廣州火車站售票大廳前豎起了一塊巨大的車票實(shí)時(shí)顯示屏

　　前日早上10時(shí)10分，廣州火車站售票系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致各售取票窗口和電話訂票系統(tǒng)無法工作，系統(tǒng)癱瘓3個(gè)小時(shí)，留在東票廳內(nèi)外等候的旅客隊(duì)伍，一直延伸至環(huán)市西路。到中午時(shí)故障排除，所有窗口均恢復(fù)正常售票。

　　廣鐵方面稱，出現(xiàn)售票系統(tǒng)故障的原因是：因?yàn)樘�多旅客集中取票�?6萬張票幾乎同時(shí)出閘讓系統(tǒng)不堪重負(fù)。

　　早上出現(xiàn)故障多人排隊(duì)

　　當(dāng)天上午11時(shí)，廣州火車站東票廳，火車站正在不停地廣播：“因售票系統(tǒng)故障，現(xiàn)在暫停售票，請旅客稍等�！笔燮贝髲d里站著三百多名等待買票的旅客，臨時(shí)設(shè)置的雨棚內(nèi)也有幾百名旅客在等候。購票隊(duì)伍有300多米長。

　　購票的姚先生說，早上9時(shí)許就來到火車站了，剛走進(jìn)候車雨棚就被攔在售票大廳外了，“想走到前面窗口問一下，工作人員卻把進(jìn)售票廳的欄桿拉起來，不讓進(jìn)去了”。

　　訂票電話曾無法打通

　　據(jù)了解，當(dāng)天電話訂票號碼95105105，一直無法撥通�！半娫挻虿煌�了，我上午10時(shí)就開始撥打，都沒反應(yīng)�！币晃慌抨�(duì)旅客告訴記者，他來到火車站后發(fā)現(xiàn)暫停售票了，馬上就打訂票電話，卻始終打不通。

　　直至中午12時(shí)40分，警員陸續(xù)打開鐵欄分批讓旅客進(jìn)入售票大廳，再排隊(duì)售票。此時(shí)，故障已經(jīng)排除，所有窗口恢復(fù)售票。

　　據(jù)火車站方面介紹，由于電話訂票達(dá)到22萬張以上，而當(dāng)天只取了6萬張，其余的16萬張票集中在當(dāng)天早上發(fā)售，導(dǎo)致系統(tǒng)適應(yīng)不了出現(xiàn)故障。