根據(jù)《辦法》規(guī)定，旅館可與旅客自行約定住宿時間結(jié)算方法。 CFP資料圖片

　　□記者 李欣欣

　　晨報訊記者昨日從上海市旅游局獲悉，《上海市旅館業(yè)管理辦法》將于2009年5月1日起正式施行。記者注意到，此前備受關(guān)注的“12點結(jié)算”這一規(guī)定并沒有被寫入《辦法》。根據(jù)規(guī)定，旅館可與旅客自行約定住宿時間結(jié)算方法。此外，對于旅館停車服務(wù)也有具體的規(guī)定，旅館如果提供經(jīng)營性停車服務(wù)，必須遵守相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)并明碼標(biāo)價。

　　根據(jù)該《辦法》，旅館可與旅客自行約定住宿時間結(jié)算方法，住宿時間則按照約定的方法結(jié)算。不過旅館應(yīng)當(dāng)將約定的結(jié)算方法作書面記錄，并在旅客住宿預(yù)訂或登記入住時經(jīng)旅客確認(rèn)。另外，如果旅館與旅客沒有約定住宿時間結(jié)算方法，住宿時間按照旅館在入住登記處等醒目位置明示的方法結(jié)算，但旅館應(yīng)當(dāng)將該結(jié)算方法在旅客住宿預(yù)訂或登記入住時告知旅客。旅客結(jié)賬后仍需作短暫停留的，旅館應(yīng)當(dāng)為旅客提供行李寄存服務(wù)。對此，滬上旅游業(yè)專家在接受采訪時表示，不應(yīng)將旅館單方面的習(xí)慣上升為法律法規(guī)，讓雙方互相約定的做法更加人性化。

　　記者注意到，該《辦法》對于住宿預(yù)訂也提出明確的要求，從而進(jìn)一步保障了旅客的權(quán)益。根據(jù)規(guī)定，如果旅館接受住宿預(yù)訂，應(yīng)當(dāng)辦理預(yù)訂記錄，并將客房類型、房費、預(yù)訂保留時間等事項告知旅客。另外，旅館應(yīng)當(dāng)根據(jù)所接受的預(yù)訂保留客房，由于旅館的責(zé)任致使旅客不能入住的，旅館應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。而如果旅客要求旅館繼續(xù)履約的，旅館應(yīng)當(dāng)安排旅客入住附近區(qū)域同等或者更高服務(wù)等級的旅館，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。另外，本市還將推行旅館限制吸煙制度，有條件的旅館可劃定禁止吸煙的區(qū)域，或者設(shè)置專門的禁煙住宿樓層。

　　截至2008年底，本市已有星級賓館310家，社會旅館4500家，床位約44萬張。目前，國家和本市對旅館業(yè)的治安管理已有專門的法規(guī)、規(guī)章，但在旅館業(yè)的行業(yè)管理、經(jīng)營規(guī)范等方面，缺乏相應(yīng)的法律制度。針對旅館經(jīng)營行為缺乏明確的法律規(guī)范、旅館經(jīng)營者和旅客的糾紛處理缺乏法律依據(jù)的情況，該《辦法》還對旅館設(shè)立、連鎖經(jīng)營備案等重點管理環(huán)節(jié)，以及住宿押金收取、住宿安全保重、貴重物品保管等系列經(jīng)營行為，明確了相應(yīng)的規(guī)范要求，加強對旅客消費權(quán)益的保護(hù)。