一臺(tái)手機(jī)標(biāo)價(jià)1500元,結(jié)賬卻被告知價(jià)格不包括電池和充電器:“300元一斤”糖心鮑魚,滿心歡喜以為淘到便宜貨,埋單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)原是“300元一兩”……層出不窮的消費(fèi)陷阱讓內(nèi)地訪港游客防不勝防,本報(bào)之前曾多次報(bào)道。昨日上午,香港海關(guān)召開新聞發(fā)布會(huì),宣布從3月2日起,新修訂的《商品說明條例》將正式實(shí)施,屆時(shí)珠寶、電器、海味等商鋪一旦出現(xiàn)誤導(dǎo)標(biāo)價(jià)行為,最高可處以50萬(wàn)元罰款及5年監(jiān)禁。
新條例嚴(yán)禁四類不良經(jīng)營(yíng)
《2008年商品說明(修訂)條例》3月2日正式生效,昨日上午,海關(guān)商品說明及貨物運(yùn)輸管制科首席貿(mào)易管制主任劉耀強(qiáng)表示,近年來赴港游客逐年增加,而購(gòu)物消費(fèi)作為香港游的重要內(nèi)容,消費(fèi)投訴也隨之增加,其中尤以珠寶、電器、參茸海味消費(fèi)投訴最為集中,本次修訂的《商品說明條例》旨在加強(qiáng)保障本地消費(fèi)者和訪港游客的權(quán)益,防止零售商采用不良經(jīng)營(yíng)手法欺詐。
劉耀強(qiáng)介紹,修訂后的條例嚴(yán)禁四類不良經(jīng)營(yíng)手法:禁止商家對(duì)貨品的售后服務(wù)作出虛假陳述、禁止就貨品價(jià)格和相關(guān)的計(jì)量單位提供誤導(dǎo)、不清晰或不完整資料、禁止電子產(chǎn)品誤導(dǎo)價(jià)格等。“電子產(chǎn)品的誤導(dǎo)價(jià)格是指售價(jià)并不包括基本配件”,劉耀強(qiáng)以購(gòu)買手機(jī)舉例,“充電器和電池雖然并非手機(jī)的組成部分,但使用手機(jī)卻離不開它們,充電器和電池就是手機(jī)的基本配件。如果手機(jī)標(biāo)價(jià)并不包括基本配件,商家就必須在消費(fèi)者付款前說明,否則就算違例!
翡翠未經(jīng)處理才能標(biāo)“天然”
新條例明確界定了翡翠、鉆石的定義和白金的中文表述。條例規(guī)定,當(dāng)珠寶商使用“天然”或“natural”來描述翡翠時(shí),必須是沒有經(jīng)過任何處理或工序以改變其晶體結(jié)構(gòu)或原色。同時(shí),新條例規(guī)定當(dāng)鉆石或diamond一詞與“人工”、“人造”共用時(shí),必須清晰指出該商品并非天然鉆石。
珠寶商梁錦添表示,翡翠的詐騙行為往往是把處理過的B貨充當(dāng)天然翡翠A貨,實(shí)施新例后,翡翠的銷售行為將可更加透明。此外,新例對(duì)白金(platinum)的中文譯名也作出修訂,規(guī)定platinum的中文表述只能為白金和鉑金,并將“足金”的純度標(biāo)準(zhǔn)從990提升到999.
快速反應(yīng)小組跟進(jìn)案件
劉耀強(qiáng)表示,實(shí)施新條例后,商家在出售天然翡翠、鉆石、受規(guī)管電子產(chǎn)品和黃金時(shí),必須向消費(fèi)者出具發(fā)票或收據(jù),并嚴(yán)格規(guī)定收據(jù)發(fā)票上的標(biāo)注內(nèi)容,包括零售商名稱地址、產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)日期和產(chǎn)地,此外天然翡翠和鉆石必須注明制作方法,而黃金則須注明純度。同時(shí)商家必須保留發(fā)票三年,以備海關(guān)檢查。
“目前海關(guān)已調(diào)配50多名人員負(fù)責(zé)新例執(zhí)法”,劉耀強(qiáng)表示,為方便處理自由行等短期訪港游客的消費(fèi)投訴,香港海關(guān)將成立快速反應(yīng)小組專門受理上述個(gè)案,游客可撥打海關(guān)24小時(shí)舉報(bào)熱線25456182進(jìn)行投訴。
根據(jù)《商品說明條例》,零售商欺騙顧客,一經(jīng)定罪最高可被罰款50萬(wàn)港元及監(jiān)禁5年。
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