將于5月1日起施行的《旅行社條例》出臺了多條詳細(xì)規(guī)定，保障游客合法權(quán)益，大幅度提高了對旅行社和導(dǎo)游侵犯游客權(quán)益行為的懲罰力度。2日，記者專門請汴梁市旅游局有關(guān)人士，對于《旅行社條例》中保障游客合法權(quán)益的部分進行了解讀，以便今后普通游客更好地掌握《旅行社條例》，用于維護自身合法權(quán)益。

　　據(jù)市旅游局有關(guān)人士介紹，游客出行前一定要與旅行社簽訂旅游合同，此次《旅行社條例》明確了旅游合同應(yīng)當(dāng)載明14類事項，其中包括：

　　旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號；

　　旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

　　簽約地點和日期；

　　旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

　　旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

　　旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

　　旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

　　旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式；

　　旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

　　需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

　　解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

　　違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

　　雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

　　旅游局有關(guān)人士表示，只要旅游合同中明確上述事項，游客合法權(quán)益就能得到最大保護，因為《旅行社條例》對旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的；非因不可抗力改變旅游合同安排行程的；拒不履行旅游合同約定義務(wù)的；欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目等行為明確進行嚴(yán)厲懲罰，旅行社一旦違規(guī)少則被罰款上萬元，重則停業(yè)整頓、被吊銷經(jīng)營許可證，而且旅行社如果被發(fā)現(xiàn)未與游客簽訂旅游合同，或者合同中未載明規(guī)定事項，將同樣受到重罰。