機(jī)場(chǎng),從某種意義來講,是距離外部世界最近的地方。因利乘便,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)也成了最早與國(guó)際慣例接軌的地方。這并非指服務(wù),有過境內(nèi)外旅行經(jīng)驗(yàn)的人通過比較,不難得出結(jié)論,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)水平與外國(guó)的機(jī)場(chǎng)尚有一段距離。但在服務(wù)價(jià)格方面,比起國(guó)際慣例卻不遑多讓。比如說餐飲價(jià)格,大凡在機(jī)場(chǎng)用過餐的人在買單時(shí)都有恍然身在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的感覺。對(duì)于此種遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離國(guó)情的價(jià)格,國(guó)人多有怨言。
有鑒于此,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)繼去年引進(jìn)真功夫之后,本月即將在隔離區(qū)內(nèi)再開兩家平價(jià)快餐仙蹤林、星巴克。將使得隔離區(qū)內(nèi)的旅客也能消費(fèi)到和市區(qū)一樣價(jià)格體系的商品(《信息時(shí)報(bào)》4月20日)。
首先要肯定,這是一種進(jìn)步。筆者曾經(jīng)因?yàn)榧敝s飛機(jī)未顧得上吃早餐,在白云機(jī)場(chǎng),饑腸轆轆之下,不得不吃了一碗河粉,價(jià)格高達(dá)60元人民幣,還沒怎么吃飽。至于味道,則湮沒在被宰的痛苦之中,了無印象。而在真功夫、仙蹤林、星巴克飽餐一頓,性價(jià)比遠(yuǎn)在此前60元一碗的河粉之上,未來在機(jī)場(chǎng)就餐的旅客,任人宰割的痛楚想必將略有所減。
但真功夫、星巴克、仙蹤林,包括此前進(jìn)駐的麥當(dāng)勞等,基本屬于快餐的范疇不假,但是否平價(jià),卻令人懷疑。據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),以上餐館在快餐行業(yè)中,都屬于高端。即使在鬧市區(qū)的連鎖店里吃一餐飯,一般情況下,沒有二三十元下不來。而普通的快餐廳,十元左右可以解決問題。因此把星巴克、仙蹤林等稱為平價(jià)快餐,只能放置機(jī)場(chǎng)環(huán)境下,否則文不對(duì)題。而當(dāng)它們獲準(zhǔn)躋身機(jī)場(chǎng),難保它們的身價(jià)不會(huì)上升。因此,目前想在機(jī)場(chǎng)這樣的地方享受真正的平價(jià)餐,還是很難。
也許機(jī)場(chǎng)是個(gè)高尚區(qū)域,往來無白丁,皆高尚士也,故此機(jī)場(chǎng)引進(jìn)的快餐要與機(jī)場(chǎng)形象、旅客身份相稱。其實(shí),在機(jī)票價(jià)格迅速向火車票臥鋪看齊,坐飛機(jī)已演變?yōu)椤按蝻w的”的今天,旅客并非個(gè)個(gè)“不差錢”,花二三十元吃一個(gè)快餐,吃是吃得起,但并非每個(gè)人都心甘情愿。話說回來,就算機(jī)場(chǎng)乘客個(gè)個(gè)都是百萬富翁,也不能剝奪人家選擇的權(quán)利。有錢人也希望消費(fèi)物有所值,而并非個(gè)個(gè)都喜歡把錢不當(dāng)錢。
星巴克等快餐廳進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)我當(dāng)然歡迎,但我也更歡迎機(jī)場(chǎng)的市場(chǎng)能夠變成一個(gè)正常的、健全的市場(chǎng),而不能總是以“高端”示人。正常情況下,市場(chǎng)提供的商品和服務(wù),總是不同檔次、不同品種,應(yīng)有盡有,以滿足不同層次顧客的需要。機(jī)場(chǎng)這個(gè)地方,并非化外之境,也應(yīng)該遵守基本的市場(chǎng)法則,既提供珍饈美味,也提供粗茶淡飯。從來,壟斷都是市場(chǎng)的大敵,在機(jī)場(chǎng)的壟斷狀況尚未完全打破的情況下,我的愿望能實(shí)現(xiàn)嗎?
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