入住酒店可以享受到什么樣的免費(fèi)項(xiàng)目?按照常規(guī),小到衛(wèi)浴用品、房間內(nèi)的免費(fèi)袋裝茶和咖啡、免費(fèi)的早餐,大到去游泳池里游泳、健身房健身,甚至停車(chē)場(chǎng)停車(chē)。除了這些,越來(lái)越多的酒店服務(wù)被納入房?jī)r(jià)內(nèi)包含的免費(fèi)項(xiàng)目,酒店所提供的增值服務(wù)和體驗(yàn)已經(jīng)成為旅途中重要的組成部分。
➊ 免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
技術(shù)的發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)更加普及,有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),總能有你需要的。但酒店的上網(wǎng)并不都是免費(fèi)的,這個(gè)取決于酒店集團(tuán)以及不同的空間區(qū)域。以萬(wàn)豪酒店為例,在麗思卡爾頓酒店上網(wǎng)是要支付費(fèi)用的,但是像萬(wàn)怡(Courtyard)和Fairfield這兩個(gè)品牌的酒店上網(wǎng)卻是免費(fèi)的。希爾頓酒店集團(tuán)在Garden Inn和Hampton Inn這兩個(gè)品牌上讓步,但是在高端希爾頓酒店和奢華的康萊德(Conrad)以及Waldorf-Astoria上卻是堅(jiān)持要收費(fèi)的。其他的酒店品牌,如喜達(dá)屋、洲際和凱悅,也基本遵守相同的原則。
對(duì)于那些想在房間內(nèi)享受免費(fèi)上網(wǎng)的客人,在選擇酒店上就要有所考慮了。香港朗豪酒店、曼谷東方酒店(The Oriental Bangkok)、芝加哥Hotel Indigo、英格蘭的Residence酒店、馬德里阿羅薩最佳西方酒店、巴黎皇家大橋酒店(Pont Royal)、倫敦皇冠品質(zhì)酒店(Quality Crown)等都提供房間內(nèi)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。另外,雷迪森(Radisson)酒店在歐洲、中東和非洲,最佳西方(Best Western)酒店在美國(guó)和加拿大境內(nèi)的酒店都提供同一標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)房間網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。喜達(dá)屋集團(tuán)的福朋品牌大部分酒店(Four Points)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi),但其威斯汀和W兩品牌就只有大堂有免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。萬(wàn)豪酒店集團(tuán)的萬(wàn)怡(Courtyard)、Residence Inn、Springhill Suites、TownePlace、Fairfield Inn所有地方的網(wǎng)絡(luò)都免費(fèi)。希爾頓酒店集團(tuán)的Hilton Garden Inn、Homewood Suites、Hampton Inn的所有地方的網(wǎng)絡(luò)都免費(fèi),而部分Embassy Suites和逸林(Doubletree)的大堂免費(fèi)。洲際酒店集團(tuán)的假日品牌(Holiday Inn)、Hotel Indigo、Staybridges Suites、Candlewood Suites所有地方的網(wǎng)絡(luò)都免費(fèi)。另外,凱悅酒店集團(tuán)的Andaz、Hyatt Place Amerisuites、Hawthorn Suites、Springfield Suites所有地方的網(wǎng)絡(luò)都免費(fèi)。
➋ 免費(fèi)娛樂(lè)計(jì)劃
這里說(shuō)的免費(fèi)娛樂(lè)計(jì)劃包括兩個(gè)部分,一個(gè)是諸多度假酒店所包含的酒店內(nèi)免費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,一個(gè)是酒店外旅游項(xiàng)目。
