當(dāng)航班大面積延誤時，由于信息不暢，旅客打首都機(jī)場問訊電話時，往往沒有準(zhǔn)確信息。以后，延誤大面積發(fā)生時，機(jī)場地面服務(wù)人員將“坐鎮(zhèn)”問訊中心，提供準(zhǔn)確消息。

　　首都機(jī)場昨日(16日)消息，首都機(jī)場旅促會正在推進(jìn)聯(lián)合問訊制度，在航班信息大面積變動的情況下，協(xié)調(diào)地面服務(wù)人員到問訊柜臺及電話問訊中心，回答公眾提問�！澳壳�，我們已著手建立機(jī)場服務(wù)大使與駐場各單位，尤其是航空公司的信息通報平臺，”首都機(jī)場股份公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“以前航空公司的航班變更或取消，問訊得到的信息滯后，旅客從問訊得到信息可能不及時不準(zhǔn)確。等到這個平臺建立起來以后，將極大地加速各單位與機(jī)場服務(wù)大使間的信息流通，及時更新、豐富機(jī)場大使的信息量。航空公司的信息通報平臺建立后，首都機(jī)場問訊電話將升級，以更快的速度更新航班延誤情況，旅客打一次電話就能得到準(zhǔn)確信息。(記者 左林）