“這不僅是酒店業(yè)的競爭，更是電信運營商之間的競爭�！币晃贿\營商內(nèi)部負責(zé)人如此表示。隨著日前白天鵝賓館與中 國移動廣東公司廣州分公司(以下簡稱“廣州移動”)結(jié)盟打造中國第一家信息化酒店，從而拉開了國內(nèi)酒店信息化競爭的序幕，亦啟動了運營商之間新的競爭。

　　先進信息化將吸引高端客戶

　　隨著2008年底國內(nèi)旅游業(yè)世貿(mào)保護期結(jié)束，廣東酒店業(yè)直面國際資本進入，競爭空前激烈。據(jù)相關(guān)預(yù)測，僅廣州市未來3年內(nèi)建成并開業(yè)的五星級酒店有10多家，中、低星級和經(jīng)濟型酒店的數(shù)量都將上升。為保持競爭優(yōu)勢，不少豪華酒店均競相引入新通信技術(shù)為賣點吸引高端客戶。

　　上周，開業(yè)25周年的白天鵝賓館宣布與廣州移動利用手機打造中國第一家“信息化酒店”。據(jù)介紹，白天鵝賓館數(shù)字化后，工作人員可通過手機隨時查詢所有入住用膳客戶的各種資料以便提供個性化服務(wù)。移動POS機業(yè)務(wù)，先進的會務(wù)簽到系統(tǒng)亦同步推出。此外，賓館內(nèi)部管理中，移動信息化的應(yīng)用將使白天鵝內(nèi)部溝通變得更加暢通無阻，真正實現(xiàn)無紙化辦公。

　　將新通信方式視作提升自身競爭力的豪華酒店并非僅僅只有白天鵝賓館一家。據(jù)相關(guān)人士透露，在獲悉白天鵝賓館全面進行信息化建設(shè)后，另一家廣州頂級酒店香格里拉隨即向廣州移動打聽信息化項目的情況。

　　據(jù)悉，豪華酒店不但熱衷于與運營商合作，同時也樂于直接采購電信設(shè)備商的解決方案。據(jù)電信設(shè)備商北電向記者透露，他們已向廣州本地超豪華酒店提供“統(tǒng)一通信”服務(wù)，基于客戶的商業(yè)秘密，他們不方便透露酒店名稱，但強調(diào)，先進的信息化手段已成為酒店吸引高端商旅客戶的重要手段。一位北電負責(zé)人表示，先進的通信方式不但實用，而且這些通信科技能讓豪華酒店給顧客一種前衛(wèi)的高科技體驗。

　　豪華酒店成運營商最佳試驗田

　　國內(nèi)酒店業(yè)競爭升級亦導(dǎo)致國內(nèi)運營商集團客戶部門競爭加劇。隨著重組即將結(jié)束，中 國移動、中國電信和中國聯(lián)通等國內(nèi)三家電信運營商均實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營。蓬勃發(fā)展的國內(nèi)酒店業(yè)自然成為集團客戶競爭的重點。

　　有業(yè)內(nèi)分析師預(yù)計，豪華酒店很可能會成為運營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營的最佳試驗田，包括3G應(yīng)用、IPTV、超高速上網(wǎng)、游戲、視頻點播、內(nèi)容信息服務(wù)乃至各種通信創(chuàng)新都可能在豪華酒店出現(xiàn)。

　　“幾十元一個月的IPTV如果在家庭使用看似昂貴，但就酒店中使用，則非常便宜。”電信觀察家項立剛認為，豪華酒店不但需要大量寬帶業(yè)務(wù)，更需要類似IPTV等新業(yè)務(wù)。

　　此外，豪華酒店亦讓傳統(tǒng)語言業(yè)務(wù)以更新的經(jīng)營模式運營。項立剛介紹，在昆明一些豪華酒店已經(jīng)與運營商合作，實現(xiàn)打任何長途電話均不收費用。

　　“無疑，這樣的合作即方便了運營商，又提升了酒店的檔次�！