新浪旅游 > 正文
盡管恢復五一長假在兩會期間呼聲高漲,但是國家仍然客觀曲線式的否決了旅游商家的意圖,本該實行的廣東省也被叫停了調休,似乎新疆這種旅游大省也來湊湊熱鬧,襲警事件也撕破了新疆旅游美麗的臉,讓人望而生畏?磥砺糜握娴囊M入遇冷期了,僅靠下半年的十一長假,旅游商家們真的要哭一陣子了,但是又有專家稱:“旅游遇冷,不代表旅游酒店遇冷,相反旅游酒店可以發(fā)揮自身的特色優(yōu)勢,拉動旅游的發(fā)展,成為旅游突破口。
近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,作為旅游業(yè)發(fā)展的物質基礎和接待服務基地的酒店業(yè),也呈現(xiàn)出前所未有的飛速發(fā)函勢頭。隨著酒店數量的擴張,酒店之間的競爭日趨激烈。高檔酒店因設備先進,現(xiàn)代化管理水平較高和廣泛的營銷網絡,有相對穩(wěn)定的客源,在競爭中占據主動。而數目龐大的中、抵擋旅游酒店由于設施不完善,規(guī)模偏小,經營者缺乏必要的市場營銷理論指導,以及在爭奪客源市場時使用了一些不正當的競爭手段等,自身形象遭到了一定程度的損害,處境尷尬。中、低檔旅游酒店要想走出困境,在競爭中求生存,謀發(fā)展,發(fā)揮其在旅游接待中的應有作用,解決市場定位問題由為重要。
旅游酒店的新定位
高檔旅游酒店數量較少,所面對的顧客層次較為單一,集中,在進行市場定位時比較容易,而中抵檔酒店分布廣,輻射范圍遍及全國各地,面對的顧客層次十分復雜,市場定位的難度較大,所以,中低檔旅游酒店更需要正確的市場定位。旅游酒店要通過突出特點,強調個性,樹立起鮮明的形象,增強對顧客的吸引力和競爭實力,使之成為我國酒店業(yè)中的中流砥柱。除此以外,還要通過重新的市場定位,減少中、低檔酒店經營的風險。旅游逐步成為了大眾的消費活動,相應的酒店市場的客源類型和層次更加復雜,并且極易發(fā)生變化,這使酒店經營的機會和風險同步增加。同時,政治因素,經濟原因和旅游中的偶發(fā)事件等,加大了酒店經營的風險性。中、低檔旅游酒店承受風險的能力較弱,這就需要正確的市場定位,選擇風險小的客源小的市場作為目標市場,減少經營過程中的不利因素,增加有利的機會。
旅游酒店定位策略
中低檔旅游酒店根據自身的接待能力,有意識地避開高檔消費層次顧客。在選擇時,以對酒店的價格較為敏感的客人作為市場目標。中低檔酒店在市場定位時切記好高騖遠,應把目光瞄準消費能力一般的顧客上,如一般公務員和游覽的客人中的探親訪友者。
當然,這并不是在確定市場定位時排斥一些消費能力強的客人,而是把酒店主要集中在經理放在具有相當規(guī)模,能給本酒店創(chuàng)造經濟效益的顧客群體上,當前旅游市場游客有限,而他們的消費水平不能和外國游客相比,但其中的以部分客人已有能力消費中低檔的產品,因此,在宣傳中要突出經濟,舒適,讓客人明白只須花費比招待所略多一點的錢就能享受到星級賓館的服務。
國家的產業(yè)政策對酒店業(yè)的發(fā)展影響很大,中低檔旅游酒店實力較薄弱,風險承受能力較差,國家一些新的政策與措施可能會給其帶來災難性的后果。如現(xiàn)在的反腐倡廉工作的開展和深入,使公款爺,支票客,進酒店消費大量減少,對酒店業(yè)造成了沖擊。作中、抵擋酒店來說,可利用自身的經營的靈活性,只要根據國家政策的動向適時調整或轉換市場定位的方向,就能在經營中掌握主動。例如兩會委員提出要回復五一假期,或將促進旅游市場的發(fā)展,中低檔旅游酒店以此為契機,大量開發(fā)適合國內游客購買的酒店產品,積極開拓國內市場。另外,中低檔酒店進行定位時充分考慮到旅游市場變化趨勢。如在一些旅游資源豐富的地區(qū)酒店可向度假型酒店轉換,以適應當前人們追求自然,崇尚休閑的潮流。 (作者:黃曉磊)
|
|
|