《成都市旅游業(yè)促進條例》有望明年上半年施行

　　因震災而改變立法方向的《成都市旅游業(yè)促進條例》在昨日的市十五屆人大常委會第八次會議上表決通過，《條例》規(guī)定，國家級風景名勝區(qū)、國家A級景區(qū)在國家法定假期以及舉行重大節(jié)慶活動期間，應及時向社會發(fā)布游客流量、最大接待量、最佳接待量以及天氣預報等信息。《條例》將報省人大常委會批準后實施，有望于明年上半年面世施行。

　　市場規(guī)范

　　導游服務質(zhì)量定期對外公布

　　《條例》明確規(guī)定，本市實施旅游帶動發(fā)展戰(zhàn)略。市和區(qū)(市)縣政府應當設立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。旅游城鎮(zhèn)、景區(qū)和旅游通道的緊急救援設施、旅游集散中心、汽車營地、汽車租賃服務站等旅游公共服務設施應當納入工程規(guī)劃，實現(xiàn)同步設計、同步建設、同步投產(chǎn)。

　　《條例》規(guī)定，旅行社應依法為導游、領隊人員辦理和足額繳納社會保險費。市旅游主管部門應建立導游服務質(zhì)量評價管理體系，對導游服務質(zhì)量實行等級管理，并將導游趟次服務質(zhì)量評價、游客滿意度及導游等級評定結(jié)果定期向社會公布。旅行社使用旅游客運汽車、船舶運送游客的，應選擇有資質(zhì)的運輸企業(yè)為汽車、船舶提供方，否則處5萬以上10萬元以下罰款。值得注意的是，《條例》規(guī)定在我市登記注冊的旅游經(jīng)營者在我市行政區(qū)域外，有違反本條例規(guī)定行為的，市和縣(市)區(qū)旅游行政主管部門可按本條例實施處罰(在行為發(fā)生地已經(jīng)受處罰的除外)。

　　游客權利保障

　　景區(qū)不能開放要提前公布

　　《條例》稱，景區(qū)因修建等原因不能對外開放的，應提前向社會公布相關信息，提前期限一般不得少于90天。

　　旅游經(jīng)營者應公開服務項目和費用構(gòu)成，國內(nèi)游包括交通費、景點門票、食宿費、綜合服務費、保險費等;出境游包括前往所有旅游目的地國的簽證費及由其所產(chǎn)生的相關費用等。旅行社經(jīng)營團隊業(yè)務，同團同標準服務的，合同價格應相對一致，其價差不得超過15%。超過部分，旅行社應退還游客。拒不退還的，將在旅游質(zhì)保金中扣除，并處以超出合同價差15%以上部分5倍以上10倍以下罰款。