針對春運(yùn)期間虛假機(jī)票廣告大量涌現(xiàn),中國航空運(yùn)輸協(xié)會近日出臺《中國航空運(yùn)輸協(xié)會機(jī)票促銷行為規(guī)范》,對于代理企業(yè)促銷機(jī)票行為作出具體規(guī)定,違反該規(guī)定的代理商將至少暫停經(jīng)營資質(zhì)三個月,情節(jié)嚴(yán)重者將被注銷營業(yè)資格。
規(guī)范指出,銷售代理企業(yè)應(yīng)當(dāng)以實(shí)名形式開展機(jī)票銷售和促銷活動。銷售代理企業(yè)凡以小廣告形式向社會發(fā)布機(jī)票銷售信息,必須在信息中注明本企業(yè)的名稱和聯(lián)系電話,否則可視為虛假廣告。同時,為避免混淆視聽,通過任何媒體(包括電視等)的機(jī)票銷售促銷信息,均不再提及具體折扣,只列“優(yōu)惠票價(jià)”及促銷時間、咨詢電話。
航協(xié)提醒消費(fèi)者,對銷售代理企業(yè)違反本規(guī)范的促銷行為,以及涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐、強(qiáng)行訂購、設(shè)置陷阱、承諾與服務(wù)不符等行為可向民航局、國家工商管理局、中國航空運(yùn)輸協(xié)會等單位進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
航協(xié)將對違反本規(guī)范的銷售代理企業(yè)進(jìn)行處理,至少暫停經(jīng)營資質(zhì)三個月;同時通知中國民航信息集團(tuán)公司和有關(guān)單位暫停銷售系統(tǒng)和發(fā)放客票,并上報(bào)中國民航局備案;被暫停經(jīng)營資質(zhì)的銷售代理企業(yè)若多次違規(guī)、整改效果不明顯,以及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的銷售代理企業(yè),航協(xié)將予以直接注銷資質(zhì)的處理。
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