保持企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和品牌活力，以及新鮮感都是非常重要的，尤其在現(xiàn)在市場(chǎng)景氣不好的現(xiàn)況下。航空業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)專家贊譽(yù)亞洲航空在市場(chǎng)狀況不好的時(shí)候，仍然秉持堅(jiān)定的決心，而其成功的訣竅同時(shí)也將成為同行業(yè)的楷模。

　　亞洲航空高級(jí)商務(wù)副總裁陳凱霖指出：“對(duì)一個(gè)年輕的航空公司來(lái)說(shuō)，我們很榮幸能拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；這可以證明大家看到我們持續(xù)在品牌形象經(jīng)營(yíng)上的努力。對(duì)于亞航7,500名員工來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都是亞航企業(yè)形象的代表；這也代表著大家的努力確實(shí)得到豐碩的成果。亞洲航空如今可以擁有良好的企業(yè)形象，確實(shí)是我們非常努力的在扭轉(zhuǎn)一般大眾對(duì)于低成本航空公司的疑慮；而我們也非常開心這一切的努力都是值得的，也獲得大眾的認(rèn)同。以全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)況來(lái)說(shuō)，今年的確是非常具挑戰(zhàn)性的一年；然而我們投注許多心力于亞洲航空網(wǎng)站以及GoHoliday網(wǎng)頁(yè)上的低價(jià)促銷方案來(lái)證明亞洲航空的成功。其實(shí)這歸因于大眾了解亞洲航空，相信并認(rèn)同亞洲航空，搭乘亞航可以享受超值價(jià)格以及第一流的服務(wù)質(zhì)量�！�

　　亞洲航空向來(lái)致力于維持良好的品牌形象，以及努力將品牌形象提高至更高的水平；這樣不變的堅(jiān)持目的是讓大眾日漸累積對(duì)亞航的信心及親切感。例如，亞洲航空與F1賽車的合作，讓這項(xiàng)賽事的粉絲們對(duì)亞洲航空產(chǎn)生認(rèn)同感。對(duì)于新市場(chǎng)的開發(fā)，亞洲航空采取與當(dāng)?shù)刂�名品牌合作的策略，不僅可以提升品牌知名度更可讓當(dāng)?shù)孛癖娙諠u對(duì)亞航產(chǎn)生信心，尤其吸引青少年族群對(duì)亞航產(chǎn)生認(rèn)同感。

　　陳凱霖補(bǔ)充：“為了要讓亞航持續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位，我們必須讓我們的品牌保有刺激、鮮明，以及最重要的--可信賴的形象。我們希望我們的旅客都喜歡搭乘亞航的體驗(yàn)，往后也會(huì)持續(xù)選擇搭乘亞航�！�

　　亞洲航空同時(shí)也懂得善用科技來(lái)經(jīng)營(yíng)品牌及營(yíng)銷。社群媒體是亞洲航空經(jīng)營(yíng)品牌形象的重要方法之一；這項(xiàng)作法往往也能補(bǔ)足營(yíng)銷上不足的部份。知名社群網(wǎng)站Facebook讓大眾皆能參與關(guān)于亞洲航空的討論，也建構(gòu)了一個(gè)讓亞航的乘客聚集在一起討論亞航的平臺(tái)。亞洲航空目前是Facebook上擁有最多粉絲的運(yùn)輸業(yè)者，擁有六個(gè)大型粉絲群。

　　推特(Twitter)是另一個(gè)有趣的工具。在推特上，可利用其實(shí)時(shí)性，隨時(shí)在頁(yè)面上公布最新的促銷方案；同時(shí)消費(fèi)者也能隨時(shí)接收到關(guān)于亞航的最新消息，讓網(wǎng)友習(xí)慣隨時(shí)在推特上關(guān)注亞航的一舉一動(dòng)。這實(shí)在非常吸引人，因?yàn)橥铺厥莻�(gè)免費(fèi)并可以隨時(shí)更新最新信息的平臺(tái)。

　　媒體雜志總編輯兼AOY評(píng)審團(tuán)主席 阿提法•哈格雷夫-西爾克(Atifa Hargrave-Silk)指出 ：“在經(jīng)濟(jì)如此蕭條的大環(huán)境中，亞洲航空卻能在一年內(nèi)成功的經(jīng)營(yíng)品牌，且航點(diǎn)也在此期間擴(kuò)充至更多國(guó)家及更多地點(diǎn)；這是亞洲航空獲獎(jiǎng)的主要原因。亞洲航空最早的品牌經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在十月于亞洲地區(qū)推行；以不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思維及高質(zhì)量的服務(wù)與獨(dú)特的飛行體驗(yàn)，成功扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者對(duì)既往低成本航空的刻板印象。這些成就更加突顯了亞洲航空對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作的重視及成功；最顯著的例子就是日前『百萬(wàn)免費(fèi)機(jī)位全球促銷活動(dòng)』；刷新既往的銷售紀(jì)錄，于開始販賣的48小時(shí)內(nèi)售出近900,000個(gè)機(jī)位�！�

　　在決定獲獎(jiǎng)企業(yè)的過程中，媒體雜志從廣告人的角度-認(rèn)為亞洲航空能朝向目標(biāo)大膽邁進(jìn)，其創(chuàng)新的解決之道讓營(yíng)銷投資、品牌管理、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知或者企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)等各方面，都有相當(dāng)優(yōu)秀的表現(xiàn)。當(dāng)然也包括了企業(yè)努力解決問題克服困難之后的成就。

　　亞洲航空在十月開始針對(duì)東南亞舉辦活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化品牌形象，強(qiáng)調(diào)亞航不僅有高質(zhì)量、高精致度，同時(shí)也是一個(gè)很酷的品牌。活動(dòng)的主題為“你搭過亞洲航空了嗎？ (Have You Flown AirAsia?) ”希望藉由亞洲航空的不斷創(chuàng)新，高質(zhì)量的服務(wù)，以及獨(dú)一無(wú)二的飛行體驗(yàn)，改變消費(fèi)者對(duì)低成本航空的刻板印象。由Yasmin Ahmad執(zhí)導(dǎo)的電視廣告 于2009年10月14日在馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞以及泰國(guó)等地播放；此外，網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌、印刷品，以及社群媒體都同步放送此一廣告；同時(shí)他們也制作了一個(gè)迷你網(wǎng)站(www.haveyouflownairasia.com)來(lái)延續(xù)議題討論熱度。此外亞航也舉辦了許多刺激有趣的競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)勝者可以贏得表演或音樂會(huì)門票。這個(gè)利用多種媒體同步傳遞消息的方式，證明了電視、平面，以及社群媒體如何環(huán)環(huán)相扣的抓住愛旅游消費(fèi)者的心。