關(guān)于酒店客房不擺“七小件”的話題，話友們個個有話要說。2月20日晚，在設(shè)于華天大酒店的第154期《你說話吧》現(xiàn)場，50余位話友共聚一堂，就“客房不擺‘七小件’，你能接受嗎？”這一話題展開討論。

　　A派觀點

　　【話友熱議】

　　客房不擺“七小件”是建設(shè)“兩型社會”的先試先行之舉，我舉雙手贊成

　　袁禮成(媒體工作人員)：客房不擺放“七小件”我可以接受。我一年中有三分之一的時間在各地跑，平時和那些“七小件”接觸，有過不愉快經(jīng)歷，如刷牙時牙刷斷了導(dǎo)致牙齒出血等。我現(xiàn)在住酒店一般都帶著“差旅包”，自備這些日用品。我建議，酒店客房不擺“七小件”的新舉措出臺后，要加大媒體宣傳的力度；第二要對顧客做好解釋工作，如取消的一些具體細(xì)節(jié)和原因；第三，“七小件”明年改成有償消費后，房價也要作相應(yīng)的下調(diào)，還利于顧客。

　　李勇勝(長沙陽光旅行社總經(jīng)理)：從大局角度來說，這肯定是好事，是建設(shè)“兩型社會”的務(wù)實舉動。從酒店來說，如果高星級酒店取消一次性用品的話，客人會覺得不方便，你總統(tǒng)套房什么消費品都沒有，怎么體現(xiàn)你無微不至的服務(wù)呢？但此舉對于一般的酒店是完全可以的，這樣可以大大降低酒店的成本，對于消費者而言，也可以降低消費住宿的成本。

　　李自力(湖南咨詢業(yè)協(xié)會常務(wù)理事)：我贊同不擺“七小件”，但是消費者感覺不方便怎么辦？這里面存在著多方利益如何平衡的問題。怎么解決？我想第一個是要樹立“為自己消費買單，為子孫消費買單”的觀點；第二是要采用技術(shù)戰(zhàn)略，比如引進自動售貨機等，借鑒一下國外酒店的經(jīng)營方式。

　　周湘?zhèn)?省委黨校法學(xué)教授、律師)：酒店的“七小件”其實是一種變相的強制消費，無論你是否愿意消費，它都已經(jīng)包括在房費里面了，而且?guī)缀跏且环N劣質(zhì)消費。如今長沙市政府要求市內(nèi)各酒店賓館不主動提供一次性日用品，實際上是為引導(dǎo)人民理性消費、健康消費邁出了一小步，作為一個市民、作為一個消費者，我為這個新舉措叫好。全市的賓館酒店切實做好了這項工作，在節(jié)約資源方面，也是一件功德無量的好事。

　　吳小平(美侖和一酒店執(zhí)行總經(jīng)理)：我擁護這個舉措，我認(rèn)為這不僅推進了環(huán)保，也減少了浪費。當(dāng)然，酒店不主動提供“七小件”，也勢必會給消費者帶來一些不便，在傳統(tǒng)習(xí)慣與環(huán)保理念發(fā)生沖突時，還是要多引導(dǎo)，我想取消賓館一次性用品是大勢所趨，大家都需要為環(huán)保作出一點犧牲。

　　B派觀點

　　客房不擺“七小件”會給消費者帶來不便，與酒店“主動”服務(wù)的理念有沖突

　　李正杰(某酒店用品有限公司負(fù)責(zé)人)：如果說賓館不提供“七小件”，對于這我經(jīng)常出差、旅游的人，還是有點不習(xí)慣的，我覺得應(yīng)該提升“七小件”的質(zhì)量，讓客人用的舒適、舒心。市場的東西要靠市場來調(diào)節(jié)，政府宣傳是可以的，但是不便直接干預(yù)。

　　張道春(某酒店用品有限公司副總經(jīng)理)：我倒是覺得，酒店用品不是去或留的問題，而是怎么留、怎么樣提高品質(zhì)的問題。在這里我有一個數(shù)據(jù)，酒店用品行業(yè)中，在我們中國大陸生產(chǎn)工人和市場的服務(wù)人員加起來有3000萬人，如果減少一半，這會給社會帶來什么？

　　易鵬(財經(jīng)專欄作家)：其實現(xiàn)在很多酒店沒有用這種一次性用品了，市場經(jīng)濟中，會有一只無形的手在控制，因此，在限制使用一次性用品的政策取向中應(yīng)多考慮市場的手段。現(xiàn)在要建“兩型”社會，長沙市有兩個方面可以努力，第一個是教育和培訓(xùn)，政府要花更多的精力來培養(yǎng)我們的環(huán)保意識；第二就是把能源大頭干掉，這才是關(guān)鍵所在。

