上海旅游市場(chǎng)面臨1997年亞洲金融危機(jī)以來(lái)最大的困局，兩成經(jīng)濟(jì)型酒店陷入生存危機(jī)，五星級(jí)酒店則結(jié)束了自2005年開(kāi)始的黃金擴(kuò)張期。

　　“你知道我現(xiàn)在最生氣的是什么嗎？就是一些旅行社拼命炒作說(shuō)旅游線路在怎么特價(jià)，怎么便宜！”因?yàn)榧��?dòng)，上海旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃光榮的語(yǔ)調(diào)高了很多。

　　自2008年11月以來(lái)，關(guān)于上海出境游、國(guó)內(nèi)游價(jià)格大幅下降的消息此起彼伏。

　　“表面上看，價(jià)格是下降了，游客是多了，可是，這個(gè)利潤(rùn)原本不高的行業(yè)，現(xiàn)在還剩下多少利潤(rùn)？大旅行社還好一點(diǎn)，沒(méi)有采購(gòu)體系的小旅行社又怎么生存下去？”黃光榮用一串反問(wèn)向《瞭望東方周刊》表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

　　春節(jié)后，黃光榮不斷地向各旅行社重復(fù)：“大家理智一點(diǎn)，千萬(wàn)不能拼命降價(jià)！”

　　對(duì)于上海本地的旅行社來(lái)說(shuō)，并非沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)，而是騎虎難下。

　　“最賺錢的商務(wù)游業(yè)務(wù)縮水了50%，出境特價(jià)團(tuán)表面上熱熱鬧鬧，利潤(rùn)卻只有平時(shí)的40%，我們自己都不知道，接下來(lái)的幾個(gè)月淡季，該用什么促銷手段熬過(guò)去�！鄙虾Ｇ嗦贸鼍巢拷�(jīng)理周迎風(fēng)告訴《瞭望東方周刊》，在他眼里，上海旅游市場(chǎng)正面臨著1997年亞洲金融危機(jī)以來(lái)最大的困局。

　　出境游騎虎難下

　　特價(jià)團(tuán)出現(xiàn)于2008年國(guó)慶長(zhǎng)假之后，當(dāng)時(shí)，金融危機(jī)對(duì)國(guó)際航空公司和境外酒店業(yè)的負(fù)面影響開(kāi)始顯現(xiàn)。

　　“國(guó)際貿(mào)易蕭條讓商務(wù)旅客數(shù)量銳減，航空公司國(guó)際線路的空座率高了，國(guó)外的酒店入住率也下降了。所以，他們主動(dòng)向國(guó)內(nèi)旅行社提出降價(jià)。”周迎風(fēng)告訴本刊記者。2008年11月，上海往返巴黎的機(jī)票(不含稅)最低只要4440元，往返倫敦(不含稅)只要4600元，到了12月，德航、芬航的往返歐洲促銷機(jī)位甚至低于3000元；而五星級(jí)酒店的報(bào)價(jià)也下降了兩到三成。

　　還沒(méi)來(lái)得及為成本下降歡欣鼓舞，新的狀況出現(xiàn)了：大批個(gè)人出游計(jì)劃取消、企業(yè)商務(wù)游開(kāi)支縮減。國(guó)內(nèi)旅行社明白了：省下來(lái)的這些錢并不會(huì)落入自己的腰包。

　　“大型旅行社都會(huì)有一批企業(yè)客戶，按照慣例，每年10月份前后，旅行社要向這些企業(yè)確認(rèn)來(lái)年商務(wù)旅游計(jì)劃�！鄙虾�國(guó)旅出境旅游中心一位銷售經(jīng)理告訴本刊記者。

　　確認(rèn)的結(jié)果是：“拖著遲遲不肯確認(rèn)已經(jīng)算好的了；很多公司交回來(lái)的員工獎(jiǎng)勵(lì)旅游名單中，原本是一個(gè)部門20多個(gè)名字，后來(lái)只剩下了經(jīng)理和總監(jiān)的名字；更多的公司直接就說(shuō)全部取消了。”因此，上海國(guó)旅出境旅游中心的2009年商務(wù)出境游業(yè)務(wù)縮水了一半以上，“商務(wù)游雖然只占出境游業(yè)務(wù)總量的20%多，卻最賺錢。至于個(gè)人旅游的景象，就更不用說(shuō)了。”

　　上海市旅游局發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上海出境旅游人數(shù)已經(jīng)從2008年8月的69673人，下降到了11月的47303人。2008年8到11月同比增長(zhǎng)率分別是-21.75、-5.06%、-14.46%和-16.94%。

　　為了爭(zhēng)奪出境游客源，價(jià)格戰(zhàn)也就順理成章了。

　　例如2008年12月，上海出發(fā)的德法荷比盧5國(guó)9日游，全部費(fèi)用只要8888元。同樣產(chǎn)品在2008年暑假和國(guó)慶期間的報(bào)價(jià)，分別是15000元和17000元。

　　而上海、杭州、蘇州等地的一些中小型旅行社，甚至推出了美國(guó)夏威夷7天9999元、埃及深度游8天8889元、悉尼布里斯班8天6089元的報(bào)價(jià)。

