提升北京總部服務(wù)水平

　　“瑪雅島酒店必須走特色之路才能獲得更大的成功。瑪雅島酒店以瑪雅文明為主題，很有創(chuàng)意，在建筑及裝飾等各方面都很有特色�！�2009年9月18日，中共北京豐臺區(qū)委書記李超鋼視察瑪雅島酒店時，給了瑪雅島酒店以充分的肯定，同時也提出了新的要求，“瑪雅島酒店應(yīng)該針對總部基地入駐企業(yè)及周邊輻射的企業(yè)提供一些特色服務(wù)，滿足企業(yè)的需求；同時還應(yīng)盡可能提供更廣泛的社會服務(wù)功能，滿足全北京市社會各界的酒店需求及休閑旅游需求。”

　　事實上，從瑪雅島酒店規(guī)劃設(shè)計乃至從總部基地的規(guī)劃設(shè)計開始，就已經(jīng)充分考慮了酒店的總部服務(wù)功能及社會需求。許為平說：“總部基地是眾多大中型企業(yè)總部匯集的地方，僅總部基地就入駐了400多家大中型企業(yè)，周邊輻射的企業(yè)達(dá)到4000多家，他們非�？释�高水平的酒店服務(wù)，而北京南城缺乏這樣的酒店�，斞艒u酒店不僅可以彌補這樣的遺憾，它還具有瑪雅文化的博物館功能，對企業(yè)及企業(yè)員工乃至全北京市民都具有吸引力�！�

　　瑪雅島酒店是總部基地和金融港的重要服務(wù)配套設(shè)施，也是許為平一直以來提倡的“為總部服務(wù)”的重要內(nèi)容。據(jù)了解，為完善總部基地的服務(wù)，總部基地一直在孜孜不倦地努力著�，斞艒u酒店的投入使用，必將從內(nèi)容到形式上提升“為總部服務(wù)”的檔次，也必將受到入駐企業(yè)的歡迎。

　　據(jù)介紹，為了打造獨具特色的總部基地酒店、提升“為總部服務(wù)”的水平與質(zhì)量，許為平多次深入墨西哥、危地馬拉等瑪雅文明的分布地區(qū)進(jìn)行實地考察和感悟，并訪問了瑪雅文化的專家，全面、深入了解瑪雅文明。隨后，他又親自組織專家學(xué)者修改瑪雅島酒店的規(guī)劃設(shè)計及裝飾裝修方案。為了最完美、最全面地再現(xiàn)瑪雅文明，實現(xiàn)瑪雅文化與酒店文化的巧妙結(jié)合，許為平不惜讓酒店建設(shè)停工一年有余。

　　一位瑪雅島酒店的高管曾這樣告訴筆者：“瑪雅島酒店的每個飾物都是由許董親自挑選，總統(tǒng)套房里的家具的擺放地點及擺設(shè)角度都是他欽點的。”許為平對瑪雅島酒店的重視可見一斑。當(dāng)然，從中我們也可以看出許為平對“為總部服務(wù)”的重視。

　　豐富總部文化內(nèi)涵

　　文化是一個企業(yè)或一個區(qū)域持續(xù)發(fā)展的動力與根基�？偛炕�地從一開始就在努力打造多元的總部文化�，斞艒u酒店也充分考慮了文化功能。在瑪雅島酒店，不僅能體驗到濃郁的瑪雅文化魅力，還能感受到中國傳統(tǒng)文化的精華。兩者的結(jié)合，巧妙而自然，渾然一體。

　　瑪雅廳———瑪雅島酒店大堂，除了太陽歷石雕、月亮神石雕、瑪雅神廟石雕外，還有8根粗大的大理石柱。許為平解釋說：“8表示四平八穩(wěn)，8根柱子支撐著瑪雅島酒店的平穩(wěn)發(fā)展�！�

　　在中餐廳食神殿，兩種文明的結(jié)合體現(xiàn)的更為明顯。整個結(jié)構(gòu)是中國傳統(tǒng)的木屋結(jié)構(gòu)：挑高的屋頂，黑瓦結(jié)構(gòu)的屋檐，還有最受歡迎的中式古色。它們與瑪雅文化巧妙地結(jié)合在一起，朦朧的磨沙玻璃上雕刻著獨特的瑪雅象形文字，猶如一幅幅精美的藝術(shù)品；8個包間也分別以瑪雅神明命名，每個包間內(nèi)還配有瑪雅特色的飾物，讓顧客可以一邊品嘗美食，一邊感受瑪雅文明的魅力。

　　瑪雅文化與中國文化之間有著或多或少的聯(lián)系，瑪雅島酒店在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)了兩者的完美結(jié)合。這與總部基地提出的總部文化建設(shè)目標(biāo)是一致的。在許為平看來，總部文化不分民族、不分國家，只要是代表先進(jìn)的文化，對企業(yè)有利的文化，都應(yīng)該加以吸收利用。

　　2008年春，總部基地正式提出構(gòu)建總部經(jīng)濟(jì)共同體，并提出了涵蓋三大平臺(總部基地文化平臺、信息平臺、資本平臺)，并且將總部基地文化平臺放在了第一位。

　　“瑪雅島酒店的文化功能不僅豐富了總部文化的內(nèi)涵，而且可以促進(jìn)總部文化的發(fā)展，當(dāng)然也會促進(jìn)瑪雅島酒店的快速發(fā)展，我們相信瑪雅島酒店將會和總部基地一樣成功。”許為平對瑪雅島酒店的未來充滿信心。

    文/張大偉 圖/毛立光