下月起,《上海市旅館業(yè)管理辦法》將正式施行,在新規(guī)定中,"12點結算"這一要求并沒有被寫入。根據(jù)規(guī)定,旅館可與旅客自行約定住宿時間結算方法。
廣州部分五星級酒店已試行不加費用的延時退房制度。
昨日,記者采訪了解到,目前滬上高星級酒店、商務連鎖酒店暫不會就"12點結算"作出調整,不過,不少酒店都表示,盡管"12時退房"的0規(guī)定沒有改變,但酒店會通過一些措施適當延長退房時間,如會員制、時租房等。
上海波特曼麗嘉酒店有關負責人表示,酒店通常會在客人住店時,就詢問客人大概離店時間,如果客人第二天需要等待飛機航班、中午外出趕不回酒店等特殊情況,酒店將視情況適當放寬退房時間,但通常情況下,還是會按照"12點結算"來操作。
滬上一些商務連鎖酒店也稱,針對普通客人,通常按照"12點結算"的規(guī)定來操作,但也有一些靈活的措施延時退房。錦江之星有關負責人表示,酒店會員可不加費用延遲到下午2時,對于其他客人,如果有特殊情況,門店經理可根據(jù)實際情況靈活處理。漢庭酒店則表示,普通會員通?裳舆t到下午1時退房,金卡會員則可延遲到下午2時。
上海旅游協(xié)會飯店分會顧問趙仁榮表示,針對"旅館與旅客自行約定住宿時間結算方法"的規(guī)定,近期將不會再有更加具體的細則出臺。