在個人及商務旅游占主導地位的國內旅游市場，越來越多的旅行交易開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行。

　　紐約一家互聯(lián)網(wǎng)市場研究公司eMarketer日前預測，中國到2011年將超過德國成為全球第三大個人及商務旅游市場，市場價值將達3000億美元。這顯然并非無稽之談。首先，在線旅游市場發(fā)展勢不可擋。據(jù)有關統(tǒng)計，目前中國在線旅游訂票市場的增長速度至少為旅游市場增長速度的兩倍。其次，2008年北京奧運會和2010年上海世博會將為旅游業(yè)創(chuàng)造出一個良好的氛圍。

　　在線旅游前景看好

　　時下，許多旅游企業(yè)紛紛開始把握數(shù)字化時代的契機，直接上網(wǎng)經(jīng)營運作，提供面向客戶的一條龍服務。相對于交互性弱、信息量有限的傳統(tǒng)旅游，在線旅游擁有信息量大、更新快、自主性強和反應及時等優(yōu)點。當前旅游市場的發(fā)展態(tài)勢告訴我們，越來越多的人逐漸放棄了傳統(tǒng)旅游產品的購買模式，開始利用互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)的旅行網(wǎng)來選擇更加多樣化和個性化的旅游產品。據(jù)eMarketer預測，中國在線旅游業(yè)將在本世紀第一個十年的余下時間里經(jīng)歷爆炸性增長。在2008年到2010年里，中國的在線旅游市場預計將以70%-83%的年增長率急速膨脹。

　　在線旅游預訂供應商HotelClub通過對全球消費者的調查顯示，越來越多的消費者正傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)預訂他們的假日旅程，有49.5%的受訪者表示他們傾向于通過航空公司網(wǎng)站或者在線旅游代理商在互聯(lián)網(wǎng)上預訂旅程。

　　目前，很多傳統(tǒng)旅行社在市場競爭壓力下，也為在線旅游的前景所吸引，紛紛由線下發(fā)展到線上。顯然，大家都看到了，旅游行業(yè)是最容易為互聯(lián)網(wǎng)所推動的行業(yè)，并且這種推動力量在中國將越來越強大。

　　三大因素助推在線旅游

　　一是電子支付瓶頸的突破，為在線旅游的普及鋪平了道路。隨著電子客票的推出，旅游業(yè)與在線支付業(yè)形成了息息相關、密不可分的關系。日前，中國獨立第三方支付平臺環(huán)迅支付(IPS)聯(lián)手度假旅游網(wǎng)站快樂e行(www.etpass.com)，推出了“看盡千山風雨，你我一生相伴”的旅游專題活動，旨在探索在線支付企業(yè)與旅游商戶間互動雙贏的合作模式。而在過去幾年，受到國內電子商務整體環(huán)境的影響，旅游行業(yè)面臨支付瓶頸，在線旅游消費方式不被業(yè)界看好。

　　二是消費者的消費方式和消費觀念開始出現(xiàn)微妙轉變，這為在線旅游業(yè)發(fā)展帶來良好機遇。

　　三是消費者收入水平的不斷增長，不僅使得中國的旅游人數(shù)不斷增加，而且也使旅游訂票網(wǎng)站出現(xiàn)了迅猛的發(fā)展。隨著中產階級的不斷涌現(xiàn)，以及可支配收入的不斷增長，中國已成為全球增長速度較快的旅游市場之一。

　　在線旅游企業(yè)爭搶新用戶

　　如今，在線旅游企業(yè)紛紛加大力度吸引那些第一次使用互聯(lián)網(wǎng)的新用戶，并試圖建立起用戶對自身品牌的忠誠度。正如eMarketer的高級分析師Jeffrey Grau所說，“你需要先播下種子，因為這將成為未來增長的原動力�！�

　　當前，有越來越多的企業(yè)介入到在線旅游服務行業(yè)，或者說旅游電子商務行業(yè)。比如，港中旅旗下的芒果網(wǎng)，前期投資就達到4億元；2006年末，e龍斥資4000萬元進行大手筆促銷；此外，還有中國通用旅游網(wǎng)、游易、遨游、樂天、安旅、九游、同城等，幾千家類似的中小網(wǎng)站紛紛參與競爭。

　　跨國巨頭也覬覦中國在線旅游市場，眾多國際旅游訂票網(wǎng)站都希望通過繁榮的中國旅游產業(yè)獲得迅速的增長�？偛吭诎屠璧膰�際商務旅游管理公司嘉信力旅運公司毫不掩飾他們對中國旅游市場的野心。該公司亞太區(qū)負責人尼古拉斯·皮埃雷特表示：“在未來的3至4年中，亞太地區(qū)的四個主要在線旅游訂票市場，即中國、澳大利亞、日本、印度，將會看到其在線旅游訂票業(yè)務保持40%以上的增長速度。而擁有Expedia和Hotels.com兩家在線旅游訂票網(wǎng)站的IAC／InterActiveCorp，早在2004年就投資了1.667億美元獲得了e龍52%的股份。按照市場份額計算，e龍目前是中國國內第二大在線旅游訂票網(wǎng)站。盡管e龍在2006年運營虧損達到了210萬美元，但Expedia仍認為，中國市場正在成為該公司在全球增長速度最快的市場。

　　盡管如此，到目前為止，中國在線旅游市場還是由本土企業(yè)主宰著。攜程和e龍目前占領了中國在線旅游訂票市場72%的份額，像去哪兒�烸unar.com　和搜比�烻oobb.com　等新興網(wǎng)站則正嘗試從中分一杯羹，而他們對此抱樂觀態(tài)度的原因是在線預訂的市場滲透率仍然很低�！霸谥袊�，只有很少比例的旅行交易是在網(wǎng)上進行的，未來增長的前景讓人鼓舞�！笨偛吭诒本┑娜ツ膬篊EO戴福瑞說。

　　隨著個性化消費時代的到來，越來越多的消費者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的組團出游，他們希望個性化的需求得到滿足，也更愿意自己設計旅游路線。在這種個性化旅游的趨勢下，消費者對在線旅游服務的依賴程度會越來越高。