2009年5月6日：在線旅游公司Orbitz.com今日宣布推出酒店價格保證(Hotel Price Assurance)計劃，承諾向客戶提供其預(yù)訂酒店的最優(yōu)房價。

　　以下是該計劃的具體介紹：用戶在Orbitz上預(yù)訂了任一家預(yù)先付款的酒店，然后另一位Orbitz客戶以更低價格預(yù)訂了相同的酒店，那么Orbitz會自動給你發(fā)送支票補(bǔ)償差價。酒店價格保證計劃讓希望提早預(yù)訂的客戶可以放心，萬一房價隨后下降時客戶的權(quán)益得到了保護(hù)——而且這一過程是完全自動化的。

　　Orbitz酒店價格保證計劃推出之前，該公司于4月推出了完整價格(Total Price)酒店搜索結(jié)果顯示功能。Orbitz成為在最初搜索結(jié)果中提前顯示酒店基礎(chǔ)房價、稅費(fèi)和總價的首家主要的在線旅游公司，使得客戶搜索酒店變得輕松許多。其它競爭企業(yè)并不在最初搜索結(jié)果頁面顯示總價，意味著客戶必須先選擇酒店，然后才知道預(yù)訂的費(fèi)用。

　　4月，Orbitz還針對7月15日之前預(yù)訂的全世界所有酒店的客房大幅降低了預(yù)訂費(fèi)用。無疑，酒店預(yù)訂費(fèi)的下調(diào)意味著總價也更低了。

　　“在Orbitz，我們的全部重心都放在提升客戶在線預(yù)訂酒店的體驗上，” Orbitz Worldwide總裁兼CEO Barney Harford表示，“酒店客房總價搜索結(jié)果的推出、酒店預(yù)訂費(fèi)的大幅下調(diào)以及目前推出的酒店價格保證計劃，令Orbitz傲視同行，為客戶創(chuàng)造了獨(dú)一無二的價值。”