盡管“攜格”事件表面是兩家企業(yè)之間的矛盾,但背后卻反映出中國酒店中介預(yù)訂市場的隱患。根據(jù)艾瑞市場咨詢的數(shù)據(jù),攜程去年在網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場的營收份額為57.1%,而緊跟其后的另外3家中介加在一起不到市場的25%。
“中國酒店預(yù)訂市場目前處于‘疑似壟斷’格局,這很不正常,海外市場中,酒店企業(yè)自己有很強大的銷售能力,而中介也適當(dāng)存在,可中國很多酒店自身銷售能力不強,有些酒店50%以上客源要依靠中介,這自然給了攜程這類行業(yè)老大強勢叫價的機會!币晃痪频觐A(yù)訂商透露,攜程向酒店收取的傭金比例要比其他同業(yè)高50%左右。
部分酒店反映,攜程傭金比例高達20%左右,還有酒店透露,攜程還曾要求與之獨家合作,不可與其他中介商合作。
“造成這種現(xiàn)象的根本原因是酒店自身缺乏銷售能力,假如酒店銷售渠道多樣化,自己的會員體系和直銷做得好,那么中介商只是一個非重要渠道,攜程這類強勢中介也沒有底氣叫價!币晃痪频陿I(yè)內(nèi)人士表示。
格林豪泰透露,目前,其主要銷售渠道是自身網(wǎng)絡(luò)和會員,中介預(yù)訂僅占8%不到。“根據(jù)攜程2007年財報,其平均從每張訂單中抽取每晚每人66 元的高額傭金,在酒店業(yè)面對嚴冬,出現(xiàn)虧損的情況下,攜程的毛利率在2008年仍然維持在78%的水平,酒店業(yè)一定要提高自身能力,不可依附于中介!备窳趾捞┤藛T表示。
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