把住客退房截止時間定在每日中午12點，是酒店行業(yè)通行多年的老規(guī)矩。以這個時間點為界，客人要是誤了結算時間，酒店一般還要加收費用。不過，記者近日了解到，隨著酒店行業(yè)競爭日益激烈，這個延續(xù)了幾十年的行業(yè)老規(guī)矩開始被酒店經營者們主動打破，越來越多的蘇州酒店開始松開口子，適當推遲退房時限。

　　最近，蘇州玄妙索菲特大酒店的總臺多次接到顧客需要推遲退房的電話，“如果放在之前，這種要求一般是不會滿足的，酒店會嚴格按照12點退房的慣例來執(zhí)行。但現(xiàn)在就不一樣了，雖然原則上還是中午12點退房，但如果當天客房不緊張，顧客提出要推遲一兩個小時，只要提前通知總臺，酒店一般都會酌情提供方便，盡量滿足顧客的要求�！痹摼频昕偱_的工作人員說到。

　　天津的譚先生對幾個月來蘇州酒店行業(yè)出現(xiàn)的變化也深有體會。由于跟園區(qū)幾家貿易公司有生意往來，譚先生經常需要來蘇州出差。而火車或航班往往又不可能剛好就在中午，許多時候會在下午或者晚上。之前遇到這種情況，譚先生一般都是中午12點退房后，不是拎著行李直接去機場等著，就是將行李寄存在酒店，再找個能休息的地方消磨時間�！艾F(xiàn)在就不用這么麻煩了，蘇州的許多酒店都開始適當推遲退房時間了。如果需要推遲退房，我就提前跟總臺說一聲，酒店一般都能滿足我的要求，這樣我就可以在酒店多休息一會兒，蘇州酒店的服務更加人性化了�！�

　　一位酒店行業(yè)的業(yè)內人士告訴記者，中午12點退房可以說是全世界酒店行業(yè)的老規(guī)矩，國際飯店協(xié)會也是這么規(guī)定的。一般情況下，客人中午12點退房后，清潔人員要清潔房間，以備接下來的客人入住。之前，一些酒店對這個行業(yè)慣例非常較真，超過12點就要加收半天房費，超過下午6點則加收一天房費�！暗�近幾年，隨著各種以收費便宜、服務人性化為特點的經濟性酒店的興起，酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。為了吸引顧客，蘇州的許多酒店開始松動12點退房這個行業(yè)老規(guī)矩，適當推遲退房時間�！痹撊耸空f，“酒店延長退房時間可以說是酒店行業(yè)的一個趨勢。這樣不但可以讓顧客更靈活的安排時間，感受到酒店更人性的服務；同時也能增加顧客對酒店的美譽度，讓酒店擁有更多的回頭客�！�

　　據了解，蘇州許多酒店現(xiàn)在已經不再堅守12點退房的行業(yè)規(guī)矩了�！皩σ恍┖桨嘣谙挛鐑扇�點的顧客，酒店都會酌情推遲的�！碧K州竹輝飯店、高新區(qū)香格里拉大酒店的工作人員都對記者這么說。

　　不過，相對于傳統(tǒng)型酒店的遮遮掩掩，剛剛興起的經濟型快捷酒店對推遲退房時間做得更明確。據記者了解，蘇州的如家、漢庭等快捷酒店對會員退房時間都做了不同程度的延遲。如家三香店的工作人員告訴記者，如家對普通卡會員可延遲到下午一點退房，而對金卡會員則可以退后兩個小時退房。行李可以免費寄存。