國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌7天連鎖酒店(以下簡(jiǎn)稱7天酒店)近日宣布對(duì)其旗下酒店的客房拖鞋進(jìn)行全面改良升級(jí)。今后入住7天酒店的顧客可以使用到酒店統(tǒng)一配備的添加防滑觸點(diǎn)的新式客房拖鞋。此舉被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是7天酒店繼4月份推出潔凈毛巾封包服務(wù)以來，針對(duì)其“09顧客感受年”計(jì)劃所配備的又一有力舉措。

　　7天酒店最為外界津津樂道的一點(diǎn)就是其成功的低成本運(yùn)作，而本次所涉及7天酒店在全中國(guó)近三百家店面的拖鞋改造升級(jí)，顯然是一次規(guī)模很大的財(cái)務(wù)支出。對(duì)此7天連鎖酒店集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)韓俏帆在接受采訪時(shí)表示：7天酒店一向注重顧客的舒適體驗(yàn)，這次客房拖鞋升級(jí)行動(dòng)也并沒有加大我們的運(yùn)營(yíng)成本�，F(xiàn)在要做到消費(fèi)者感受和運(yùn)營(yíng)成本之間的平衡確實(shí)很難，但7天酒店最關(guān)注的還是每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)是否能給住店客人的核心需求帶去價(jià)值。拖鞋升級(jí)也是我們進(jìn)一步回饋廣大7天酒店顧客、最大限度保障顧客核心利益的一次實(shí)際行動(dòng)。

　　08年才開始入住7天酒店的王先生聽到這個(gè)消息，反而覺得7天酒店的做法對(duì)于像他這樣的普通顧客而言是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。“拖鞋穿著比以前更舒適，說明7天還是非常重視我們住店客人的，服務(wù)性行業(yè)就應(yīng)該這樣，這對(duì)于住酒店的客人來講是個(gè)好消息”。拖鞋是入住酒店的顧客每天必須要用到的一件貼身物品，從側(cè)面講也可以被看作是酒店的基礎(chǔ)服務(wù)和“細(xì)節(jié)門面”。于細(xì)微之處見精神的行事方式雖不會(huì)對(duì)酒店的整體運(yùn)營(yíng)帶去什么重大利好變化，但不可否認(rèn)，這對(duì)于酒店服務(wù)性企業(yè)今后的日常運(yùn)營(yíng)會(huì)加分不少。

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在當(dāng)前金融危機(jī)在中國(guó)的身影還沒有完全退避三舍之時(shí)，各類經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)企業(yè)想要抓住有限的發(fā)展機(jī)會(huì)，只有想盡一切辦法研究顧客的核心需求，不遺余力地提升各自服務(wù)品質(zhì)，這才是經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)未來發(fā)展能夠愈發(fā)彌堅(jiān)的王道。7天酒店對(duì)小小拖鞋的改造升級(jí)也許就是一個(gè)很好的注腳。

　　關(guān)于7天

　　7天連鎖酒店集團(tuán)(7DaysInn Group)創(chuàng)立于2005年，目前已建立了覆蓋全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，分布在廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長(zhǎng)沙、重慶、貴陽(yáng)、濟(jì)南等國(guó)內(nèi)超過四十個(gè)城市和地區(qū)，擁有分店超過300家。7天連續(xù)三年成為業(yè)內(nèi)規(guī)模增長(zhǎng)速度最快的經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)，創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話。

　　作為中國(guó)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，7天連鎖酒店秉承讓客人“天天睡好覺”的愿景，從關(guān)注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務(wù)流程設(shè)計(jì)上不斷進(jìn)行整合創(chuàng)新，致力向超過500萬“7天會(huì)”會(huì)員提供環(huán)保、健康、便捷、更具人性化的優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)和會(huì)員服務(wù).