很多度假酒店采用半包價(jià)套餐,像巴厘島庫(kù)達(dá)呼拉(Kuda Huraa)四季酒店,有4晚的套餐,包括住宿、機(jī)場(chǎng)和島嶼的往返接送、新鮮的水果和飲品、一瓶香檳(剛抵達(dá)時(shí))、早餐、燭光晚餐(不含飲品)。美國(guó)弗吉尼亞州的亞歷山德里亞的新洛利安酒店與水療中心(Lorien Hotel and SPA)新推出“周末旅行者套餐”,兩晚398美元的價(jià)格不僅包含了兩晚住宿以外,還包含了兩輛懷舊自行車(chē)的使用、一頓野餐、手繪的自行車(chē)路線(xiàn)圖、維農(nóng)山(Vernon)的門(mén)票、兩張搭乘游船進(jìn)行游覽的船票。
還有的度假酒店干脆采用全包價(jià)套餐。以Club Med為例,大約這是最不用想什么是免費(fèi)的度假村之一,因?yàn)閹缀跛械捻?xiàng)目都包含在價(jià)格里了,即所謂全包式度假套餐。這份套餐包含往來(lái)Club Med當(dāng)?shù)囟燃俅宓慕铀头⻊?wù),提供自助式一日三餐,包括午餐和晚餐的葡萄酒、啤酒和各種軟飲料,免費(fèi)酒吧暢飲和點(diǎn)心零食。還有度假村內(nèi)各項(xiàng)水上、陸上活動(dòng)以及相關(guān)的教練指導(dǎo)和入門(mén)課程,為4~23個(gè)月大的寶寶提供悉心的嬰兒照料設(shè)備(大多數(shù)家庭式度假村均提供此項(xiàng)服務(wù),預(yù)訂度假套餐的同時(shí)需要進(jìn)行預(yù)訂),為4~10歲的孩子提供周到的服務(wù),并組織孩子參加各種活動(dòng),度假村內(nèi)每日不間斷的免費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),晚間大型文藝演出及歡樂(lè)氛圍。但是,需要注意的是,Club Med所提供的村外旅游項(xiàng)目是要額外預(yù)訂和收費(fèi)的,這個(gè)并不包括在其房?jī)r(jià)規(guī)定的項(xiàng)目之中。
凱悅集團(tuán)一直推行的是“探索當(dāng)?shù)?Local discovery)”的項(xiàng)目。北京去年新開(kāi)的柏悅酒店,在酒店價(jià)格里包含了長(zhǎng)城游這個(gè)項(xiàng)目,倫敦的丘吉爾凱悅酒店除了免費(fèi)的早餐外,還有傳統(tǒng)的英式下午茶以及提供倫敦游覽通票,可以去瀏覽倫敦、漢密爾頓攝政宮、溫莎城堡、倫敦水族館和公園等等,免費(fèi)電影票,還有一個(gè)可愛(ài)的泰迪熊,而巴黎的瑪?shù)铝談P悅酒店,房?jī)r(jià)則包括兩天博物館通票(80多個(gè)景點(diǎn))。
麗思卡爾頓酒店在加勒比海和墨西哥開(kāi)始推出了“經(jīng)典回顧套餐(Reconnect Package)”,準(zhǔn)備結(jié)婚并且打算在酒店住上3晚以上的情侶可以在酒店免費(fèi)舉辦的婚禮,房間價(jià)格每晚439美元起。參與這一項(xiàng)目的酒店包括4家,分別為墨西哥坎昆(Cancun)麗思·卡爾頓酒店、開(kāi)曼群島大曼島(Grand Cayman)麗思·卡爾頓酒店、牙買(mǎi)加玫瑰莊園(Rose Hall)麗思·卡爾頓高爾夫及水療度假村以及波多黎各圣胡安(San Juan)麗思·卡爾頓水療中心及娛樂(lè)場(chǎng)。
日內(nèi)瓦文華東方酒店推出的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)為一眾女士客人設(shè)置的套餐,客人只需在9月前的周末入住兩晚酒店行政級(jí)客房連早餐,酒店就會(huì)額外預(yù)備“玩樂(lè)驚喜”禮物套裝,包括日內(nèi)瓦“必到”景點(diǎn)袖珍指南,每日9:00~19:00駕駛敞篷式菲亞特 500,“玩樂(lè)驚喜”迎賓禮物包及特色紀(jì)念品,在MO Bar享用雞尾酒兩杯,在酒店Le Sud餐廳內(nèi)享用3道菜晚餐和以貴賓身份進(jìn)入Platinum Glam俱樂(lè)部享受貴賓桌服務(wù)及名貴香檳。
成都香格里拉大酒店今年推出的928元起預(yù)訂的“夏日包價(jià)”,入住酒店高級(jí)客房,不僅免費(fèi)享受蓉咖啡自助早餐一份、氣SPA的300元現(xiàn)金禮券、Mooney's酒吧歡迎雞尾酒或啤酒以及延遲退房至16:00點(diǎn),如果提前3天預(yù)訂,還可以將房間免費(fèi)升級(jí)至豪華間。不僅如此,還可享受房間寬帶及商務(wù)中心寬帶上網(wǎng)免費(fèi),酒店的公共區(qū)域和餐廳全部覆蓋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。
另外,酒店所提供的可占“便宜”不僅僅包括上面提到的有項(xiàng)目限制的增值體驗(yàn),也可以是非常靈活的消費(fèi)券形式,幾乎能夠抵用酒店內(nèi)其他有償消費(fèi)的大部分。
