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　　傳統(tǒng)的酒店服務(wù)定義，是提供一個性價比較高的短暫住所，讓旅客得到充分的休息。因此，傳統(tǒng)的酒店競爭就是價格的競爭、軟硬件設(shè)施的競爭。

　　奧運(yùn)會后，金融海嘯來臨，再加上行業(yè)過快的發(fā)展和擴(kuò)張。酒店業(yè)早已嚴(yán)重的供大于求，進(jìn)入了買方市場。因此，傳統(tǒng)的酒店服務(wù)定義也被徹底改變。酒店的競爭從價格競爭、質(zhì)量競爭逐漸演變?yōu)槲幕�和服�?wù)細(xì)節(jié)的競爭。那些酒店能從文化氛圍、服務(wù)細(xì)節(jié)方面迎合旅客的需求，就能在競爭中脫穎而出。簡單點(diǎn)說：酒店不再是旅客的臨時住所，而是為奔波操勞的城市精英們營造一個短暫、溫馨的家。

　　試想一下：當(dāng)你忙完一天緊張的工作，回到家，你會做什么，需要那些設(shè)施?我想大多數(shù)城市精英們會選擇打開音響，泡上一杯濃香的咖啡，讓輕柔的音樂在房間里彌漫，放松下緊繃的神經(jīng)。當(dāng)您所下榻的客房內(nèi)出現(xiàn)一款外形時尚而音質(zhì)優(yōu)美的音響設(shè)備可以滿足這一切的時候，住的人往往會產(chǎn)生家的錯覺，患生依戀，從而成為酒店的回頭客。

　　上面的圖片就給我們展示了一個經(jīng)典的成功案例。床頭的IPOD加上造型獨(dú)特的JBLONTIME音箱，配合柔和的燈光、人性化的雙鬧鐘，融入整個房間溫馨、祥和的氣氛。旅客置身其中，不單能享受到舒服的環(huán)境氛圍，同時還能隨著音樂飛揚(yáng)，放松心情，品味成就。這樣的房間，怎能不讓人留戀，這樣的酒店，怎能不讓人回首?