據(jù)新華社電英國《星期日泰晤士報》26日報道，一對日本游客不久前投訴意大利一家餐館要價過高，引發(fā)廣泛關(guān)注。為挽回旅游業(yè)形象，意大利旅游部長已宣布開展打擊宰客行為的行動。

　　一對日本游客上月在意首都羅馬一家知名餐館進(jìn)餐后，收到近千美元賬單，其中包括160美元小費。經(jīng)調(diào)查，這家餐館不僅要價過高，而且存在衛(wèi)生問題。

　　旅游業(yè)在意大利國民經(jīng)濟(jì)中占重要地位，但受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和甲型H1N1流感影響，意大利旅游業(yè)近期表現(xiàn)不佳，而日本游客投訴事件令旅游業(yè)雪上加霜。

　　意大利旅游部長布蘭比拉在一封致外國游客的公開信中說，旅游部決定成立一個監(jiān)督全國服務(wù)業(yè)收費的專門機(jī)構(gòu)，受理外國游客投訴。

　　布蘭比拉在公開信中說，意大利政府堅決維護(hù)外國游客在意的各項權(quán)益，她向那對日本游客表達(dá)歉意，稱旅游部愿意出錢讓他們在羅馬免費度假。

　　此外，羅馬市長詹尼·阿萊曼諾已要求警方在全市范圍內(nèi)調(diào)查針對外國游客的欺詐事件。