3月13日晚11時，記者接到幾名旅客打來投訴電話，稱從海口飛往珠海的MF8304航班，本應于當晚9時起飛，但直至11時45分，200多名乘客都沒有正常登機，也沒人前來作任何解釋。

　　旅客呂女士說，當晚自己不到8點就趕到海口美蘭國際機場(簡稱“美蘭機場”)，但一直滯留在機場，無法辦理登機手續(xù)，向機場方面詢問，也一直無人解釋�！拔覀兊暮匠痰⒄`這么久，至少也應該給我們一個原因，這樣太不負責任了�！眳闻�士十分生氣。

　　“更讓人憤怒的是，我們候機時，本來美蘭機場候機樓里播放的電視不到11點也強行關機了，我們跟機場交涉，認為電視應該播放，否則旅客在候機樓里太無聊了，但沒有得到機場方面的同意，最后還是關機了，真是讓人不解�！甭每椭芟壬�很無奈。他告訴記者：機場還有一幕更氣人，候機時有人送來了一些方便面和飲料給旅客，11點30分，機場人員卻突然要把方便面和飲料收回去，莫名其妙的旅客上前詢問時，機場人員卻不耐煩地說，飛機馬上到機場了，還有必要吃喝這些東西嗎？

　　就此，記者撥打了�？诿捞m機場服務質(zhì)量投拆電話，工作人員證實了此事，并表示MF8304為廈門航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”)航班，當晚由于珠海方面的天氣情況，影響了該航班的正常行程。

　　記者問及為何無人向游客解釋此事，工作人員說，航班延誤情況一般應由該航空公司在美蘭機場駐扎人員向乘客進行解釋，也可由航空公司委托機場工作人員向乘客進行情況說明，但廈門航空公司并沒有與美蘭機場聯(lián)系。

　　據(jù)悉，當晚12時左右，滯留美蘭機場3個小時的200多名旅客才陸續(xù)登機，但當晚留給他們的會是一個不愉快的回憶。

來源：人民網(wǎng)