本報訊 (記者/謝慶裕)“一張火車票幾十元，卻要收上百元的手續(xù)費！”春運(yùn)伊始，陸續(xù)有市民致電本報反映，一些火車票“代售點”賣票時收取高額手續(xù)費，令他們望而卻步。

　　對此，廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照國家規(guī)定，正規(guī)的火車票代售點僅收取5元的手續(xù)費，市民遇到收取高額手續(xù)費的不正規(guī)售票點，應(yīng)該向廣鐵公安舉報。

　　百元“手續(xù)費”嚇怕實習(xí)生

　　湖北十堰市東×高級技工學(xué)校的徐同學(xué)來電稱，他們現(xiàn)在番禺區(qū)南村鎮(zhèn)利××食品公司實習(xí)，準(zhǔn)備回家過春節(jié)。學(xué)校和介紹實習(xí)的中介公司幫他們買了火車票。

　　“從廣州到十堰，火車票是93元，但竟然要收我們125元手續(xù)費�！毙焱瑢W(xué)忿忿不平地說，除了30多個回十堰的同學(xué)外，還有七八個武漢的同學(xué)在這實習(xí)，也同樣要求交百余元的手續(xù)費。

　　記者致電該校負(fù)責(zé)實習(xí)的李老師，李老師說：“票是我們委托中介公司訂的，也不知道他們是什么渠道拿到的。我們正在和廠方、中介協(xié)商，看能否替學(xué)生分擔(dān)一點手續(xù)費�！�

　　據(jù)投訴的同學(xué)介紹，中介是在番禺大石的一個叫“大團(tuán)(音)”的公司。記者欲向李老師索要中介的聯(lián)系方式，其以須查看手機(jī)電話本為由趁機(jī)關(guān)機(jī)。

　　正規(guī)電話打不通手續(xù)費炒高火車票

　　記者發(fā)現(xiàn)，近年春運(yùn)期間，本報都會收到許多類似的報料，來自廣州、中山、東莞、潮州等地均有，手續(xù)費小則數(shù)十元，多則近200元。昨日，記者致電一個2007年已有市民投訴的“售票點”，被告知從廣州到武漢的火車票要收取150元到180元不等的手續(xù)費，電話那頭，來電咨詢火車票的聲音此起彼服。

　　“你有本事自己去買。我們都是派人排了很長時間的隊，很艱難才買到票的！辛苦費也要這個錢！”見記者嫌手續(xù)費貴，對方不耐煩地說。記者一再追問要去哪里取票，對方只說在購票者方便的地點會派人來送票。

　　一些報料的市民反映，他們也想撥打正規(guī)電話訂票，但有時候電話忙音，打通了卻買不到票了�！岸�這些票販子和不正規(guī)的售票點卻有那么多票？會不會內(nèi)部員工把車票賣給他們了？”

　　異地調(diào)警打擊炒票行為

　　而廣鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)人日前在公開接聽市民熱線時向媒體表示，一些非法售票點專門請人排隊買票，囤積之后再高價賣出�！八麄円月每偷纳矸萑ベ徺I，我們也很難確定，但絕對不是我們給他們提供票源�！睋�(jù)了解，廣鐵警方今年將投入更多警力，采取異地調(diào)警交叉嚴(yán)打炒票行為，還將組織千名志愿者，調(diào)查高價票的來源。

　　就市民反映電話難訂到票的情況，廣鐵集團(tuán)表示，“如果當(dāng)天電話訂不到票，可以后天再試，因為兩天后還不取走的票就自動回到票庫。目前取票率大約45%，即是說，當(dāng)天訂走的票，到后天平均會有一半左右又可以預(yù)訂�！贝送猓�市民最好在打電話前熟悉操作流程。

　　三招識別真假代售點

　　1、正規(guī)代售點全部為電腦聯(lián)網(wǎng)售票，必須有售票電腦和用于打印火車票的專用制票機(jī)，如沒有這兩項設(shè)備的，一定是假代售點

　　2、正規(guī)代售點售票場所必須懸掛標(biāo)有“廣州鐵路(集團(tuán))公司火車代售點”的標(biāo)示銅牌，每個正規(guī)代售點的銅牌上還標(biāo)有唯一的編號

　　3、正規(guī)代售點按規(guī)定必須在顯要位置張貼“每張火車票收取5元服務(wù)票”之類的公告，如沒有此類標(biāo)示的代售點也是假代售點