繼全國300多家酒店大規(guī)模試水“延遲退房”后，又有100多家酒店加入該行列。不僅如此，近日，全國40家低星級酒店甚至推出了全年延遲退房服務(wù)。記者了解到，截至目前，浙江延遲退房陣營已擴容至65家酒店，延遲退房之風愈刮愈烈。

　　浙江酒店業(yè)入住率明顯下滑

　　一直堅守“12點退房”國際慣例的酒店業(yè)，突然間大面積刮起延遲退房之風，并不是一時頭腦發(fā)熱。受金融危機影響，加上甲型H1N1流感來襲，浙江酒店業(yè)入住率也不可避免遭遇滑坡。根據(jù)浙江最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，4月份酒店平均入住率同比下降了6.9%，其中，五星級酒店的入住率降幅最大，達到了13.8%。

　　“影響還是挺明顯的�！焙贾菥S景國際大酒店公關(guān)部有關(guān)負責人告訴記者，5月份因為有小長假支撐，入住率下降不太明顯。4月，入住率同比下降5%-6%。像杭州香溢大酒店這樣外賓接待量占比在50%左右的酒店，受影響程度就更大了，“海外團隊明顯縮減，酒店入住率下滑將近10個百分點�！痹摼频贽k公室有關(guān)負責人坦言，接下來6、7、8月份本身就是淡季，可能下降幅度還要大，“完全有可能超過10%�！�

　　延遲退房成提升入住率

　　繼本月初全國300多家酒店集體推出延遲退房后，昨天，記者從攜程網(wǎng)了解到，又有100多家酒店跟進。全國40家低星級加盟酒店甚至推出了全年延遲退房活動。

　　6月1日試水“延遲退房”至今，已有半個月�！半m然還沒做過具體統(tǒng)計，不過從客流量上看，入住率確實有所提高�！焙贾菥S景國際大酒店公關(guān)部有關(guān)負責人表示，在相同規(guī)格的酒店選擇上，延遲退房相對更有競爭力，至少客人對酒店的好感度明顯增加了。

　　盡管部分酒店沒有明著打出“延遲退房”的招牌，卻也在靈活操作“12點退房”行規(guī)。杭州新世紀大酒店的王曉霞說，“雖然我們沒有明確說明可以延遲退房，不過，只要客人確實有需要延遲時間，我們也會允許客人適當延遲退房，畢竟酒店還是以做服務(wù)為宗旨的�！�

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，當“延遲退房”成為不少酒店服務(wù)賣點時，不少尚未推出延遲退房服務(wù)的酒店也坦言，自己的客源多少因此受點影響。業(yè)內(nèi)人士表示，當前大環(huán)境不太景氣，延遲退房似乎成了酒店提升入住率的“救命稻草”。

　　業(yè)內(nèi)：酒店業(yè)應(yīng)市而動才能突圍

　　“越來越多的酒店加入延遲退房行列，這首先是業(yè)內(nèi)自發(fā)的一種促銷行為，是對當前市場的積極反映�！闭憬�省飯店業(yè)協(xié)會有關(guān)負責人表示，受金融危機和甲型H1N1流感的影響，浙江酒店業(yè)入住率出現(xiàn)下滑，不過，也沒有想象中那么糟糕。在這場危機中，旅游型酒店受到的影響相對較小，但商務(wù)型特別是外賓比例占比高的商務(wù)型酒店就明顯受到影響了。不僅高端客戶數(shù)量下降明顯，住宿標準也下降很多。

　　他表示，一味糾纏是12點還是14點，并沒有實質(zhì)性意義。國際上以“12點退房”作為慣例，也是結(jié)合酒店業(yè)這個行業(yè)的經(jīng)營情況，來確定晚上12點至白天12點作為經(jīng)營時間單位。我們提倡，退房時間不是一個死規(guī)定，更應(yīng)該注重把這個時間看成是一項增值服務(wù)，可以由酒店與客人溝通來確定。

　　酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場情況，對退房時間等服務(wù)細節(jié)做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)突圍。 記者 沈云