以上海波特曼麗思·卡爾頓酒店推出的“經(jīng)典回顧套餐”為例,在2009年12月30日前花費(fèi)1400元起入住豪華房或者2500元起入住豪華套房(周末入住至少兩晚起,須包含15%服務(wù)費(fèi)),豪華房?jī)赏砜傻?0元美金抵用金,3晚可得100元美金抵用金;豪華套房?jī)赏砜傻?00元美金抵用金,3晚可得200元美金抵用金,抵用券可以用于酒店大部分消費(fèi)(不可抵用房費(fèi)和稅,且必須在入住期間使用)。
➌ 免費(fèi)健身計(jì)劃
酒店的健身房和游泳池這幾年做得越來(lái)越人性化,有許多酒店的健身房從下邊挪到了上邊,封閉式的變成了有窗戶(hù)的,可以看到不同的城市風(fēng)景;有的甚至挪到了頂層,干脆就設(shè)了自然跑道,而且不單純的是跑步機(jī)了,還增加了包括瑜伽、普拉提等課程。對(duì)于大部分的酒店來(lái)說(shuō),游泳池、運(yùn)動(dòng)器械都是含在房費(fèi)之內(nèi)的,但是瑜伽、普拉提等運(yùn)動(dòng)課程只在部分酒店,尤其是度假酒店免費(fèi)開(kāi)設(shè),例如馬爾代夫庫(kù)達(dá)呼拉島四季酒店的瑜伽課就是免費(fèi)教授的。另外,香港洲際酒店提供免費(fèi)的太極班,如果你想學(xué)習(xí)的話(huà),只要記得在周一、三、五、六、日早上早起,事先跟酒店確認(rèn)就好。
有的人不習(xí)慣在一個(gè)陌生的地方與陌生的人去一起健身,許多酒店推出室內(nèi)健身方案,這自然也是免費(fèi)的。比方說(shuō)在房間內(nèi)提供瑜伽墊和拉力器等,也有一些酒店想得更周到,如萬(wàn)豪酒店在酒店客房?jī)?nèi)推出免費(fèi)的“個(gè)性健身計(jì)劃(Great Health,F(xiàn)it for You)”的項(xiàng)目,讓酒店直接把相應(yīng)的健身設(shè)備送到房間,目前這類(lèi)服務(wù)在美國(guó)和加拿大的JW萬(wàn)豪和萬(wàn)麗酒店(Renaissance Hotels)提供。另外,有的酒店還為客人免費(fèi)提供自行車(chē),如柏林大門(mén)酒店(Hotel Gates)在2008年5月配置了12輛紅色自行車(chē),免費(fèi)供住客使用。通常酒店的溫泉和私屬沙灘對(duì)于住宿的客人是免費(fèi)的,當(dāng)然了,有一些額外的護(hù)理項(xiàng)目是收費(fèi)的。
➍ 免費(fèi)住宿/交通計(jì)劃
留意酒店所推出的優(yōu)惠促銷(xiāo)方案,最能夠引起客人興趣的莫過(guò)于住幾晚送幾晚的促銷(xiāo)手段,也就是說(shuō)你只要支付一定天數(shù)的房間住宿費(fèi)用,就可以免費(fèi)得到額外的免費(fèi)住宿回報(bào)或者額外的折扣。
以喜達(dá)屋集團(tuán)的W酒店為例,任意入住全球的一間W酒店兩晚,免費(fèi)送你1晚,該贈(zèng)送活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)到2009年9月30日。另外,越南會(huì)安的南海度假村(The Nam Hai)在今夏推出的“夏日家庭優(yōu)游”計(jì)劃,支付兩晚的房?jī)r(jià)就可以享受3晚住宿,或者3晚房?jī)r(jià)享受4晚住宿,同時(shí)免費(fèi)享用每日早餐、來(lái)回機(jī)場(chǎng)接送、每日穿梭巴士往來(lái)、洗衣服務(wù)(不包括干洗)、免費(fèi)迷你吧飲品及每天黃昏供應(yīng)的晚飯前雞尾酒;如入住4晚或以上,還可獲贈(zèng)午、晚飯各一頓。
香格里拉集團(tuán)推出了“親子歡樂(lè)假期”項(xiàng)目,2009年9月30日之前,12歲以下的兒童可享受吃、住、玩等多項(xiàng)免費(fèi)禮遇,為家庭旅行節(jié)省很多的酒店開(kāi)銷(xiāo),包括兩名兒童免費(fèi)與父母同住一間房;以及兒童免費(fèi)享用酒店兒童餐牌上的早餐、午餐及晚餐。同時(shí)免費(fèi)享用各種兒童康樂(lè)設(shè)施。
免費(fèi)贈(zèng)送的不僅有住宿,甚至還會(huì)有交通費(fèi)用。以澳門(mén)十六浦索菲特酒店在9月30日前推出“夏日法式悠閑”套餐為例,房?jī)r(jià)不僅包括雙人住宿一晚,同時(shí)還包括免費(fèi)升級(jí)至海景豪華客房、Mistral餐廳自助晚餐兩位,除此以外,甚至還包括200美元船票/機(jī)票的回贈(zèng)(需出示一套有效的船票/機(jī)票以作回贈(zèng),并于退房時(shí)在房金內(nèi)扣除)。
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