我們最喜愛的酒店趨向擁有受歡迎的名廚,例如紐約特朗普國(guó)際酒店的讓·喬治餐廳。我們有過最好的時(shí)光也有很差的。報(bào)道上評(píng)出的熱門榜單上最佳酒店,餐廳和spa有喜愛的也有厭惡的。
>>好服務(wù)的開始
【十佳酒店風(fēng)向標(biāo)】
還記得當(dāng)酒店沒有枕墊床,雨林花灑或是夜間服務(wù)的時(shí)光嗎?現(xiàn)在要向你展現(xiàn)在過去幾十年里10佳酒店創(chuàng)新,你很難想象沒有這些服務(wù)的酒店。
【名廚餐廳,始于1997年】
讓 喬治 馮格里奇頓15年前在紐約特朗普國(guó)際酒店開了這家口碑極佳同名餐廳,F(xiàn)在,名廚合作酒店很常見,美食家們都聚集到酒店來品嘗。
【枕墊床,始于1999年】
威斯汀酒店的天堂床給之后的上千家酒店樹立了模板:一個(gè)舒適床墊上面罩著絨毛毯子,現(xiàn)在在世界各地的酒店都可以找到。
【回歸到閱讀中,始于2000年】
不要再看那些無聊的酒店雜志了,F(xiàn)在許多藏書家都來到酒店的閱讀室來閱讀更多的書。紐黑文的耶魯大學(xué)圖書館將其收藏交給傳奇的紐約的海濱書店管理。
【雨林花灑,始于2001年】
對(duì)水壓有高要求的您應(yīng)該會(huì)對(duì)雨林花灑滿意,它的獨(dú)特重力設(shè)置能使水滴以一個(gè)平穩(wěn)的像雨滴一樣的速率降落下來。
【夜間服務(wù),始于2004年】
放在枕頭上的巧克力?這太80年代了。酒店已經(jīng)提高了對(duì)夜間服務(wù)的水準(zhǔn)。斯里蘭卡的一家酒店就提供草帽和書。
【平板電視,始于2006年】
客房淘汰了沉重的盒狀電視機(jī)取而代之將其升級(jí)為光滑的平板顯示器。
【泳池設(shè)施,始于2007年】
不會(huì)有淘氣的孩子影響你的度假游泳體驗(yàn),相反,為何不在你享受日光浴的同時(shí)來點(diǎn)依云水和新鮮的水果?
【免費(fèi)的迷你酒吧,始于2007年】
迷你酒吧不會(huì)出現(xiàn)哄抬價(jià)格的現(xiàn)象,但一些酒店開始提供可口的小吃。所有的安達(dá)茲酒店都可以讓顧客隨意挑選無酒精飲料和多種小吃。
【無紙登記入住,始于2010年】
在機(jī)場(chǎng)經(jīng)過漫長(zhǎng)等待后,人們最不能忍受的就是再等待入住酒店。自主登記就使這一過程變得輕松許多。
【無線禮賓部,始于2010年】
如果你想要找一家餐廳或是電影票,但你卻離你的禮賓部很遠(yuǎn),不要慌亂,F(xiàn)在一些酒店就通過手機(jī)信息是這一服務(wù)觸手可及,你所需要的不過是一部手機(jī)。
>>十大酒店惡習(xí)
我們已經(jīng)見證了酒店好的創(chuàng)新的誕生,但是,遺憾的是,也有一些惡習(xí)我們希望能盡快消失。
【枕頭選單,始于1997年】
馬斯蒂克的棉花屋度假村是第一家在床邊提供一張卡片,上面列了一系列的枕頭選擇,隨后這個(gè)想法就傳遍全國(guó)。然而,事實(shí)上有誰真的在乎呢?它又不是裝有雷達(dá)機(jī)關(guān)的精密服務(wù),只要保持枕頭的干凈和填充就好,即使裝的是蕎麥殼都可以將就。
【俱樂部式的燈光,始于1998年】
你可能住在陽光明媚的南海岸而不了解一些酒店昏暗的多種色彩的燈光。我們掏錢定的是房間而不是一個(gè)私人的迪斯科廳。
【酒店專屬頻道,始于2000年】
問題:如果顧客有一個(gè)電視頻道,上面滿是酒店信息還伴有電梯音樂,而且每次只要打開電視都會(huì)自動(dòng)回到那個(gè)頻道,她會(huì)覺得有趣么?答案是:否,它會(huì)讓人感覺要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)才能找到自己喜歡的頻道。為什么我們每次按下開關(guān)都要重復(fù)這一過程?
【洗浴管家,始于2000年】
過去十年里,管家提前放好洗澡水風(fēng)靡亞洲酒店的一項(xiàng)服務(wù)。這是一個(gè)很有趣的想法:泡入一個(gè)雪松的事先盛滿熱水的浴桶,點(diǎn)燃熏香來渲染氣氛。但或與言語不足以描述,但一想到有人為我們打開浴缸旋塞,會(huì)覺得有點(diǎn)恐怖。
【寵物狗禮賓,始于2006年】
在羅馬卡瓦列里酒店,你的寵物狗會(huì)得到一件羊絨鑲著人造鉆石的字母毛衣(更不用提附近還有寵物spa服務(wù))。然而把時(shí)間和金錢花在顧客身上不是更合理么?
【隱性收費(fèi),始于2006年】
很久以前,酒店只向你收取住宿費(fèi)用。然而現(xiàn)在他們開始偷偷想我們收取各種隱性費(fèi)用,一個(gè)接一個(gè)包括臭名昭著的游泳池,網(wǎng)球場(chǎng)和體育館費(fèi)。這些額外收費(fèi)本應(yīng)包含在住宿費(fèi)中,而不是將其分離出去使酒店看起來沒那么貴。
【一體式房間控制器,始于2006年】
能為懶人開脫的是一個(gè)小小的遙控就能控制包括從燈光到溫度的一切。但是這些小玩意通常都太復(fù)雜,使得花在研究如何使用它的時(shí)間遠(yuǎn)多于僅僅走幾步去按開關(guān)。
【無墻浴室,始于2007年】
在安圭拉確實(shí)有這種明亮的沒有墻的浴室,但是在一個(gè)大城市的套間里,它看起來就像是房間少了一面墻一樣。這對(duì)于我們來說還是有些開放。
【感應(yīng)式迷你酒吧,始于2008年】
經(jīng)常丟失的三角巧克力使得這種感應(yīng)式迷你酒吧投入使用,F(xiàn)在,如果你把冰箱里的飲料挪動(dòng)下位置,費(fèi)用就會(huì)自動(dòng)加在你的賬單上。沒錯(cuò),酒店要防賊,但是把顧客當(dāng)做大盜杰西?詹姆斯不是好的經(jīng)商之道。
【半遮擋是淋浴,始于2009年】
這種風(fēng)尚和無墻式浴室是一丘之貉。只有一半的玻璃板沒有門或窗簾遮擋,淋浴的人或許看著很好,但試著盡量不要把水濺到地板上,這幾乎是不可能的。
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