記者20日從國際航空電訊集團(tuán)獲悉，根據(jù)該集團(tuán)日前舉辦的第六屆《機(jī)場IT趨勢調(diào)查》顯示，全球主要的機(jī)場(80%的機(jī)場)均一致表態(tài)，愿意在旅客值機(jī)方面主要采用自助形式。同時，世界前100強(qiáng)機(jī)場的40%已開始著手“值機(jī)首選自助服務(wù)”的相關(guān)工作。

　　同時，52%的機(jī)場認(rèn)為使用“電子文件”技術(shù)將會為機(jī)場的IT和通訊系統(tǒng)帶來明顯的改變，并表示將會引進(jìn)“無紙化旅行”和條形碼登機(jī)牌的方式。例如，作為無紙化旅行的最關(guān)鍵因素，機(jī)場最初先推廣使用條形碼登機(jī)牌，直接發(fā)送到手機(jī)，旅客憑此登機(jī)就會便利很多。

　　此次《機(jī)場IT趨勢調(diào)查》，共收到來自機(jī)場和機(jī)場集團(tuán)的106份答復(fù)，代表全球172家機(jī)場，其中包括全球收入和旅客量排名前100家中的56家。

　　調(diào)查同時顯示，2008年，機(jī)場IT預(yù)算基本沒受全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，IT投入占收入的百分比從2007年的3.5%下降到2008年的3.2%；全球機(jī)場IT產(chǎn)值預(yù)計可達(dá)30億美元；45%的受訪者預(yù)計IT預(yù)算在2010年將會增加。

　　國際航空電訊集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理付良中表示：“此次調(diào)查再次證實(shí)自助服務(wù)已成為一個全球趨勢。同時，這些機(jī)場也認(rèn)識到，旅客值機(jī)柜臺可能將面臨新的瓶頸，還有行李托運(yùn)和安檢區(qū)域的隊列等問題。因此，各大機(jī)場正通過各種自動化工具，跟蹤不同節(jié)點(diǎn)的等候時間，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)幫助旅客節(jié)省時間�！�

    文章來源：新華網(wǎng)