導(dǎo)語(yǔ):在世界經(jīng)濟(jì)明顯減速和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力下,中國(guó)高星級(jí)酒店正經(jīng)歷著嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn),高星級(jí)酒店正在推出各種營(yíng)銷方案,以期拉動(dòng)內(nèi)需和本地消費(fèi),提高酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
在世界經(jīng)濟(jì)明顯減速和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力下,中國(guó)高星級(jí)酒店正經(jīng)歷著嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),二月份國(guó)家旅游局對(duì)北京、上海等八省市73家旅游飯店經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,北京五星級(jí)飯店出租率僅約為30%,上海為40%;浙江、江蘇不到50%。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn),高星級(jí)酒店正在推出各種營(yíng)銷方案,以期拉動(dòng)內(nèi)需和本地消費(fèi),提高酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
長(zhǎng)期以來(lái),“付費(fèi)貴賓計(jì)劃” 一直是國(guó)際高星級(jí)酒店廣泛采用的拉動(dòng)本地消費(fèi)的忠誠(chéng)客戶計(jì)劃,以作為其積分制?陀(jì)劃的有效補(bǔ)充,近年來(lái),更從單個(gè)酒店采用而發(fā)展成為酒店集團(tuán)層面的產(chǎn)品,如洲際集團(tuán)的優(yōu)膳卡,雅高集團(tuán)的 A 佳卡等,均能在亞太區(qū)所有的參與酒店中使用,從而成功幫助旗下酒店發(fā)展了一批中小企業(yè)及散客高端客源成為忠誠(chéng)客戶,帶動(dòng)了酒店的餐飲、娛樂及客房的一體化消費(fèi)。
金貴賓互動(dòng)營(yíng)銷有限公司推出“金貴賓計(jì)劃”,幫助5星級(jí)酒店發(fā)展本地及周邊的高端客源,使其成為酒店的忠誠(chéng)客戶,并通過一系列擴(kuò)展和提升消費(fèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和會(huì)員活動(dòng),帶動(dòng)酒店餐飲、娛樂及住宿的綜合消費(fèi),成為酒店“拉動(dòng)內(nèi)需”的最有效的營(yíng)銷項(xiàng)目。
高星級(jí)酒店由于配套需要,擁有大量的餐飲,娛樂等附屬設(shè)施,如果營(yíng)銷不利,往往成為酒店經(jīng)營(yíng)的軟肋,“金貴賓計(jì)劃”根據(jù)酒店產(chǎn)品“不可儲(chǔ)存”的特點(diǎn),將酒店的閑置資源打包預(yù)售給有潛在需求的付費(fèi)會(huì)員,并通過各項(xiàng)會(huì)員優(yōu)惠,禮遇和服務(wù)措施,吸引會(huì)員成為酒店的頻繁消費(fèi)的忠誠(chéng)客戶,從而創(chuàng)造了酒店和會(huì)員之間的雙贏和互動(dòng)。
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