因飛機出現(xiàn)機械故障,原定前晚9點25分由北京首都國際機場飛往南昌的中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)MU5176次航班取消,機上近百名乘客被迫下機等待。昨(25)日早上8點28分,97名乘客改乘其他航班飛往南昌,并獲得了每人300元的補償。
乘客張女士說,MU5176次航班原定于前晚9點25分起飛。當晚9點10分左右,他和其他近百名乘客正常登機,但坐下后不久,東航一名工作人員告訴他們,“因為飛機出現(xiàn)機械故障,暫時無法起飛,請乘客下機等待!
“出故障了,我們也沒辦法,只能等!睆埮空f,隨后,近百名乘客回到候機室內等待。東航工作人員給每人發(fā)了一瓶礦泉水和一袋餅干,但沒說明解決辦法和起飛的具體時間!拔覄倧墓枮I出差回來,在首都機場中轉,家人聽說不能按時回家后,都非常擔心!睆埮空f,家人還以為她出了什么事,不敢和家里說才說航班延誤。
其間,乘客們希望東航能夠再調一架飛機,讓大家盡快回家,但沒有得到滿意的答復。由于著急和不滿,部分乘客與當時的值班經(jīng)理發(fā)生語言沖突。凌晨1點左右,乘客中有十余名老人被東航工作人員安排到附近的賓館休息,而一部分乘客不愿離開,繼續(xù)在候機室內等待。昨天早上,航空公司安排了新的航班,并補償每名乘客300元。
首都機場東航值班經(jīng)理稱,該次航班確實發(fā)生了機械故障,所以臨時取消。事發(fā)后,公司安排乘客到賓館休息。昨天早上8點28分,97名乘客改乘其他航班起飛,航空公司補償了每人300元人民幣。
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