　　張偉梁(長沙運達(dá)喜來登酒店市場銷售總監(jiān))：站在酒店的角度，我們完全支持政府這個舉措，但我也有一點顧慮，作為一個國際品牌的酒店，如果說客人發(fā)現(xiàn)上海的喜來登和長沙的有差異，會不會懷疑這家酒店是否符合喜來登的品牌？講到品牌，我們的理念是服務(wù)無止境，要克服這些憂慮可能是需要一些時間的�；蛟S過一段時間，我們?nèi)ゾ频昃拖裎覀儸F(xiàn)在去超市一樣，都會自帶一個提袋去超市吧。

　　【話吧花絮】

　　話友從揚州“飛”來

　　在這一期的《你說話吧》討論現(xiàn)場，一位話友風(fēng)塵仆仆趕過來，然后又急匆匆要去趕飛機，甚至在陳述觀點時，也掩飾不住匆忙的神色。一打聽，原來這位話友是專程從揚州坐飛機趕來的，他叫張道春，是揚州一家酒店用品生產(chǎn)公司的副老總。

　　他說，幾天前，他從網(wǎng)絡(luò)上了解到長沙出臺“賓館酒店不主動提供客房‘七小件’”的文件，同時得知，長沙晚報《你說話吧》將就此舉辦話題討論，他便記住了討論的時間和地點，并于20日下午趕了過來。由于公司事情多，參加完《你說話吧》，他還得連夜乘飛機趕回?fù)P州。他說，很感謝長沙晚報能夠提供這么一個交流的平臺，無論如何，他要來這里說說自己的想法。

　　現(xiàn)場的話友都感覺到，這位特別的話友其實也代表了一個群體的聲音。他來話吧說話，主持人也給了一些特別的照顧，比如說，別的話友照規(guī)定一次只能說5分鐘，給他呢？一次就說了8分鐘。也許是意猶未盡,在聽了10多位話友發(fā)言后,這位話友又再次舉手要求發(fā)言……

　　【話友感受】

　　崔啟明(東郡社區(qū)居民)：記得我第一次出差，是1968年到廣州，住的是華僑大廈，當(dāng)時算是高檔的�？头坷镉袃蓮埓�，兩個杯子，我們出差就得把什么東西都帶齊，感覺也挺不錯的。后來，大概是上世紀(jì)八十年代，有一次我在上海住賓館，那里面雖然有“七小件”這些一次性用品，但我不敢動，因為怕要錢啊。建議長沙的酒店今后停止主動提供“七小件”后，應(yīng)從房價中扣除這些錢。咱們的國家還是資源匱乏的，從節(jié)約資源的角度出發(fā)，這個舉措是對的，我非常贊成。

　　十七品官(網(wǎng)友)：像我這種習(xí)慣了在酒店客房當(dāng)“老爺”的年輕人，突然發(fā)現(xiàn)客房里沒擺“七小件”，肯定會覺得不方便。不過，只要往大處想一想，長株潭三市有多少酒店賓館啊，如果都控制了酒店一次性用品的浪費，節(jié)約下來的資源應(yīng)是十分可觀的。如果住酒店也能為長株潭城市群“兩型社會”的建設(shè)做貢獻，這點小小的不便，實在算不得什么！

　　袁寶杰(虹橋旅行社總經(jīng)理)：前兩天我去了一次湘西的鳳凰，發(fā)現(xiàn)沱江邊吊腳樓的客房里沒有擺放“七小件”中的任何一件，也沒見游客有什么不滿�；蛟S是在清澈見底的沱江邊上，置身優(yōu)美的環(huán)境中，人的心態(tài)更平和吧。我認(rèn)為，酒店曾經(jīng)主動提供一次性用品，是一種社會文明的進步，但是隨著時代變遷，現(xiàn)在不主動提供了，更是社會文明的進步。我有個建議：在“七小件”中，我贊成牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴液、香皂這些一定不能再提供，污染太大了；但是拖鞋可以保留，因為攜帶不方便。

　　快雪時晴(網(wǎng)友)：我感覺酒店客房不擺“七小件”是在引導(dǎo)一種新觀念。這些年來，享樂之風(fēng)盛行，酒店為房客提供的服務(wù)越來越奢侈，過度奢侈就必然帶來浪費。比如，大包的洗發(fā)液、沐浴液只用一點點就扔掉了，像梳子、牙刷之類的耐用品用一次就丟進了垃圾桶，浪費資源之后往往還造成二度的環(huán)境污染，此風(fēng)不可長��！