　　2009年春節(jié)長(zhǎng)假之后，各旅行社你追我趕，出境游產(chǎn)品價(jià)格下跌更為明顯。

　　例如，2月份，日本4天游定價(jià)只有3500元，而同樣一條線路在春節(jié)期間要賣到6000元以上，即使在平時(shí)也要4500元；澳大利亞8天游只要12300元，比去年同期下跌了3000多元。

　　“與去年同期相比，出境游價(jià)格平均下降了20%~30%。當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到現(xiàn)在這個(gè)程度的時(shí)候，旅行社僅僅拿機(jī)票、酒店和地接社上的讓利來(lái)降價(jià)已經(jīng)不夠了。”周迎風(fēng)告訴本刊記者。以澳洲8天游為例，即使往返特價(jià)機(jī)票價(jià)格同比下跌了700~800元，還是不足以彌補(bǔ)3000元的下跌空間。

　　目前，上海中國(guó)青年旅行社的出境游降價(jià)方式是，由航空公司、酒店、當(dāng)?shù)氐牡亟勇眯猩绾妥约汗�司各自讓�?00~800元的利潤(rùn)，達(dá)成3000~4000元的降價(jià)目標(biāo)。

　　“但是，就算只讓出500~800元，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，也意味著我們的利潤(rùn)下降60%，如果再這么下去，不管哪家旅行社都得關(guān)門。”周迎風(fēng)說(shuō)。即使意識(shí)到這是殺雞取卵，旅行社卻不得不硬撐下去，因?yàn)椤皺C(jī)位和酒店房間都是提前預(yù)訂，付了定金的，人數(shù)不夠就得虧錢。而且，如果現(xiàn)在不保證足夠的客源，明年，航空公司和酒店就不會(huì)再給你足夠優(yōu)惠的價(jià)格，甚至到了旺季，你有了客人的時(shí)候，卻沒(méi)有機(jī)位，也沒(méi)有酒店房間了”。

　　旅行社生存危機(jī)

　　旅行社的降價(jià)努力并沒(méi)有疏解這個(gè)行業(yè)面臨的危機(jī)。“現(xiàn)在10多條線路，即使降幅已經(jīng)達(dá)到20%，游客人數(shù)卻只是稍微多了一點(diǎn)點(diǎn)，”上海中國(guó)青年旅行社營(yíng)銷中心總經(jīng)理劉小軍告訴《瞭望東方周刊》。

　　“如果5月份價(jià)格還不能回升，這個(gè)行業(yè)就有大問(wèn)題了。到時(shí)候我們可能把現(xiàn)在大家都有的歐洲7國(guó)10日游，改成兩三個(gè)國(guó)家，甚至是一個(gè)國(guó)家的深度游，以避免價(jià)格戰(zhàn)�！贝呵飮�(guó)旅新聞發(fā)言人張磊告訴本刊記者。

　　為數(shù)眾多的中小旅行社，生存更加艱難。

　　在出境游業(yè)務(wù)上，小旅行社的盈利主要來(lái)自于先在當(dāng)?shù)卣袛堄慰停�再把游客轉(zhuǎn)包給大旅行社，從中賺取差價(jià)，“現(xiàn)在大旅行社這么一打折，自己都沒(méi)有利潤(rùn)了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)自然已經(jīng)沒(méi)有我們的份，”在浦東南路一家15平米的“世豪旅行社”門店里，總經(jīng)理李巧蘭一邊整理著屋子，一邊無(wú)奈地告訴《瞭望東方周刊》，“如今為了節(jié)省成本，只有一個(gè)雇員了，負(fù)責(zé)一些外地老年團(tuán)來(lái)上海后的接待，但是，現(xiàn)在酒店價(jià)格也這么低，靠那一點(diǎn)提成沒(méi)什么賺頭，完全是辛苦錢�！�

　　國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)也在出境游的擠壓下“沒(méi)有錢賺”。李巧蘭說(shuō)，中小旅行社在國(guó)內(nèi)游項(xiàng)目上的盈利，主要來(lái)自于接團(tuán)之后，轉(zhuǎn)包給當(dāng)?shù)氐牡亟由缍�賺取差價(jià)，而地接社的利潤(rùn)，則來(lái)自于游客在當(dāng)?shù)叵�費(fèi)、住宿和餐飲的提成。

　　“山東5日游才888元、北京雙飛5日游才1700元、海南5日游才1700元，桂林陽(yáng)朔5日游更是只有1300元，你說(shuō)，我們還能賺到什么錢呢？”李巧蘭說(shuō)，對(duì)于中小旅行社來(lái)說(shuō)，生存危機(jī)其實(shí)已經(jīng)是一種普遍狀態(tài)，“這些地方和我合作的地接社老板，都把大部分固定導(dǎo)游裁掉了，平時(shí)就自己一個(gè)人在公司接接電話，保持業(yè)務(wù)關(guān)系不間斷，有業(yè)務(wù)的時(shí)候再臨時(shí)招幾個(gè)導(dǎo)游，因?yàn)橹挥幸赃@樣的最低成本維持著，我們才能熬過(guò)這段日子�！